Monitorize o desempenho do Perfil de empresa
- Aceda ao Perfil de empresa. Saiba como encontrar o seu perfil.
- Para encontrar o seu relatório:
- Com a Pesquisa Google, selecione Desempenho.
- Com o Google Maps, selecione Promover
Desempenho.
- Na parte superior, selecione um intervalo de datas para o relatório e selecione Aplicar.
Aceda a dados do desempenho em massa
Adicionar novo Perfil de empresa.
Pode transferir em massa o desempenho de vários perfis para uma folha de cálculo. Em seguida, pode ver o desempenho de vários estabelecimentos de cadeias na Pesquisa Google e no Maps.
O Desempenho só está disponível para perfis validados.
- No computador, inicie sessão no Gestor de Perfis de empresas.
- Selecione os perfis para os quais quer transferir um relatório de desempenho em massa.
- Acima da lista dos seus estabelecimentos, clique em Transferir estatísticas.
- Selecione o intervalo de tempo para os dados do desempenho e, no canto inferior direito do ecrã, clique em Transferir relatório.
- O relatório começa a ser transferido automaticamente num novo separador. Terminada a transferência do relatório, pode fechar o separador.
Se não tiver ativado o perfil para transferência, pode ver "***" nas colunas da folha de cálculo do desempenho em massa.
Veja o desempenho do seu Perfil de empresa no Maps
Os proprietários e os gestores podem consultar a frequência com que o respetivo perfil foi visualizado através do Perfil de empresa no Google Maps. Pode usar o desempenho de visualização do perfil para acompanhar a popularidade da sua empresa junto dos clientes atuais e potenciais. Apenas os proprietários e os gestores do Perfil de empresa podem ver o desempenho do perfil.
Para verificar o desempenho do seu perfil, inicie sessão na mesma Conta Google que usa para gerir o Perfil de empresa. Se tiver sessão iniciada com o seu perfil, também verá dados do desempenho básicos no Maps e na Pesquisa.
Métricas de desempenho disponíveis
No relatório de desempenho da empresa, pode monitorizar interações específicas do perfil, como:
- Pesquisas: as consultas que as pessoas usaram para encontrar a sua empresa. A métrica Pesquisas é atualizada no início de cada mês. As atualizações podem demorar 5 dias a aparecer.
- As consultas de pesquisa são apresentadas sempre que o Perfil de empresa for apresentado para uma consulta específica. Não pode gerir as consultas diretamente. Saiba como melhorar a classificação.
- Utilizadores que visualizaram o seu perfil: o número de visitantes únicos do seu perfil. Um utilizador pode ser contabilizado um número limitado de vezes se visitar o Perfil de empresa em vários dispositivos e plataformas, como computadores ou dispositivos móveis e o Google Maps ou a Pesquisa Google. De acordo com a discriminação da plataforma e do dispositivo, um utilizador só pode ser contabilizado uma vez por dia. Não são contabilizadas múltiplas visitas diárias.
- Uma vez que esta métrica representa o número de utilizadores únicos, pode ser inferior ao número de visualizações que encontra no Perfil de empresa e nas notificações por email.
- Como a métrica se foca nas visualizações do Perfil de empresa, e não no total de visualizações da empresa no Google, também pode ser inferior ao número de visualizações que encontra no Perfil de empresa e nas notificações por email.
- Pedidos de direções: número de clientes únicos que pedem direções para a sua empresa. Alterámos a forma como registamos os pedidos de direções únicos para ter em conta situações como toques múltiplos, o cancelamento de pedidos de direções e spam. Prevemos que a nova métrica de pedidos de direções represente de forma mais precisa o número de vezes que os clientes individuais solicitam direções para a sua empresa. Ainda estamos a fazer experiências com a nova versão da métrica, pelo que a versão antiga ainda está disponível na página Desempenho do Perfil de empresa.
- Chamadas: número de cliques no botão Ligar no Perfil de empresa. Indique o número de telefone para começar a monitorizar esta métrica.
- Cliques no Website: número de cliques no link do Website no Perfil de empresa.
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- Mensagens: número de conversas únicas através de mensagens.
- Reservas: número de reservas concluídas pelos clientes. Para obter dados desta métrica, tem de configurar reservas através de um fornecedor.
- Cliques de reserva: número de cliques no link gratuito para a reserva do seu hotel. Os utilizadores que clicarem no seu link são enviados para a sua página de destino para reservarem diretamente consigo. Esta métrica aplica-se apenas aos hotéis.
- Total de interações: um resumo do total das interações.
- Encomendas de comida: encomendas de comida feitas para recolha ou entrega diretamente a partir do seu Perfil de empresa no Google através de um Fornecedor do Encomende com a Google. Reveja os Fornecedores do Encomende com a Google.
- Produtos: número de visualizações de produtos ao longo de um determinado período. Estas visualizações apenas representam produtos vendidos no estabelecimento do Perfil de empresa e não os produtos vendidos online.
- Menus: número de cliques no conteúdo do menu por utilizador, por dia. Inclui fotos do menu, URLs do menu e dados do menu estruturados no seu Perfil de empresa.
A página Desempenho não inclui o número de visualizações recebidas por um Perfil de empresa.
Desempenho da comparação de preços de hotéis
Para comparar o preço do seu hotel com o preço de outros hotéis visualizados pelos utilizadores, pode consultar a página Desempenho.
A vista geral Comparação mostra a média da tarifa mais barata dos vários fornecedores para os próximos 30 dias. Pode verificar os detalhes da comparação para ver uma vista diária de como a tarifa mais barata do seu hotel se compara com a tarifa mais barata dos outros hotéis.
Para atualizar as tarifas de hotéis no Google, pode alterar a forma como as partilha. Saiba como partilhar tarifas com a Google enquanto proprietário de um hotel.
