ChromeOS를 이전 버전으로 롤백하기

비즈니스 또는 학교의 ChromeOS 기기 관리자를 위한 페이지입니다.

관리자는 임시로 ChromeOS를 이전 버전으로 롤백할 수 있습니다. 예를 들어 버전 업데이트 후 사용자의 중요한 앱이 제대로 작동하지 않는 경우에 이전 ChromeOS 버전을 복원해야 할 수 있습니다.

Google은 사용자가 최신 보안 업데이트로 보호받을 수 있도록 최신 ChromeOS 버전을 사용할 것을 권장합니다. 이전 버전의 ChromeOS를 실행하면 사용자가 알려진 보안 문제에 노출됩니다.

고려사항

안정화 버전 채널(n-3)에서 최신 ChromeOS 버전 3개로 롤백할 수 있습니다. 여기서 n은 현재 출시된 안정화 버전입니다. 또는 장기적 지원 후보(LTC) 또는 장기적 지원(LTS) 채널에 있는 기기의 경우 해당 채널의 현재 버전으로 롤백할 수 있습니다.
롤백하려는 기기를 해당 조직 단위로 이동합니다. 자세한 내용은 조직 단위로 기기 이동하기를 참조하세요.
ChromeOS를 원하는 버전으로 롤백하여 문제가 해결되는지 확인합니다. 대규모 조직 단위 또는 전체 조직의 ChromeOS 버전을 롤백하기 전에 테스트 그룹을 설정하여 소수의 기기를 롤백하는 것이 좋습니다.
복원된 ChromeOS 버전을 적용하려면 기기를 다시 시작하고 완전히 삭제한 다음 계정에 다시 등록해야 합니다. 롤백하는 과정에서 로컬 데이터가 자동으로 삭제된다는 알림이 사용자에게 표시됩니다. 이후 사용자가 로그아웃하면 기기가 자동으로 다시 시작되고 기기에 있는 모든 계정의 다운로드 폴더에 있는 데이터를 포함한 모든 로컬 데이터를 완전히 삭제합니다. 키오스크 기기의 경우 삭제된 데이터에는 로컬에 캐시된 확장 프로그램 데이터도 포함될 수 있으며 해당하는 경우 롤백이 완료된 후 네트워크를 통해 상당한 양의 데이터를 다운로드해야 할 수 있습니다.
선택한 Chrome 버전보다 이전 버전의 ChromeOS를 사용하는 기기는 롤백되지 않습니다. 그 대신 고정된 버전으로 업데이트됩니다. 특정 모델의 업데이트를 건너뛴 경우에 해당 기기는 지정한 버전보다 이전 버전으로 업데이트됩니다. ChromeOS 버전을 고정하는 방법에 관한 자세한 내용은 ChromeOS 업데이트를 특정 버전으로 고정하기를 참고하세요.

롤백 사용 설정하기

Google 관리 콘솔에서 대상 버전으로 롤백 설정과 함께 대상 버전 설정을 사용하여 기기를 롤백하려는 ChromeOS 버전을 지정합니다.

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.
관리 콘솔에서 메뉴 기기Chrome설정기기 설정으로 이동합니다.
모든 사용자 및 등록된 브라우저에 설정을 적용하려면 상위 조직 단위가 선택된 상태로 두세요. 그렇지 않으면 하위 조직 단위를 선택하세요.
기기 업데이트 설정으로 이동합니다.
자동 업데이트 설정을 클릭합니다.
기기에서 OS 버전을 자동으로 업데이트하도록 허용에서 업데이트 허용을 선택합니다.
대상 버전에서 ChromeOS 버전을 선택합니다.
대상 버전으로 롤백에서 OS 롤백을 선택합니다.
OS 롤백을 클릭합니다.
저장을 클릭합니다.

기기가 롤백되었는지 확인하기

사용자의 기기를 확인하여 기기가 롤백되었는지 확인할 수 있습니다.

관리 ChromeOS 기기에 로그인합니다. 기기는 롤백하도록 설정한 조직 단위에 속해야 합니다.
오른쪽 하단에서 시간을 클릭합니다.
설정을 클릭합니다.
OS 버전을 확인하려면 다음 안내를 따르세요.
1. 왼쪽 패널 하단에서 ChromeOS 정보를 클릭합니다.
2. ChromeOS 아래에 기기에서 사용 중인 ChromeOS 버전이 표시됩니다.

문제 해결

기기가 자동으로 롤백되지 않음

롤백을 적용하려면 사용자가 ChromeOS 기기를 다시 시작해야 합니다. 롤백 과정에서 로컬 데이터가 손실되므로 사용자가 기기를 다시 시작하는 것을 주저할 수 있습니다.

롤백 속도를 높이려면 설정을 구성합니다.

업데이트 후 자동 재부팅: 자동 재부팅 허용을 선택하면 업데이트 후 사용자가 다음 번에 로그아웃할 때 ChromeOS 기기가 자동으로 다시 시작됩니다. 자세한 내용은 ChromeOS 기기 정책 설정하기를 참고하세요.
다시 실행 알림: 재실행을 권장하는 알림 표시를 선택하면 사용자에게 ChromeOS 기기를 다시 시작해야 한다는 메시지를 반복해서 표시합니다. 또는 사용자가 아직 기기를 다시 시작하지 않은 경우 일정 기간이 지나면 강제 재실행을 선택하여 지정된 시간이 지나면 ChromeOS 기기를 자동으로 다시 시작합니다. 자세한 내용은 사용자 또는 브라우저에 Chrome 정책 설정하기를 참고하세요.

키오스크 기기의 경우 기기 세부정보 페이지에서 재부팅을 사용하여 원격으로 기기를 다시 시작해 보세요. 자세한 내용은 ChromeOS 기기 정보 보기를 참고하세요.

조직 단위가 이전 ChromeOS 버전에 고정됨

3개의 최신 ChromeOS 버전(n-3)보다 이전 버전에 고정된 기기가 있는 조직 단위에 롤백을 구성하면 기기는 해당 버전에 고정된 상태로 유지됩니다. 롤백 이미지는 3개의 최신 ChromeOS 버전에서만 사용할 수 있으므로 새로 추가된 기기와 같이 고정 해제된 기기는 고정된 버전으로 롤백되지 않습니다.

일부 기기는 롤백을 지원하지 않습니다.

롤백을 지원하지 않는 기기는 다음과 같습니다.

모든 ChromeOS Flex 기기
대상 버전과 호환되지 않는 기기
지원되지 않는 네트워크 구성이 있는 기기:
참고: 지원되는 네트워크와 지원되지 않는 네트워크가 모두 있는 기기는 정상적으로 롤백됩니다.
- 인증서 기반 인증을 사용하는 네트워크
- PSK 및 EAP 이외의 무선 네트워크
- 일부 모바일 네트워크

관리자는 어떤 ChromeOS 기기가 대상 버전과 호환되지 않는지 또는 펌웨어 또는 커널 롤백 보호 기능이 있는지 파악하기가 어렵습니다.

관리 콘솔을 사용하여 정책 구성 네트워크를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 관리 기기(Wi-Fi, 이더넷, VPN, 이동통신)의 네트워크 설정하기를 참고하세요.

로컬로 구성된 네트워크를 보려면 기기 자체의 네트워크 설정을 확인해야 합니다. 자세한 내용은 Chromebook 연결하기를 참고하세요.

참고: 정책 구성이 지원되지 않는 네트워크 구성이 있는 기기는 로컬로 구성된 네트워크를 사용하여 재등록할 수 있습니다(해당하는 경우).

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