Questa pagina si rivolge agli amministratori che gestiscono i criteri di Chrome dalla Console di amministrazione.
In qualità di amministratore di Chrome Enterprise, puoi utilizzare la Console di amministrazione per impostare le policy per un'app web, un'app web isolata (IWA), un'app di Chrome o un'estensione specifica oppure un'app Android supportata. Ad esempio, potresti forzare l'installazione di un'app e bloccarla sulla barra delle applicazioni di Chrome dell'utente.
Prima di iniziare
- Per configurare le impostazioni per un determinato gruppo di utenti o per i browser Chrome registrati, inserisci gli account utente o i browser in un gruppo o un'unità organizzativa. Solo gli account utente possono essere aggiunti ai gruppi. Per maggiori dettagli, vedi Gruppi e Aggiungere un'unità organizzativa.
- Per applicare le impostazioni per gli utenti del browser Chrome su computer Windows, Mac o Linux, attiva la gestione di Chrome per l'unità organizzativa a cui appartengono.
- Se aggiungi alla lista consentita le app Android, gli utenti non potranno passare agli account secondari su Google Play.
- Anche se il Chrome Web Store o Google Play sono disattivati, le app e le estensioni impostate su Forza installazione o Forza installazione + blocco sulla barra delle applicazioni di ChromeOS vengono scaricate automaticamente. Per consentire agli utenti di scaricare manualmente app o estensioni, devi attivare il Chrome Web Store o Google Play. Per maggiori dettagli su come attivare o disattivare i servizi per gli utenti, vedi Servizi Google aggiuntivi.
- È previsto un limite di 500 per il numero totale di app moltiplicato per il numero di gruppi.
Nota: se un utente appartiene sia a un gruppo sia a un'unità organizzativa in cui sono impostati criteri relativi ad app ed estensioni, quelli impostati per i gruppi hanno la precedenza su quelli impostati per le unità organizzative. Questo non influisce sulla precedenza dei criteri impostata dai criteri CloudPolicyOverridesPlatformPolicy e CloudUserPolicyOverridesCloudMachinePolicy. Per i dettagli, vedi Comprendere la gestione dei criteri di Chrome. Potrebbe anche essere necessario considerare se un utente appartiene a un gruppo di sicurezza. Per maggiori dettagli, vedi Controllare l'accesso ai dati sensibili con i gruppi di sicurezza.
Configurare le impostazioni di gestione delle app
Può essere applicata agli utenti che hanno eseguito l'accesso su qualsiasi dispositivo o browser registrati su Windows, Mac o Linux. Per maggiori dettagli, consulta il passaggio per comprendere quando si applicano le impostazioni.
Apri tutto | Chiudi tutto
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amministratore.
Se non utilizzi un account amministratore, non puoi accedere alla Console di amministrazione.
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- In alto, fai clic sul tipo di app o di estensione che vuoi configurare:
- Utenti e browser: configura l'app per gli utenti che accedono con un Account Google gestito su qualsiasi dispositivo e per i browser registrati. Puoi anche configurare l'app per un'unità organizzativa o un gruppo specifici.
- Kiosk: esegui il deployment dell'app su un dispositivo ChromeOS gestito come app kiosk se l'app è abilitata per la modalità kiosk nel relativo file manifest. Per informazioni su come trasformare i dispositivi Chrome OS in dispositivi monouso, vedi Creare e distribuire app kiosk di Chrome.
- Sessioni Ospite gestite: configura l'app per gli utenti che accedono a una sessione Ospite gestita su un dispositivo ChromeOS gestito.
- Trova e fai clic sull'app da gestire. Vedi Visualizzare le app di seguito.
- Nel riquadro che si apre a destra, imposta i criteri relativi alle app e alle estensioni che vuoi modificare. Scopri di più sulle singole impostazioni.
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Fai clic su
Salva. In alternativa, puoi fare clic su
Sostituisci per unità organizzativa.
Per ripristinare in un secondo momento il valore ereditato, fai clic su Eredita (o Annulla impostazioni per un gruppo).
Nella Console di amministrazione, puoi elencare tutte le app e le estensioni per le quali hai impostato i criteri in un'unità organizzativa.
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- In alto, fai clic sul tipo di app o estensione che vuoi visualizzare:
- Utenti e browser
- Kiosk
- Sessioni Ospite gestite
- A sinistra, scegli la ricerca:
- Utenti: consente di cercare app per un utente specifico
- Gruppi: cerca le app all'interno di un gruppo specifico
- Unità organizzative: cerca le app all'interno di una specifica unità organizzativa
- In alto, fai clic su Cerca o aggiungi un filtro e cerca per:
- Testo integrale: inserisci il nome o l'ID dell'app o dell'estensione.
- Titolo: inserisci il nome dell'app o dell'estensione.
- ID: inserisci l'ID dell'app o dell'estensione.
- Tipo: scegli se visualizzare app per Android, Chrome, web o IWA.
- Criterio di installazione: scegli se visualizzare le app in base al criterio di installazione.
- Fai clic su Applica.
Puoi cercare app da aggiungere e configurare nel Chrome Web Store o in Google Play. In alternativa, per installare un'app web progressiva (PWA) per gli utenti o per creare una scorciatoia a un sito web, puoi aggiungere l'app tramite URL. Le app web isolate (IWA) possono essere aggiunte tramite manifest e ID pacchetto.
Nota: le IWA sono supportate solo su ChromeOS.
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- Fai clic sul tipo di app o estensione che vuoi aggiungere:
- Utenti e browser
- Kiosk
- Sessioni Ospite gestite
- Per aggiungere un'app del Chrome Web Store a pagamento, fai clic su Aggiungi
e scegli Aggiungi app o estensione di Chrome in base all'ID.
Nota: questa opzione non è disponibile per i clienti di Google Workspace for Education Fundamentals.
- Per aggiungere un'app gratuita, fai clic su Aggiungi e scegli un'opzione:
- Aggiungi dal Chrome Web Store
- Aggiungi da Google Play
- Aggiungi app o estensione di Chrome in base all'ID
- Aggiungi tramite URL (disponibile solo per l'opzione Utenti e browser)
- Aggiungi un'IWA (disponibile solo per l'opzione Utenti e browser)
- Se aggiungi un'app dal Chrome Web Store o da Google Play, individua l'app e fai clic su Seleziona. Se richiesto, accetta le autorizzazioni app per conto della tua organizzazione.
- Se aggiungi in base all'ID, inserisci l'ID e fai clic su Salva. Se l'estensione è esterna al Chrome Web Store, inserisci l'ID, seleziona Da un URL personalizzato, inserisci l'URL e fai clic su Salva.
- Se aggiungi tramite URL:
- Inserisci l'URL della PWA o la scorciatoia del sito web.
- Scegli come aprire l'app:
- Apri in una scheda del browser: per le scorciatoie ai siti web.
- Apri in una finestra separata: per le scorciatoie di siti web o PWA.
- Apri solo come app web progressiva (PWA): per le PWA. Disponibile solo per Utenti e browser web.
- Se scegli Apri solo come app web progressiva (PWA), il valore univoco dell'ID manifest PWA viene aggiunto automaticamente. Tuttavia, se l'ID non viene trovato, dovrai aggiungerlo manualmente. Consulta la documentazione per sviluppatori Chrome.
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Fai clic su
Salva. In alternativa, puoi fare clic su
Sostituisci per unità organizzativa.
Per ripristinare in un secondo momento il valore ereditato, fai clic su Eredita (o Annulla impostazioni per un gruppo).
- Se stai aggiungendo un'IWA:
- Inserisci un ID pacchetto web. Si tratta di una stringa base32 [a-z2-7] di 56 o 58 caratteri.
- Inserisci un URL del manifest di aggiornamento.
- Fai clic su Salva.
Risoluzione dei problemi
Ecco alcuni potenziali problemi che potresti riscontrare durante l'aggiunta o l'installazione di un'app web:
Le icone delle app non vengono caricate durante l'installazione di un'app dalla Console di amministrazione. Che cosa devo fare?
Quando utilizzi la modalità demo, se si verificano problemi di rete o se il sistema non riesce a recuperare l'icona da un sito web specifico, l'icona predefinita è un'icona generica e un nome potenzialmente poco chiaro. Per evitare questi problemi di visualizzazione di icone e nomi, utilizza le impostazioni EnterpriseCustomLabel ed EnterpriseLogoUrl nella Console di amministrazione per caricare un'icona e un nome personalizzati quando aggiungi un'app web. Esegui sempre questa operazione per garantire una rappresentazione visiva coerente, anche quando il sistema non riesce a recuperare automaticamente l'icona dall'app web stessa.
Non riesco ad aggiungere o installare un'app web al primo tentativo. Che cosa devo fare?
Per migliorare l'affidabilità dell'installazione dell'app al primo tentativo, segui questi consigli:
- Scegli URL attendibili che non reindirizzano, anziché URL multiorigine o di terze parti che reindirizzano a una PWA.
- Carica gli URL nel browser per accedere all'omnibox per l'installazione delle PWA.
- Per i siti in cui puoi utilizzare URL dedicati per installare le PWA, utilizza i seguenti URL per installare più velocemente e in modo affidabile le app web:
- https://mail.google.com/mail/installwebapp?usp=admin
- https://chat.google.com/download/?usp=admin
- https://calendar.google.com/calendar/installwebapp?usp=admin
- https://drive.google.com/drive/installwebapp?usp=admin
- https://docs.google.com/document/installwebapp?usp=admin
- https://docs.google.com/spreadsheets/installwebapp?usp=admin
- https://docs.google.com/presentation/installwebapp?usp=admin
- https://keep.google.com/installwebapp?usp=admin
- https://meet.google.com/download/webapp
Puoi rimuovere le app che non ritieni più necessarie dai dispositivi degli utenti. Le app e i dati utente associati verranno rimossi al successivo accesso degli utenti ai propri dispositivi ChromeOS.
Recuperare l'ID dell'app o dell'estensione
Per rimuovere un'app o un'estensione specifica, incluse quelle preinstallate sui dispositivi, devi prima identificarla. Ogni app ed estensione ha il proprio identificativo univoco (ID) che non cambia da versione a versione. Ciascun ID è composto da 32 caratteri.
Per trovare l'ID dell'app o dell'estensione che vuoi rimuovere:
- Su un dispositivo ChromeOS gestito, vai a chrome://system.
- A sinistra, individua le estensioni.
- Fai clic su Espandi.
- Nell'elenco, individua l'app o l'estensione che vuoi rimuovere e prendi nota del relativo ID.
Rimuovere un'app e i dati utente associati
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- In alto, fai clic su Utenti e browser.
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(Facoltativo) Per applicare l'impostazione solo per alcuni utenti, seleziona a lato un'
unità organizzativa (spesso utilizzata per i reparti) o un
gruppo di configurazione (avanzata).
Mostrami come fare
Viene eseguito l'override delle impostazioni del gruppo sulle unità organizzative. Scopri di più
- Individua e fai clic sull'app da rimuovere.
- Nella sezione Criterio di installazione, scegli Blocca.
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Fai clic su
Salva. In alternativa, puoi fare clic su
Sostituisci per unità organizzativa.
Per ripristinare in un secondo momento il valore ereditato, fai clic su Eredita (o Annulla impostazioni per un gruppo).
Informazioni sulla pagina App ed estensioni
Nella pagina App ed estensioni, puoi visualizzare i seguenti dettagli per ciascuna delle tue app ed estensioni.
| Campo |
Descrizione |
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App
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Il nome e l'ID dell'app o dell'estensione. Per le IWA, viene visualizzato l'URL del manifest di aggiornamento anziché il nome dell'applicazione. Il formato dell'ID dipende dal tipo di app o estensione:
- Android: l'ID app univoco dell'app Android che sembra un nome di pacchetto Java, ad esempio com.example.myapp. L'ID identifica in modo univoco l'app nella Console di amministrazione, sui dispositivi degli utenti e in Google Play.
- Chrome: per le app ospitate nel Chrome Web Store, l'ID univoco è composto da 32 caratteri. Per le app ospitate autonomamente, il nome e l'ID sono uguali. L'ID app identifica in modo univoco l'app nella Console di amministrazione, sui dispositivi degli utenti e nel Chrome Web Store.
- Web: l'URL dell'app web.
- IWA: l'ID pacchetto dell'app web isolata, una stringa base32 [a-z2-7] di 56 o 58 caratteri.
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Criterio di installazione
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Mostra come viene installata l'app o l'estensione per gli utenti, ad esempio Consenti installazione o Forza installazione.
Per maggiori dettagli, vedi la sezione Informazioni sui criteri di installazione di seguito.
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Blocco delle versioni
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Utenti e browser: per i dispositivi ChromeOS con versione 89 o successive
Sessioni Ospite gestite: per i dispositivi ChromeOS con versione 98 o successive
Indica se l'app o l'estensione è bloccata a una versione specifica. Le app e le estensioni bloccate a una versione obsoleta hanno un simbolo di avviso che ti informa della disponibilità di una versione più recente.
Per maggiori dettagli, vedi Bloccare gli aggiornamenti dell'estensione o dell'app di Chrome.
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Informazioni sui criteri di installazione
Le policy di installazione disponibili dipendono dal tipo di app e dal fatto che tu stia aggiornando un'app o un'estensione per utenti e browser, kiosk o sessioni Ospite gestite.
| Criterio di installazione |
Funzione |
Si applica a |
| Forza installazione |
Installa l'app automaticamente e impedisce agli utenti
di rimuoverla.
|
Utenti e browser
Sessioni Ospite gestite
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| Forza l'installazione + blocca sulla barra delle applicazioni di ChromeOS |
Installa l'app automaticamente e impedisce agli utenti
di rimuoverla. Sul dispositivo ChromeOS, blocca
l'app sulla barra delle applicazioni. |
Utenti e browser
Sessioni Ospite gestite
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| Consenti installazione |
Consente agli utenti di installare l'app. |
Utenti e browser
|
| Blocca |
Impedisce agli utenti di installare l'app. Rimuove l'app
per gli utenti che l'hanno installata. |
Utenti e browser
|
| Installata |
Installa l'app automaticamente e impedisce agli utenti
di rimuoverla. |
Kiosk |
| Non installata |
Disinstalla automaticamente l'app. |
Kiosk
Sessioni Ospite gestite
|
Eseguire il deployment di app ed estensioni
Per una guida passo passo, guarda questo video dimostrativo di istruzioni
Le impostazioni disponibili dipendono dal fatto che tu stia aggiornando un'app o un'estensione per utenti e browser, kiosk o sessioni Ospite gestite.
Utenti e browser
Configura un elenco di ID estensioni obbligatori per la navigazione in modalità di navigazione in incognito. Quando aprono una sessione in incognito, agli utenti gestiti viene chiesto di consentire l'esecuzione in modalità di navigazione in incognito di determinate estensioni prima di poter navigare.
Nota: controlla il criterio IncognitoModeAvailability per assicurarti che sia attiva la modalità di navigazione in incognito. Se la modalità di navigazione in incognito è disattivata, questo criterio MandatoryExtensionsForIncognitoNavigation non ha alcun effetto.
Controlla se la PWA o l'IWA si avvia automaticamente quando un utente accede al dispositivo ChromeOS.
- Consenti all'utente di avviare manualmente: gli utenti possono configurare l'avvio automatico dell'app quando accedono.
- Forza l'avvio e consenti la chiusura: l'app si avvia automaticamente quando l'utente esegue l'accesso. Gli utenti, il Task Manager e le API web possono chiudere l'app.
- Forza l'avvio e impedisci la chiusura: l'app si avvia automaticamente quando l'utente esegue l'accesso. Gli utenti e le API web non possono chiudere l'app.
Impostazioni Utenti e browser e Sessioni Ospite gestite
Consiglia l'app ai tuoi utenti del Chrome Web Store.
Consente a un'app con installazione forzata di eseguire chiamate alle API chrome.enterprise.platformKeys.challengeUserKey e challengeMachineKey. Per maggiori dettagli, consulta la documentazione di Google for Developers.
Impostazioni Utenti e browser, Kiosk e Sessioni Ospite gestite
Per alcune app ed estensioni, puoi installare criteri personalizzati. Ad esempio, un'app kiosk di segnaletica digitale potrebbe avere un programma di eventi contenuto in un file JSON (JavaScript Object Notation).
Prima di installare i criteri personalizzati, controlla la documentazione dell'app o dell'estensione per vedere quali criteri personalizzati puoi impostare, se disponibili. Quindi, inserisci i dati JSON nel campo di testo. Ti consigliamo di usare lo strumento di convalida JSON di tua scelta per effettuare un controllo preliminare della configurazione.
Per alcune app web e applicazioni web progressive (PWA), puoi trasmettere i criteri di configurazione gestiti utilizzando JSON. Ad esempio, un'app web per videoconferenze potrebbe utilizzare impostazioni specifiche per l'intera organizzazione e queste impostazioni possono essere configurate per tutti gli utenti con JSON.
Prima di installare i criteri personalizzati, controlla la documentazione dell'app o dell'estensione per vedere quali criteri personalizzati puoi impostare, se disponibili. Quindi, inserisci i dati JSON nel campo di testo. Ti consigliamo di usare lo strumento di convalida JSON di tua scelta per effettuare un controllo preliminare della configurazione.
Impostazioni kiosk
Consente all'app di chiamare le API di gestione dell'alimentazione perché modifichino il comportamento predefinito del dispositivo ChromeOS.
Consente agli utenti di estendere un'app su più monitor o TV che hanno la stessa risoluzione. Sono supportati fino a due schermi esterni. Se l'impostazione è attivata, il desktop unificato è la modalità predefinita quando un utente collega un monitor al proprio dispositivo. Se è disattivata, gli utenti possono utilizzare comunque due display esterni, ma le singole finestre verranno visualizzate solo su uno dei due, anche se il desktop viene esteso su entrambi.
Consente l'utilizzo della tastiera sullo schermo per un'app. Quando è disattivata, la tastiera sullo schermo non appare nemmeno sui dispositivi dotati di touchscreen o con la funzionalità touch abilitata.
Determina se i siti web possono eseguire plug-in. I plug-in vengono utilizzati dai siti web per attivare determinati tipi di contenuti web che Chrome non è in grado di elaborare autonomamente. Per impostazione predefinita, i plug-in vengono eseguiti automaticamente sui kiosk.
Determina il comportamento predefinito dei tasti della fila superiore della tastiera. Quando attivi questa impostazione, i tasti si comportano come tasti funzione, ad esempio F1 e F2. Quando questa impostazione è disattivata, si comportano come tasti multimediali (ad esempio Riproduci e Pausa). Gli utenti possono trasformare un tasto funzione in un tasto multimediale (e viceversa) tenendo premuto il tasto Cerca sulla tastiera di un Chromebook.
Consente all'app web di aprire più finestre del browser a schermo intero sui monitor collegati al dispositivo.
Se l'opzione Consenti più finestre su qualsiasi schermata non è attiva, le app web possono aprire una sola finestra del browser.
Specifica l'ora di inizio e di fine (ora locale) di un periodo di manutenzione per l'app kiosk. All'ora di inizio, l'app kiosk si interrompe automaticamente. Successivamente, le attività di manutenzione, come gli aggiornamenti delle app in sospeso, vengono eseguite sull'app. All'ora di fine, l'app si riavvia automaticamente.
Avvia automaticamente le impostazioni delle app kiosk
Seleziona Attiva il monitoraggio dello stato di integrità per consentire la segnalazione dello stato di integrità del kiosk. Dopo aver eseguito questa operazione, potrai controllare se un dispositivo è online e funziona correttamente.
Seleziona Attiva caricamento log di sistema per acquisire automaticamente i log di sistema per i dispositivi kiosk. I log vengono acquisiti ogni 12 ore e sono caricati nella Console di amministrazione, in cui vengono conservati per 60 giorni al massimo. In qualsiasi momento è possibile scaricare sette log, sempre disponibili: uno per ognuno dei cinque giorni precedenti, uno per i 30 giorni precedenti e uno per i 45 giorni precedenti.
Per ulteriori informazioni, vedi Monitorare lo stato di integrità dei kiosk.
Nota: prima di attivare il caricamento dei log, è necessario informare gli utenti dei dispositivi kiosk gestiti che la loro attività potrebbe essere monitorata e i loro dati potrebbero essere inavvertitamente acquisiti e condivisi. La mancata notifica agli utenti costituisce una violazione dei termini del contratto con Google.
Per configurare la rotazione dello schermo per i dispositivi kiosk, seleziona l'orientamento desiderato dello schermo. Ad esempio, per ruotare lo schermo per il layout verticale, seleziona 90 gradi. Questo criterio può essere ignorato mediante la configurazione manuale di un diverso orientamento dello schermo.
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