No recibo notificaciones de Google Chat

• En el sistema operativo de cada tipo de ordenador hay un procedimiento distinto para activar las notificaciones. Para obtener más información, consulta la ayuda online de tu sistema operativo.
• Algunos sistemas operativos de ordenadores tienen ajustes que silencian las notificaciones. Si no recibes notificaciones de Google Chat, ve a la ayuda online de tu sistema operativo y asegúrate de que las notificaciones no estén silenciadas.

1. En tu ordenador, abre Chrome .
2. En la parte superior derecha, haz clic en Personaliza y controla Google Chrome Configuración .
3. En la parte izquierda, haz clic en Privacidad y seguridad Configuración de sitios .
4. Desplázate hasta Permisos selecciona Notificaciones .
5. Busca "https://mail.google.com:443".
6. Sigue los pasos que se indican en la tabla de abajo, en la sección "Pasos para activar los permisos de notificaciones".

Si a veces no recibes las notificaciones de Google Chat, sigue estos pasos.

Cierra la aplicación móvil Google Chat o Gmail. Cuando una aplicación está abierta, las notificaciones aparecen en ella. Las notificaciones no aparecen en los siguientes casos:

• Si estás online en chat.google.com.
• Si estás en la aplicación para ordenadores de Chat.
• Si estás en Chat en Gmail.

Comprueba dónde recibes las notificaciones. 

Si utilizas chat.google.com:

1. En un ordenador, ve a Google Chat.
2. Arriba a la derecha, haz clic en Configuración . 
3. En "Notificaciones de escritorio", comprueba si aparece la opción "Mostrar ejemplo". 
   • Si ves la opción "Mostrar ejemplo", recibirás notificaciones web de Google Chat en chat.google.com. 
   • Si no encuentras la opción "Mostrar ejemplo", significa que recibes las notificaciones de Google Chat en otra pestaña del navegador o en la propia aplicación Chat. 

Si utilizas Gmail, sigue estos pasos:

1. Abre Gmail en el ordenador.
2. Arriba a la derecha, haz clic en Configuración   Ver todos los ajustes.
3. En la parte superior, haz clic en la pestaña Chat y Meet.

Ir a la configuración de Chat y Meet

4. Junto a "Ajustes de notificaciones de chat", haz clic en Gestionar ajustes del chat.
5. En "Notificaciones de escritorio", comprueba si aparece la opción "Mostrar ejemplo".
   • Si aparece el botón "Mostrar ejemplo", significa que recibes las notificaciones web de Google Chat en Gmail. 
   • Si no encuentras la opción "Mostrar ejemplo", significa que recibes las notificaciones de Google Chat en otra pestaña del navegador o en la propia aplicación Chat.

Comprueba que las notificaciones estén activadas en los espacios agrupados por temas o en las conversaciones de grupo. Consulta cómo personalizar las notificaciones de un espacio agrupado por temas o en una conversación de grupo.

Comprueba que las notificaciones estén activadas en los espacios organizados en conversaciones. Consulta cómo gestionar las notificaciones de los espacios organizados en conversaciones.

Nota: Los ajustes de notificaciones de los espacios y de las conversaciones de grupo son los mismos en las versiones web y para móviles de Google Chat. Si cambias los ajustes de notificaciones de un espacio o de una conversación de grupo en la Web, se aplicará la misma configuración en tu aplicación móvil.