Importante: per utilizzare i bot in Google Chat, devi usare un account di lavoro o della scuola.
I bot sono account speciali a cui puoi inviare messaggi per connetterti ai servizi in Chat, ad esempio per cercare informazioni, pianificare riunioni ed eseguire attività. Quando interagisci con un bot in Chat, può vedere il tuo indirizzo email, l'avatar e altre informazioni di base. Il bot può vedere anche le informazioni di base di altri utenti in Chat, ma non può visualizzarne l'indirizzo email o l'avatar a meno che non interagiscano direttamente con il bot.
Google crea e gestisce alcuni bot, ad esempio i bot di Meet e di Google Drive, mentre altri sono creati e gestiti da fornitori di software di terze parti. Se utilizzi un bot di terze parti, rivedi i Termini di servizio e le norme sulla privacy del fornitore per avere altre informazioni sul modo in cui i tuoi dati vengono usati da terze parti.
Trovare bot e aggiungerli a Google Chat o Gmail
Se nella tua organizzazione è disponibile un bot, puoi:
- Inviargli un messaggio diretto.
- Aggiungerlo a spazi o conversazioni.
- Vai a Google Chat o al tuo account Gmail.
- Accanto a Chat, fai clic su Avvia una chat
Trova un bot.
- Trova un bot o inserisci il nome del bot nella ricerca.
- Fai clic sulla scheda del bot.
- Scegli un'opzione:
- Per avviare un messaggio 1:1 con un bot: fai clic su Messaggio.
- Per aggiungere il bot a uno spazio: fai clic su Aggiungi allo spazio e seleziona lo spazio, quindi fai clic su Aggiungi.
Trova un bot.Suggerimento: i bot che aggiungi vengono visualizzati nella sezione Chat.
Aggiungere bot a spazi o conversazioni in Google Chat o Gmail
- Vai a Google Chat o al tuo account Gmail.
- Seleziona una conversazione o uno spazio.
- Se la finestra della conversazione è espansa, fai clic sul menu a discesa in alto, in corrispondenza del nome dello spazio o della persona.
- Se la finestra della conversazione è ridotta a icona, tocca Altre opzioni
.
- Fai clic su Aggiungi persone e bot.
- Scegli un'opzione:
- Inserisci il nome del bot.
- Cerca un bot.
- Fai clic su Invia.
Scopri come aggiungere o rimuovere persone e bot in una conversazione di gruppo o in uno spazio.
Utilizzare i comandi slash nei messaggi
In Google Chat, puoi utilizzare i comandi slash per comunicare rapidamente con i bot. Non è necessario ricordarli a memoria: puoi inserire una barra ("/") per richiamare l'elenco dei comandi.
Solo tu puoi visualizzare i comandi slash che utilizzi, mentre le risposte del bot sono visibili nella conversazione.
- Vai a Google Chat o al tuo account Gmail.
- Seleziona una conversazione o uno spazio.
- Nell'area di risposta, inserisci una barra (/).
Viene visualizzato un elenco di bot. Sotto il nome di ogni bot è riportato un elenco dei comandi disponibili. Man mano che inserisci altri caratteri, l'elenco si accorcia. - Scegli un comando e inserisci le eventuali informazioni aggiuntive.
- Premi Invio.
Suggerimento: se il bot non è già inserito nella conversazione o nello spazio, viene aggiunto quando gli invii un messaggio.
Rimuovere un bot da un messaggio 1:1 in Chat o Gmail
- Vai a Google Chat o al tuo account Gmail.
- Accanto al bot, fai clic su Altre opzioni
Rimuovi.
Inviare feedback e ricevere assistenza con i bot in Chat o Gmail
Puoi inviare un messaggio al bot per ricevere assistenza.
- Vai a Google Chat o al tuo account Gmail.
- Apri la conversazione o lo spazio con il bot.
- Richiama i comandi disponibili:
- In una conversazione 1:1 con il bot, inserisci help.
- In uno spazio o in una conversazione di gruppo, inserisci @nomebot help, dove nomebot è il nome del bot.
Creare bot
Per informazioni su come creare bot personalizzati per la tua organizzazione, consulta la documentazione dell'API Google Chat. Per le linee guida della tua organizzazione sulla creazione di bot, contatta l'amministratore di Google Workspace. Chi è il mio amministratore?