Problem med att Chrome eller en ChromeOS-enhet kraschar kan bero på flera olika saker. Här är några möjliga problem som kan uppstå:
Felmeddelandet Oj, ett fel har uppstått!
Du ser det här felmeddelandet när en webbsida inte visas korrekt.
I de flesta fall räcker det med att läsa in sidan på nytt för att lösa problemet. Om meddelandet fortsätter att visas testar du att stänga andra webbsidor som är öppna eller starta om enheten.
Om du fortsätter att ha problem läser du Ytterligare felsökning.
Rutan Sidan svarar inte
Det här felmeddelandet kan visas när en viss webbsida eller en uppsättning sidor orsakar ett problem.
Åtgärda problemet genom att välja webbsidorna i rutan och klicka på Stäng sidor. Läs sedan in sidorna på nytt. Om felmeddelandet fortfarande visas testar du att starta om enheten. Om du fortsätter att ha problem läser du Ytterligare felsökning.
Flikar som låser sig
När en flik låser sig visas den oftast som en vit sida som har fastnat i inläsningen. Namnet på den berörda fliken är Läser in och den har en snurrande ikon.
Det här problemet innebär vanligen att det finns ett problem med den grafiska återgivningen. Ibland går det lättare att läsa in den aktuella fliken om du öppnar en ny flik och bläddrar till en annan sida. Om detta inte hjälper testar du att starta om Chrome eller din enhet. Mer information finns i Ytterligare felsökning.
ChromeOS-enheten kraschar
Om hela ChromeOS-enheten låser sig kan problemet vara allvarligare. Vi rekommenderar att du tittar på felsökningsloggarna för ChromeOS-enheten och använder Log Analyzer för att undersöka dem.
Ytterligare felsökning
Om du fortsätter att ha problem med krascher rekommenderar vi följande:
- För ChromeOS-enheter testar du att diagnostisera problemet genom att samla felsökningsloggar för ChromeOS-enheter och använda Log Analyzer.
- Du kan begära ytterligare loggar för ChromeOS-enheter på administratörskonsolen. Mer information finns i Insamling av fjärrloggar för ChromeOS-enheter.
- Vid problem med webbläsaren kan du försöka diagnostisera genom att samla in felsökningsloggar för webbläsaren Chrome.
- Om kraschrapportering har aktiverats bläddrar du till chrome://crashes och letar upp krasch-id:n samt anmäler ett fel.
- Om du har problem med Chrome på en Microsoft Windows-enhet använder du Windows Process Explorer-loggar för att samla information om hur Chrome interagerar med Windows.
Google och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.