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Vous prévoyez votre stratégie de retour au bureau ? Découvrez comment Chrome OS peut vous aider.

Nous contacter

Cet article indique où s'adresser pour obtenir une assistance pour Chrome Enterprise. Vous pouvez également résoudre votre problème à l'aide de nos outils en ligne. Pour obtenir des informations complètes sur Chrome Enterprise, consultez le Centre d'aide.

Assistance matérielle

Pour des questions d'ordre matériel, contactez le centre de réparation du fabricant de l'appareil.

Fabricant Région Assistance téléphonique Page d'assistance
Acer États-Unis, Canada 1-866-695-2237 En savoir plus
Japon   En savoir plus
Monde   En savoir plus
ASUS États-Unis, Canada 1-888-606-ASUS (606-2787) En savoir plus
Japon   En savoir plus
Dell Monde   En savoir plus
Google Monde   En savoir plus
HP États-Unis, Canada 1-800-334-5144 En savoir plus
Japon   En savoir plus
Lenovo États-Unis 1-800-426-7378 En savoir plus
Monde   En savoir plus
Chromebox États-Unis 1-866-726-4249  
Canada 1-800-749-0205  
Assistance relative aux logiciels et aux services

Consultez cet article pour obtenir la liste des logiciels et services faisant l'objet d'une assistance.

Assistance téléphonique

L'assistance téléphonique est réservée aux clients qui ont acheté des licences pour les services Chrome ou qui disposent d'un code d'assistance Google Workspace. Avant de composer le numéro, pensez à vous munir de votre code d'accès au service d'assistance.

Vous trouverez votre code d'accès dans la console d'administration Google, sous Assistance > Contacter l'assistance > Navigateur et appareils Chrome > Téléphone. Cliquez sur Obtenir un code d'accès.

États-Unis (numéro vert) : 1-877-355-5787

International : +1-646-257-4500

Pour connaître les horaires d'ouverture et les langues disponibles dans chaque pays, consultez la page Compatibilité avec les langues Google Workspace et Cloud Identity, et horaires d'ouverture.

Centre d'assistance Google Cloud

Pour gérer les demandes d'assistance de votre organisation en ligne, vous pouvez les déposer dans le Centre d'assistance Google Cloud. En savoir plus sur le Centre d'assistance Google Cloud

Conseils pour contacter l'assistance :

Si vous n'avez pas acheté de licence Chrome, consultez les options d'assistance Chromebook pour le grand public.

Ressources de dépannage

Administrateurs

Appareils ChromeOS

Navigateur Chrome

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