Gli arresti anomali di Chrome o dei dispositivi ChromeOS possono avere diverse cause. Ecco alcuni problemi potenziali che potresti riscontrare:
Uffa! messaggio di errore
Chrome restituisce questo tipo di messaggio di errore quando una pagina web non viene visualizzata correttamente.
Nella maggior parte dei casi, l'errore scompare quando ricarichi la pagina. Se continui a vedere questo messaggio, prova a chiudere le eventuali altre pagine web aperte o a riavviare il dispositivo.
Se i problemi persistono, vedi Ulteriori misure di risoluzione dei problemi.
"La pagina non risponde"
Puoi visualizzare questo errore quando si verifica un problema causato da una determinata pagina o set di pagine web.
Per risolvere il problema, seleziona le pagine web nella casella e fai clic su Termina pagine. Quindi, ricarica le pagine in questione. Se continui a ricevere il messaggio di errore, prova a riavviare il dispositivo. Se i problemi persistono, vedi Ulteriori misure di risoluzione dei problemi.
Blocco delle schede
Di solito, quando una scheda si blocca ha l'aspetto di una pagina bianca che si è sospesa durante un caricamento. A fianco al titolo della scheda, Caricamento, è presente un'icona che gira.
Questo errore indica di solito un problema di rendering grafico. A volte, la scheda si carica quando ne apri una nuova e passi a un'altra pagina. Se questo non risolve il problema, prova a riavviare Chrome o il dispositivo. Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla sezione Ulteriori misure di risoluzione dei problemi.
Arresto anomalo del dispositivo ChromeOS
Il blocco di tutto il dispositivo ChromeOS può essere causato da un problema più grave. Ti consigliamo di esaminare i log di debug del dispositivo ChromeOS e di utilizzare lo Strumento di analisi log per esaminarli.
Ulteriori misure di risoluzione dei problemi
Se continui a riscontrare problemi di arresto anomalo, ti raccomandiamo di procedere nel seguente modo:
- Per i dispositivi ChromeOS, prova a diagnosticare il problema raccogliendo i log di debug del dispositivo ChromeOS e utilizzando lo Strumento di analisi log.
- Puoi richiedere log aggiuntivi per i dispositivi ChromeOS nella Console di amministrazione. Per maggiori dettagli, vedi Acquisizione di log da remoto per i dispositivi ChromeOS.
- Per i problemi del browser, prova a diagnosticare il problema raccogliendo i log di debug del browser Chrome.
- Se è attivata la segnalazione di arresti anomali, passa a chrome://crashes per trovare gli ID degli arresti anomali e apri un bug.
- In caso di problemi con Chrome su dispositivo Microsoft Windows, utilizza i log di Esplora processi Windows per raccogliere in dettaglio le interazioni di Chrome con Windows.
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