Статья предназначена для администраторов, управляющих устройствами ChromeOS в организациях или учебных заведениях.
Администратор может выполнить временный откат к предыдущей версии ChromeOS. Это может потребоваться, например, если после обновления у пользователей не работают критически важные приложения.
Мы рекомендуем использовать последнюю версию ChromeOS, чтобы обеспечить наиболее надежную защиту. Когда на устройстве установлена более ранняя версия ОС, оно уязвимо для известных проблем безопасности.
Примечания
- Вы можете выполнить откат к одной из трех последних стабильных версий ChromeOS, то есть до n – 3, где n – текущая стабильная версия. На устройствах, для которых выбран канал обновления LTC или LTS, можно выполнить откат к текущей версии, доступной на этих каналах.
- Перенесите в отдельное организационное подразделение устройства, на которых вы хотите выполнить откат. Подробнее о том, как переместить устройство с ChromeOS в организационное подразделение…
- Убедитесь, что откат версии ChromeOS поможет устранить возникшую проблему. Прежде чем выполнять откат в масштабе крупных подразделений или всей компании, вы можете протестировать его на небольшой группе устройств.
- Чтобы изменения вступили в силу, устройства необходимо перезапустить, очистить и повторно зарегистрировать. Пользователи получат уведомления о том, что при откате их локальные данные будут автоматически удалены. Когда они выйдут из аккаунтов в следующий раз, устройства автоматически перезапустятся, а локальные данные будут удалены, в том числе из папки "Загрузки". С устройств в режиме киоска также могут быть удалены данные расширений, хранящиеся в локальном кеше. После завершения отката вам может понадобиться скачать на них большой объем данных по сети.
- Если на каких-то устройствах вы закрепили версию ChromeOS, откат на них выполнен не будет. Вместо этого они будут обновлены до закрепленной версии. Если для определенной модели обновление было пропущено, то на устройстве будет установлена более ранняя версия, чем выбранная вами. Подробнее о том, как ограничить обновление ChromeOS определенной версией…
Как запустить откат
Войдите в консоль администратора Google. Используйте параметры Откат к целевой версии и Целевая версия, чтобы установить версию ChromeOS, до которой необходимо выполнить откат.
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Устройства
Chrome
- Чтобы применить настройки ко всем пользователям и зарегистрированным браузерам, выберите организационное подразделение верхнего уровня. В противном случае выберите дочернее подразделение.
- Перейдите в раздел Настройки обновления устройств.
- Нажмите Настройки автообновления.
- Для параметра Разрешить устройствам автоматически обновлять версию ОС выберите значение Разрешить установку обновлений.
- В пункте Целевая версия выберите нужную версию ChromeOS.
- Для параметра Откат к целевой версии выберите значение Разрешить откат ОС.
- Нажмите Разрешить откат ОС.
- Нажмите Сохранить.
Как убедиться, что откат выполнен
Чтобы проверить, был ли откат правильно выполнен на устройствах пользователей, сделайте следующее:
- Войдите в систему на управляемом устройстве с ChromeOS. Убедитесь, что оно относится к организационному подразделению, в котором вы выполнили откат.
- В правом нижнем углу экрана нажмите на время.
- Нажмите на значок настроек
.
- Чтобы узнать версию ОС:
- Внизу левой панели нажмите Подробнее о ChromeOS.
- В разделе "Google ChromeOS" вы увидите номер версии операционной системы на устройстве.
Устранение неполадок
Откат на устройствах не выполняется автоматически
Чтобы изменения вступили в силу, нужно перезапустить устройство с ChromeOS. Так как при этом удаляются локальные данные, некоторые пользователи не выполняют этот шаг.
Чтобы ускорить процесс, задайте следующие настройки:
- Для параметра Автоматическая перезагрузка после обновления выберите значение Включить автоматическую перезагрузку. После отката устройства с ChromeOS будут перезапускаться автоматически, когда пользователи выходят из системы. Подробнее о том, как настроить правила для устройств с ChromeOS…
- Для параметра Уведомление о перезапуске выберите значение Уведомлять пользователя о том, что рекомендуется перезапуск. Вы также можете выбрать Перезапускать принудительно после заданного периода времени. Устройства с ChromeOS будут перезапускаться автоматически, если пользователи не сделают этого раньше. Подробнее о том, как настроить правила Chrome для пользователей или браузеров…
Для организационного подразделения закреплена более ранняя версия ChromeOS
Устройства, для которых закреплена версия старше трех последних версий ChromeOS (то есть до n – 3, где n – текущая стабильная версия), остаются на закрепленной версии. Устройства без закрепленной версии (например, добавленные недавно) не откатываются до нее. Эта возможность предусмотрена только для отката до трех последних версий ChromeOS.
Некоторые устройства не поддерживают откат версии
К устройствам, не поддерживающим эту функцию, относятся:
- все устройства с ChromeOS Flex;
- устройства, не совместимые с целевой версией;
- устройства с неподдерживаемыми сетевыми конфигурациями, такими как:
Примечание. На устройствах, для которых доступны как поддерживаемая, так и неподдерживаемая сеть, откат должен выполняться.- сети с аутентификацией на основе сертификата;
- беспроводные сети, которые работают не по протоколам PSK и EAP;
- некоторые мобильные сети.
Администратору сложно определить, какие устройства с ChromeOS несовместимы с целевой версией или имеют защиту от отката ядра или встроенного ПО.
Посмотреть сети, настроенные с помощью правил, можно в консоли администратора. Подробнее о том, как настроить сети для управляемых устройств (Wi-Fi, Ethernet, VPN, мобильная сеть)…
Чтобы посмотреть локально настроенные сети, проверьте настройки сети на самих устройствах. Подробнее о подключении Chromebook к сети…
Примечание. Устройства с неподдерживаемыми сетевыми конфигурациями, которые настроены с помощью правил, можно повторно зарегистрировать через локально настроенную сеть, если она доступна.