여러 통화를 사용하는 Google Workspace 고객을 위해 Partner Sales Console을 2개 이상 사용하는 경우 콘솔을 하나로 통합할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객 계정을 단일 통화로 매핑하고 하나의 Partner Sales Console을 사용하여 모든 고객을 관리할 수 있습니다.
기본 콘솔은 고객을 이전하는 콘솔입니다. 원래 고객이 포함되어 있던 단일 또는 여러 개의 콘솔이 소스 콘솔입니다. 기본 콘솔과 소스 콘솔 모두에서 다음 단계를 완료합니다.
기본 콘솔 선택하기
콘솔 목록을 검토하고 기본 콘솔로 사용할 콘솔을 결정합니다. 이때, 선호하는 도메인과 다음에 해당하는 콘솔이 있는 경우, 해당 콘솔을 기본 콘솔로 정하는 것이 좋습니다.
- 약정 요금제를 사용하는 Google Cloud 고객 및 Google Voice 구독을 관리하는 콘솔: 이러한 고객의 이전은 지원되지 않으므로 Google Cloud 및 Voice 구독을 관리하는 콘솔을 기본 콘솔로 선택하는 것이 좋습니다.
- 고객이 가장 많은 콘솔: 고객을 이전할 경우 오버헤드가 증가하므로 이미 고객이 가장 많은 콘솔을 기본 콘솔로 선택하는 것이 좋습니다.
- 여러 통화로 결제 계정이 설정되어 있는 콘솔: 통화 설정이 이미 일부 완료된 콘솔로 이전하면 완료할 단계가 줄어듭니다.
다음에 대한 관리자인 경우:
- 기본 콘솔: 다음 섹션으로 진행합니다.
- 단일 또는 여러 소스 콘솔: 소스 콘솔 단계로 진행합니다.
기본 콘솔 단계
1단계: 소스 콘솔 추가 및 초대하기
이 단계를 완료하려면 기본 콘솔의 최고 관리자여야 합니다.
기본 Partner Sales Console에서 다음을 수행합니다.
- 콘솔 통합
콘솔 추가를 클릭합니다.
- 계정 ID에 소스 콘솔의 계정 ID(리셀러 공개 식별자)를 입력합니다.
자세한 내용은 리셀러 공개 식별자(계정 ID) 찾기를 참고하세요.
- 저장 및 초대하기를 클릭합니다.
콘솔 목록에 소스 콘솔이 추가되고 상태가 전송됨, 초대 수락 대기 중으로 표시됩니다.
- (선택사항) 다른 소스 콘솔을 추가하려면 이전 단계를 반복합니다.
- (선택사항) 초대를 취소하려면 초대 취소
소스 콘솔에서 다음 단계를 완료합니다. 자세한 내용은 이 페이지 뒷부분의 소스 콘솔 단계를 참고하세요.
2단계: 고객 이전 완료하기
이 단계를 완료하려면 고객 추가 권한이 있어야 합니다.
기본 Partner Sales Console에서 다음을 수행합니다.
- 콘솔 통합
- 이전하려는 고객 옆의 체크박스를 선택하고 선택한 고객 이전을 클릭합니다. 단일 고객의 경우 고객 이름 옆에 있는 이전 완료를 클릭합니다.
- 구독별로 고객의 결제 계정을 선택합니다.
- 선택 및 계속을 클릭합니다.
상태가 이전 진행 중으로 변경됩니다.
이전이 완료되면 고객이 목록에서 삭제됩니다. 고객 페이지의 목록에서 고객을 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 검색 및 보기를 참고하세요.
소스 콘솔 단계
단일 또는 여러 소스 콘솔에서 다음 단계를 완료합니다. 먼저 기본 콘솔에서 전송된 초대를 수락한 다음 고객 이전을 시작합니다.
1단계: 초대 검토 및 수락하기
이 단계를 완료하려면 소스 콘솔의 최고 관리자여야 합니다.
소스 Partner Sales Console 또는 콘솔에서 다음을 수행하세요.
- 콘솔 통합
을 클릭합니다.
- 콘솔 목록에서 검토하려는 콘솔 옆에 있는 연결 초대 검토를 클릭합니다.
- 초대를 검토하고 연결 초대 수락을 클릭합니다. 상태가 초대가 수락됨, 콘솔이 연결됨으로 변경됩니다.
중요: 초대를 수락한 후 고객을 기본 콘솔로 이전하기 전에 7일의 대기 기간이 있습니다.
연결을 삭제하려면 연결 닫기연결 닫기를 클릭합니다.
2단계: 고객이 이전할 준비가 되었는지 확인하기
이 단계를 완료하려면 고객 추가 권한이 있어야 합니다.
초대를 수락한 후 7일이 지나야 소스 고객을 기본 콘솔로 이전할 수 있습니다.
소스 Partner Sales Console에서 다음을 수행하세요.
- 콘솔 통합
- 이전하려는 고객이 이전 준비 완료 아래에 표시되는지 확인합니다. 그런 다음 3단계: 기본 콘솔로 고객 이전 시작하기를 진행합니다.
- 고객이 표시되지 않으면 이전할 준비가 되지 않음을 클릭하고 상태를 검토합니다.
- 자세한 내용은 세부정보 보기를 클릭하세요.
3단계: 기본 콘솔로 고객 이전 시작하기
이 단계를 완료하려면 고객 이전 권한이 있어야 합니다.
소스 Partner Sales Console에서 다음을 수행하세요.
- 콘솔 통합
- 이전하려는 고객 옆의 체크박스를 선택하고 선택한 고객의 이전 시작하기를 클릭합니다. 단일 고객의 경우 고객 이름 옆의 이전 시작을 클릭합니다.
- 이전 시작을 클릭합니다.
- (선택사항) 이전을 취소하려면 이전 취소
상태가 이전 준비 완료로 변경됩니다.
기본 콘솔에서 다음 단계를 완료합니다. 자세한 내용은 2단계: 고객 이전 완료하기를 참고하세요.
FAQ
일반
이전 후에도 콘솔을 2개 이상 유지할 수 있나요?예. 하지만 효율성을 높이려면 단일 통합 콘솔로 통합하는 것이 좋습니다.
아니요. 이전 중에는 Google Workspace 구독의 약정 또는 결제 통화를 변경할 수 없습니다.
결제
이전 후 결제 계정이 변경되면 어떤 영향이 있나요?소스 콘솔에서 기본 콘솔로 고객을 이전하면 결제 계정이 변경됩니다. 이러한 변경의 영향은 고객이 Google Workspace 구독에 사용하는 요금제에 따라 다릅니다.
월간으로 결제(후불)하는 탄력 요금제 또는 연간 요금제
- 고객 이전되기 전에 마지막 결제 월에 대해 일 단위로 계산된 금액이 소스 콘솔에 청구됩니다.
- 고객을 이전한 후 마지막 결제 월에 대해 일 단위로 계산된 금액이 기본 콘솔에 청구됩니다.
예
10월 15일에 Google Workspace를 구독 중인 고객을 기본 콘솔로 이전하는 경우 다음과 같이 결제 계정에 요금이 청구됩니다.
- 소스 콘솔: 10월 1일부터 10월 14일까지 일 단위로 계산된 구독 요금
- 기본 콘솔: 10월 15일부터 10월 31일까지 일 단위로 계산된 구독 요금 청구 후, 구독의 나머지 기간에 대해서는 월(후불) 단위로 청구
연간으로 결제(선불)하는 연간 요금제
- 고객 이전 시점에서 남은 약정 기간에 대해 일 단위로 계산된 금액이 소스 콘솔에 크레딧으로 적용됩니다.
- 이와 동일하게 일 단위로 계산된 금액이 기본 콘솔에 청구됩니다.
예
10월 15일에 Google Workspace를 구독 중인 고객을 기본 콘솔로 이전하는 경우 소스 콘솔에서는 1년 전체 약정에 대한 선불 요금이 지불되었습니다. 10월 인보이스에는 다음 정보가 표시됩니다.
- 소스 콘솔: 10월 15일부터 구독 기간 종료일까지 일 단위로 계산된 구독 요금이 크레딧으로 적용(환불됨)
- 기본 콘솔: 10월 15일부터 구독 기간 종료일까지 소스 콘솔과 동일하게 일 단위로 계산된 구독 요금이 청구
파트너 결제새 Google Workspace 결제 계정을 클릭합니다. 또는 이 양식을 작성할 수 있습니다.
고객을 이전할 때 결제 계정은 소스 콘솔에서 이전되지 않습니다. 이전 후에는 소스 콘솔과 기본 콘솔에 결제 계정에 대한 별도의 인보이스가 전송됩니다.
콘솔 연결
관리자가 초대를 수락해도 고객을 이전할 수 없는 이유는 무엇인가요?콘솔이 연결된 후 7일이 지나야 고객을 기본 콘솔로 이전할 수 있습니다. 연결이 오류로 생성된 경우 이 지연 기간 중에 해당 연결을 종료할 수 있습니다.
소스 콘솔은 한 번에 하나의 기본 콘솔에만 연결할 수 있습니다. 다른 기본 콘솔에 연결하려면 기존 기본 콘솔과의 연결을 종료합니다. 그런 다음 다른 기본 콘솔에서 연결 초대를 보낼 수 있습니다.
기본 콘솔은 여러 소스 콘솔에 연결할 수 있습니다. 소스 콘솔을 삭제하려면 연결을 종료하세요. 새 소스 콘솔을 추가하려면 새 콘솔 연결 초대를 보냅니다.
고객 이전
고객 이전을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?중요: 이전이 완료된 후에는 Partner Sales Console을 사용하여 고객 이전을 되돌릴 수 없습니다.
이전을 취소해야 하는 경우 고객 관리 포털을 통해 지원을 요청하세요.
법인이 변경되지 않도록 하려면 소스 콘솔에서 현재 Google Workspace 구독과 연결된 법인과 동일한 법인이 있는 결제 계정을 선택하세요.
이전 프로세스로 인해 고객의 법인이 변경되는 경우 계속 진행하기 전에 콘솔에 알림이 표시됩니다.
이전 상태는 주기적으로 업데이트됩니다. 고객의 이전 상태가 이전 준비 완료 상태로 변경되는 데 최대 12시간이 걸릴 수 있습니다.
고객 이전은 일반적으로 몇 분 정도 걸리지만, 드물게 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
고객을 이전하면 고객의 온라인 및 오프라인 구독이 모두 기본 콘솔로 이동됩니다.
고객의 오프라인 구독을 추가로 주문하는 경우 기본 콘솔을 사용하세요.
고객의 주문 내역은 소스 콘솔에서 기본 콘솔로 복사되지 않습니다. 기존 주문 내역은 소스 콘솔에 계속 표시되며 구독에 대한 새로운 변경사항은 기본 콘솔에 표시됩니다.