导致 Chrome 或 ChromeOS 设备崩溃的原因多种多样。以下是您可能会遇到的问题：
糟糕！错误消息
网页无法正常显示时会出现此错误消息。
在大多数情况下，您可以通过重新加载页面来忽略此错误。如果您一直看到此消息，请尝试关闭其他打开的网页或重启设备。
如果问题仍然存在，请参阅进一步问题排查。
页面无响应框
当特定网页或一组网页出现问题时，系统可能会显示此错误。
要解决此问题，请在框中选择相关网页并点击关闭网页，然后重新加载页面。如果仍看到此错误，请尝试重启设备。如果问题仍然存在，请参阅进一步排查问题。
标签挂起
如果标签挂起，则标签通常会显示为无法加载的白色页面。受影响标签的标题会一直加载，并伴有一个旋转图标。
此问题通常表示图形无法正确显示。有些情况下，打开新标签并浏览其他页面可帮助受影响的标签加载。如果上述方法无效，请重启 Chrome 或设备。有关详细信息，请参阅进一步问题排查。
进一步排查问题
如果您仍遇到崩溃问题，我们推荐以下做法：
- 对于 ChromeOS 设备，请尝试收集 ChromeOS 设备调试日志并使用日志分析器来诊断问题。
- 您可以在管理控制台中请求获取 ChromeOS 设备的其他日志。如需了解详情，请参阅针对 ChromeOS 设备的远程日志收集。
- 对于浏览器问题，请尝试收集 Chrome 浏览器调试日志，以诊断问题。
- 如果已启用崩溃报告，请浏览至 chrome://crashes，查找崩溃 ID 并提交错误。
- 如果 Microsoft Windows 设备上的 Chrome 出现问题，请使用 Windows 进程浏览器日志收集有关 Chrome 与 Windows 交互的详细信息。
需要更多帮助？您可以在 Google Cloud 支持中心打开针对 Chrome 的支持请求。如果您需要 ChromeOS 设备方面的帮助，请与您的硬件制造商联系。
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