Chrome'da veya ChromeOS cihazlarında görülen kilitlenme sorunları çeşitli nedenlerden kaynaklanıyor olabilir. Karşılaşabileceğiniz bazı potansiyel sorunlar:
Hay aksi! hata mesajı
Bu hata mesajı, bir web sayfası düzgün şekilde görüntülenmediğinde ortaya çıkar.
Çoğu durumda sayfayı yeniden yükleyerek bu hatadan kurtulabilirsiniz. Mesajı görmeye devam ediyorsanız açık olan diğer web sayfalarını kapatmayı veya cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.
Sorun yaşamaya devam ederseniz Diğer sorun giderme konularına göz atın.
Sayfa yanıt vermiyor kutusu
Belirli bir web sayfası veya bir dizi sayfa bir sorun oluşturduğunda bu hatayla karşılaşabilirsiniz.
Sorunu gidermek için kutudaki web sayfalarını seçin ve Sayfaları sonlandır'ı tıklayın. Ardından sayfaları yeniden yükleyin. Hatayı hâlâ görüyorsanız cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Sorun yaşamaya devam ederseniz Diğer sorun giderme konularına göz atın.
Kilitlenen sekmeler
Bir sekme kilitlendiğinde, genellikle yükleme durumunda takılı kalan beyaz bir sayfa olarak görünür. Etkilenen sekmenin başlığı Yükleniyor şeklindedir ve dönen bir simgeye sahiptir.
Bu durum genelde bir grafik işleme sorununa işaret eder. Bazen, yeni bir sekmede açmak ya da başka bir sayfada göz atmak, etkilenen sekmenin yüklenmesine yardımcı olabilir. Bunlar işe yaramıyorsa, Chrome'u veya cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Daha fazla bilgi için Diğer sorun giderme konularına göz atın.
ChromeOS cihaz kilitlenmeleri
ChromeOS cihaz tamamen kilitleniyor veya donuyorsa daha ciddi bir sorunla karşı karşıya olabilirsiniz. ChromeOS cihaz hata ayıklama günlüklerine bakıp Log Analiz Aracı ile günlükleri incelemenizi öneririz.
Diğer sorun giderme konuları
Kilitlenme sorunları yaşamaya devam ediyorsanız aşağıdakileri yapmanızı öneririz:
- ChromeOS cihazlarla ilgili sorunu ChromeOS cihaz hata ayıklama günlüklerini toplayıp Log Analiz Aracı'nı kullanarak teşhis etmeye çalışın.
- Yönetici Konsolu'nda ChromeOS cihazlar için ek günlükler isteyebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için ChromeOS cihazlar için uzaktan günlük toplama başlıklı makaleyi inceleyin.
- Tarayıcıyla ilgili sorunu Chrome Tarayıcı hata ayıklama günlüklerini toplayarak teşhis etmeye çalışın.
- Kilitlenme raporları özelliği etkin durumdaysa chrome://crashes sayfasına giderek kilitlenme kimliklerini bulun ve bir hata kaydı oluşturun.
- Microsoft Windows cihazda Chrome ile ilgili sorun yaşıyorsanız Chrome'un Windows ile nasıl etkileşime geçtiğine dair ayrıntılı bilgi için Windows Process Explorer günlüklerinden yararlanın.
Google ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.