Bir işletme veya okul için ChromeOS cihazları yöneten yöneticilere yöneliktir.
Yönetici olarak, ChromeOS'i geçici olarak önceki bir sürüme geri çekebilirsiniz. Örneğin, bir sürüm güncellemesinden sonra kullanıcılarınızın kritik uygulamaları düzgün çalışmıyorsa önceki bir ChromeOS sürümünü geri yüklemeniz gerekebilir.
Kullanıcıların en son güvenlik güncellemeleriyle korunduğundan emin olmak için ChromeOS'in en son sürümünü kullanmalarını öneririz. ChromeOS'in önceki sürümlerini kullandığınızda kullanıcılarınızı bilinen güvenlik sorunlarına maruz bırakırsınız.
Dikkat edilmesi gereken noktalar
- Kararlı kanalında en son 3 ChromeOS sürümü (n-3, burada n mevcut kararlı sürümdür) için geri çekme işlemi yapabilirsiniz. Dilerseniz uzun süreli destek adayı (LTC) veya uzun süreli destek (LTS) kanalındaki cihazlarda bu kanalların mevcut sürümünü geri çekebilirsiniz.
- Geri çekmek istediğiniz cihazları kendi kuruluş birimlerine taşıyın. Ayrıntılı bilgi edinmek için Bir cihazı kuruluş birimine taşıma başlıklı makaleyi inceleyin.
- ChromeOS'i istediğiniz sürüme geri çekme işleminin sorunu çözdüğünden emin olun. Büyük bir kuruluş birimi veya kuruluşunuzun tamamı için ChromeOS sürümünü geri çekmeden önce bir test grubu oluşturmanız ve az sayıda cihazda geri çekme işlemi yapmanız önerilir.
- Geri yüklenen ChromeOS sürümünün geçerlilik kazanması için cihazların yeniden başlatılması, temizlenmesi ve hesabınıza yeniden kaydettirilmesi gerekir. Kullanıcılar, geri çekme işlemi sırasında yerel verilerinin otomatik olarak silineceğini bildiren bir bildirim görür. Oturumlarını kapattıkları bir sonraki seferde, cihazlar otomatik olarak yeniden başlatılır ve cihazdaki tüm hesaplar için İndirilenler klasöründeki veriler de dahil olmak üzere tüm yerel veriler temizlenir. Kiosk cihazlar için, silinen veriler yerel olarak önbelleğe alınan uzantı verilerini de içerebilir ve gerektiğinde, geri çekme işlemi tamamlandıktan sonra ağ üzerinden önemli miktarda verinin indirilmesini gerektirebilir.
- Seçtiğiniz sabitlenen sürümden önceki bir ChromeOS sürümüne sahip cihazlar geri çekilmez. Bunun yerine, sabitlenen sürüme güncellenirler. Güncelleme belirli bir model için atlanmışsa cihaz, belirttiğinizden daha önceki bir sürüme güncellenir. ChromeOS sürümlerini sabitleme hakkında bilgi edinmek için ChromeOS güncellemelerini belirli bir sürüme sabitleme başlıklı bölüme bakın.
Geri çekmeyi etkinleştirme
Google Yönetici Konsolu'nda, cihazların geri çekilmesini istediğiniz ChromeOS sürümünü belirtmek için İşletim sistemini hedef sürüme döndür ayarını Hedef sürüm ayarıyla birlikte kullanın.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Yönetici Konsolu'nda Menü
Cihazlar
Chrome
- Ayarı tüm kullanıcılara ve kayıtlı tarayıcılara uygulamak için en üstteki kuruluş birimini seçili bırakın. Böyle bir isteğiniz yoksa bir alt kuruluş birimi seçin.
- Cihaz güncelleme ayarları'na gidin.
- Otomatik güncelleme ayarları'nı tıklayın.
- Cihazların işletim sistemi sürümünü otomatik olarak güncellemesine izin ver bölümünde, Güncellemelere izin ver'i seçin.
- Hedef sürüm bölümünde bir ChromeOS sürümü seçin.
- İşletim sistemini hedef sürüme döndür bölümünde, İşletim sistemini eski sürüme döndür'ü seçin.
- İşletim sistemini eski sürüme döndür'ü tıklayın.
- Kaydet'i tıklayın.
Cihazların geri çekildiğini doğrulama
Başarıyla geri çekildiklerinden emin olmak için kullanıcıların cihazlarını kontrol edebilirsiniz.
- Yönetilen bir ChromeOS cihazda oturum açın. Cihazın, geri çekilmeyi etkinleştirdiğiniz kuruluş birimine ait olduğundan emin olun.
- Sağ alttan saati tıklayın.
- Ayarlar'ı
tıklayın.
- OS sürümünü kontrol etmek için:
- Sol panelin en altından ChromeOS Hakkında'yı tıklayın.
- Google ChromeOS bölümünde, cihazın hangi ChromeOS sürümünü kullandığını öğrenebilirsiniz.
Sorun giderme
Cihazlar otomatik olarak geri çekilmiyor
Geri çekme işleminin geçerlilik kazanması için kullanıcıların ChromeOS cihazlarını yeniden başlatması gerekir. Geri çekme işlemi sırasında yerel veriler kaybolduğu için kullanıcılar bazen cihazlarını yeniden başlatmak konusunda isteksiz olabilir.
Geri çekme işlemini hızlandırmak için ayarları yapılandırın:
- Güncellemelerden sonra otomatik olarak yeniden başlatma: Kullanıcılar bir güncellemeden sonra oturum kapattığında ChromeOS cihazları otomatik olarak yeniden başlatmak için Otomatik yeniden başlatma işlemine izin ver'i seçin. Ayrıntılar için ChromeOS cihaz politikalarını belirleme başlıklı makaleye bakın.
- Yeniden başlatma bildirimi: Kullanıcılara, ChromeOS cihazlarını yeniden başlatmaları gerektiğine dair yinelenen bir mesaj göstermek için Yeniden başlatma yapmayı öneren bildirim göster'i seçin. Dilerseniz kullanıcılar cihazlarını henüz yeniden başlatmadıysa belirli bir süre sonra ChromeOS cihazların otomatik olarak yeniden başlatılmasını zorunlu kılmak için Belirtilen sürenin sonunda yeniden başlatmayı zorunlu kıl'ı da seçebilirsiniz. Ayrıntılar için Kullanıcılar veya tarayıcılar için Chrome politikaları belirleme başlıklı makaleyi inceleyin.
Kuruluş birimi eski bir ChromeOS sürümüne sabitlendi
En son 3 ChromeOS sürümünden (n-3) önceki bir sürüme sabitlenmiş cihazlar içeren bir kuruluş birimi için geri çekme yapılandırılırsa cihazlar bu sürüme sabitlenmiş olarak kalır. Geri çekme resmi yalnızca en son 3 ChromeOS sürümünde kullanılabilir. Bu nedenle, yeni eklenen cihazlar gibi sabitlenmemiş cihazlar sabitlenen sürüme geri çekilmez.
Bazı cihazlar geri çekmeyi desteklemiyor
Geri çekme koruması, ChromeOS'in önemli hatalar veya güvenlik açıkları içeren belirli ChromeOS sürümlerine geri çekilmesini önlemek için kullandığı bir önlemdir.
Varsayılan olarak, yönetilen cihazlar belirli bir sürümde geri çekme korumasının mevcut olup olmadığına bakılmaksızın son 3 ChromeOS sürümüne geri çekilebilir. Google bazen, yönetilen cihazların belirli sürümlere geri çekilmesini de engeller.
Geri çekme korumasının her zaman etkin olduğundan emin olmak için destek ekibiyle iletişime geçin. Geri çekme korumasını etkinleştirmek, yönetilen cihazlarınızın gelecekte geri çekme özelliğini kullanmasını engelleyebilir. Bunun amacı, sürüm güncellemesinden kaynaklanan kesintileri azaltmaktır.
Geri çekmeyi desteklemeyen cihazlar arasında şunlar vardır:
- Tüm ChromeOS Flex cihazlar
- Hedef sürümle uyumlu olmayan cihazlar
- Desteklenmeyen ağ yapılandırmasına sahip cihazlar:
Not: Hem desteklenen hem desteklenmeyen ağlara sahip cihazlar beklendiği gibi geri çekilmelidir.- Sertifikaya dayalı kimlik doğrulama kullanan ağlar
- PSK ve EAP dışındaki kablosuz ağlar
- Bazı mobil ağlar
Yönetici olarak, hangi ChromeOS cihazların hedef sürümle uyumlu olmadığını veya donanım yazılımı ya da çekirdek geri çekme korumasına sahip olduğunu anlamak zordur.
Politikayla yapılandırılmış ağları görüntülemek için Yönetici Konsolunuzu kullanabilirsiniz. Ayrıntılı bilgiler için Yönetilen cihazlar için ağ ayarları (Kablosuz, Ethernet, VPN, hücresel) başlıklı makaleye göz atın.
Yerel olarak yapılandırılmış ağları görüntülemek için cihazlardaki ağ ayarını kontrol etmeniz gerekir. Ayrıntılı bilgi için Chromebook'unuzu bağlama başlıklı makaleyi inceleyin.
Not: Politikayla yapılandırılmış desteklenmeyen ağ yapılandırmasına sahip cihazlar, varsa yerel olarak yapılandırılmış ağlarını kullanarak yeniden kaydolabilir.