将 ChromeOS 回滚到先前版本

适用于为企业或学校管理 Chrome OS 设备的管理员。

作为管理员，您可以暂时将 ChromeOS 回滚到先前版本。例如，如果用户的关键应用在版本更新后无法正常运行，您可能需要恢复之前的 ChromeOS 版本。

为了确保用户受到最新安全更新的保护，我们建议用户使用最新的 ChromeOS 版本。运行早期版本的 ChromeOS 会使您的用户面临已知的安全问题。

注意事项

您可以通过稳定渠道回滚到 3 个最新的 ChromeOS 版本 (n-3)，其中 n 是当前的稳定版。或者，对于长期支持候选渠道 (LTC) 或长期支持渠道 (LTS) 的设备，您可以通过这些渠道回滚到当前版本。
将您要回滚的设备移到所属的组织部门中。如需了解详情，请参阅将设备移到组织部门中。
请进行检查，确保将 ChromeOS 回滚到您需要的版本可以解决问题。建议您先设置测试组并回滚少量设备，然后再为大型组织部门或整个组织回滚 ChromeOS 版本。
若要让恢复的 ChromeOS 版本生效，设备需要重启、擦除数据并重新注册到您的账号。系统会向用户发送通知，告知他们系统将在回滚期间自动删除他们的本地数据。当用户下次退出账号时，设备会自动重启并擦除所有本地数据，包括设备上所有账号“下载内容”文件夹中的数据。对于自助服务终端设备，删除的数据可能还包括本地缓存的扩展程序数据，因此回滚完成后可能需要通过网络下载大量数据（如适用）。
ChromeOS 版本低于您所选的固定版本的设备不会回滚，它们会更新到固定的版本。如果为特定型号跳过更新，设备会更新到低于您指定的版本的版本。要了解如何固定 ChromeOS 版本，请参阅将 ChromeOS 更新固定到特定版本。

在 Google 管理控制台中，将回滚到目标版本设置与目标版本设置搭配使用，以指定您希望设备回滚到的 ChromeOS 版本。

您可以检查用户的设备，确保设备已成功回滚。

登录受管理的 ChromeOS 设备。请确保该设备属于您启用回滚的组织部门。
点击右下角的时间。
点击“设置”图标。
如要查看操作系统版本，请执行以下操作：
1. 在左侧面板底部，点击关于 ChromeOS。
2. 在 Google ChromeOS 下方，您可以找到设备使用的 ChromeOS 版本。

用户需要重启 ChromeOS 设备，回滚才能生效。由于本地数据在回滚期间丢失，因此用户有时可能不愿意重启设备。

要加快回滚速度，请配置以下设置：

更新后自动重新启动 - 选择允许自动重新启动，即可在更新后用户下次退出账号时自动重启 ChromeOS 设备。如需了解详情，请参阅设置 ChromeOS 设备政策。
重新启动通知 - 选择显示建议重新启动的通知，以向用户显示一条会重复出现的消息，告知他们应重启 ChromeOS 设备。如果用户尚未重启其设备，也可以选择在一段时间后强制重新启动设备，以便在一段时间后自动重启 ChromeOS 设备。有关详情，请参阅为用户或浏览器设置 Chrome 政策。

对于自助服务终端设备，请考虑使用设备详细信息页面上的重新启动来远程重启设备。如需了解详情，请参阅查看 ChromeOS 设备详细信息。

如果您为某个组织部门配置了回滚功能，但该组织部门的设备已固定到低于 3 个最新 ChromeOS 版本 (n-3) 的版本，则这些设备仍会固定到该版本。未固定的设备（例如新添加的设备）不会回滚到固定版本，因为回滚映像仅适用于 3 个最新的 ChromeOS 版本。

不支持回滚的设备包括：

所有 ChromeOS Flex 设备
与目标版本不兼容的设备
网络配置不受支持的设备：
注意：同时具有受支持和不受支持的网络的设备仍应按预期回滚。
- 使用基于证书的身份验证的网络
- PSK 和 EAP 以外的无线网络
- 部分移动网络

作为管理员，很难分辨哪些 ChromeOS 设备与目标版本不兼容或者具有固件或内核回滚保护功能。

您可以使用管理控制台查看通过政策配置的网络。有关详情，请参阅为受管设备设置网络（WLAN、以太网、VPN、蜂窝网络）。

如需查看本地配置的网络，您需要检查设备本身的网络设置。有关详情，请参阅连接 Chromebook。

注意：如果设备使用的是政策配置的不受支持的网络配置，则可能会使用其本地配置的网络（如果有）重新注册。

您有什么改进建议？