איך להגדיר את שעות הפעילות או לסמן סגירה

כדי לעדכן את הלקוחות אתם יכולים לעדכן את הדף העסקי ב-Google בהתאם לשעות הפעילות הרגילות של העסק או להאריך את הסגירה. 

אם העסק כולו או אחד מהמיקומים שלו נסגרו, תוכלו לבחור אם הוא סגור לצמיתות או זמנית. אפשר גם לפתוח בקלות מחדש עסק שסומן כסגור.

הגדרת שעות הפעילות של העסק במפות Google ובחיפוש Google

פירטנו כאן איך מוסיפים את שעות הפעילות העיקריות של העסק בשבוע רגיל. איך מוסיפים את שעות הפעילות?

הגדרת שעות הפעילות העיקריות

1. נכנסים לפרופיל העסק ב-Google. איך מוצאים את פרופיל העסק?
2. כדי לערוך את פרטי העסק:
   • בחיפוש Google, בוחרים באפשרות עריכת פרופיל העסק.
   • במפות Google, בוחרים באפשרות עריכת הפרופיל פרטי העסק.
3. ליד החלק העליון של המסך, בוחרים בכרטיסייה שעות.
4. לצד האפשרות 'שעות', לוחצים על סמל העריכה   פתוח עם ציון של שעות הפעילות הראשיות.
   • טיפ: אם אתם לא רוצים ששעות הפעילות יופיעו בפרופיל שלכם, תוכלו לבחור באפשרות פתוח ללא ציון של שעות הפעילות הראשיות  שמירה.
5. מסמנים את התיבה לצד כל יום בשבוע שבו העסק פתוח.
6. כדי להגדיר שעות, משתמשים בתפריטים הנפתחים.
7. כשמסיימים להגדיר את שעות הפעילות, לוחצים על שמירה.

הגדרת הפסקות בשעות הפעילות

כדי לציין הפסקות בשעות הפעילות, יוצרים עבור היום הרצוי 2 רשומות שבכל אחת שעות שונות.

לדוגמה, אם בימי חמישי העסק פתוח בין 09:00 ל-14:00, סגור בין 14:00 ל-17:00 ואז נפתח מחדש בין 17:00 ל-22:00:

1. בוחרים חמישי.
2. בוחרים באפשרות 'שעת פתיחה:' '9:00'. ואז בוחרים באפשרות 'שעת סגירה:' '14:00'.
3. בוחרים בסמל של הוספת שעות פעילות .
4. בוחרים 'שעת פתיחה:' '17:00'. ואז בוחרים 'שעת סגירה:' '22:00'.
5. לוחצים על שמירה.

הגדרת שעות הפעילות בעסק שעובד 24 שעות ביממה

1. ליד כל יום בשבוע שבו העסק פתוח בוחרים 'שעת פתיחה:' 24 שעות.
2. לוחצים על שמירה.

סימון עסק כסגור זמנית או סגור לצמיתות

אפשר לעדכן את פרופיל העסק כך שיוצג בחיפוש ובמפות Google עם הסטטוס 'סגור זמנית' או 'סגור לצמיתות'.

טיפ: אם העסק עומד להיסגר זמנית למשך יותר מ-7 ימים, או אם זה עסק עונתי שסגור בעונות מסוימות, מסמנים אותו כ'סגור זמנית'.

סגירת עסק בחיפוש ובמפות Google

1. נכנסים לפרופיל העסק ב-Google. איך מוצאים את פרופיל העסק?
2. כדי לערוך את פרטי העסק:
   • בחיפוש Google, בוחרים באפשרות עריכת פרופיל העסק.
   • במפות Google, בוחרים באפשרות עריכת הפרופיל פרטי העסק.
3. ליד החלק העליון של המסך, בוחרים בכרטיסייה שעות.
4. לצד האפשרות 'שעות', לוחצים על סמל העריכה   סגור זמנית או סגור לצמיתות.
5. לוחצים על שמירה.

סגירה של כמה עסקים יחד

1. נכנסים אל הכלי לניהול פרופיל העסק.
2. ברשימת העסקים, בוחרים את כל העסקים שרוצים לסמן כ'סגור זמנית' או 'סגור לצמיתות'.
3. בסרגל הכלים העליון, לוחצים על 'פעולות'. אחר כך בוחרים 'סימון העסק כסגור באופן זמני' או 'סימון כסגור לצמיתות'.
4. בתיבת הדו-שיח, בוחרים 'סימון העסק כסגור באופן זמני' או 'סימון כסגור לצמיתות'.

אפשר לנהל כל פרופיל בנפרד בחיפוש ובמפות Google. כדי לנהל כמה פרופילים במקביל, צריך להשתמש בכלי לניהול פרופיל העסק. כדי להוסיף פרופיל חדש, לוחצים בחיפוש Google על תפריט שלוש הנקודות הוספה של פרופיל עסק חדש. 

חשוב: אם תסמנו את העסק כ'סגור לצמיתות', יכול להיות שפרופיל העסק יופיע בכל זאת בחיפוש Google ובמפות Google כשמשתמשים יחפשו אותו. הפרופיל יראה בבירור שהעסק סגור.

פתיחה מחדש של עסק

חשוב: אם העסק סומן כ'סגור לצמיתות' כי שיניתם את השם שלו או העברתם אותו לכתובת אחרת, אל תפתחו מחדש את העסק. במקום זאת, הוסיפו עסק חדש. תצטרכו לאמת את הפרופיל החדש. אם תרצו להעביר את הביקורות מהפרופיל הקודם לפרופיל החדש, פנו אלינו לקבלת עזרה.

כשפותחים מחדש את העסק, פרופיל העסק כבר לא מסומן כ'סגור זמנית' או 'סגור לצמיתות' בחיפוש ובמפות Google.

פתיחת עסק בחיפוש ובמפות Google

1. נכנסים לפרופיל העסק ב-Google. איך מוצאים את פרופיל העסק?
2. כדי לערוך את פרטי העסק:
   • בחיפוש Google, בוחרים באפשרות עריכת פרופיל העסק.
   • במפות Google, בוחרים באפשרות עריכת הפרופיל פרטי העסק.
3. ליד החלק העליון של המסך, בוחרים בכרטיסייה 'שעות'.
4. לצד האפשרות 'שעות', לוחצים על סמל העריכה  פתוח עם ציון של שעות הפעילות הראשיות.
   • טיפ: אם אתם לא רוצים ששעות הפעילות יופיעו בפרופיל, אפשר לבחור באפשרות פתוח ללא ציון של שעות הפעילות הראשיות.
5. מגדירים את שעות הפעילות העיקריות ואת שעות ההפסקות. איך מגדירים את שעות הפעילות?
6. כשמסיימים להגדיר את שעות הפעילות, לוחצים על שמירה.

פתיחה של כמה עסקים יחד

1. נכנסים אל הכלי לניהול פרופיל העסק.
2. ברשימת המיקומים, בוחרים את המיקומים שרוצים לסמן כ'פתוח'.
3. בסרגל הכלים שבחלק העליון של המסך לוחצים על פעולות פתוח.
4. בתיבת הדו-שיח לוחצים על העסק נפתח.

אפשר לנהל כל פרופיל בנפרד בחיפוש ובמפות Google. כדי לנהל כמה פרופילים במקביל, צריך להשתמש בכלי לניהול פרופיל העסק. כדי להוסיף פרופיל חדש, לוחצים בחיפוש Google על תפריט שלוש הנקודות הוספה של פרופיל עסק חדש. 

התקבל דיווח שהעסק כסגור

אם Google תקבלו עדכון שמיקום מסוים סגור זמנית ייתכן שתקבלו התראה באימייל. 

טיפ: אם אחד או יותר מהעסקים סומנו בטעות כסגורים לצמיתות, תוכלו לפתוח מחדש את המיקום.

הנחיות לסימון של שינויים זמניים בעסק

מתי מסמנים את העסק כ"סגור באופן זמני"

כדי לעזור ללקוחות שמחפשים את העסק שלכם לפי שם למצוא אותו ולהבין שהוא נסגר באופן זמני בלבד, צריך לסמן אותו בתור 'סגור זמנית'. הסטטוס הזה יכול גם לעזור לחסוך ללקוחות את האכזבה מהגעה פיזית לעסק וגילוי שהוא סגור.

בשאילתות רחבות, עסקים שסגורים באופן זמני יכולים להופיע בדירוג אחרי עסקים פתוחים. ההשפעה של הדירוג משתנה בהתאם לגורמים כמו הקטגוריה של העסק, סוג השאילתה ומספר העסקים התואמים שסגורים זמנית.

חשוב: צריך לסמן את העסק בתור 'סגור זמנית' רק אם העסק סגור במשך יותר מ-7 ימים או סגור לתקופת זמן לא ידועה. אם העסק סגור למשך פחות מ-6 ימים, אפשר להגדיר שעות פתיחה מיוחדות.

מתי להשתמש בשעות פתיחה מיוחדות ובשעות נוספות

אפשר לעדכן את הלקוחות על שינויים בשעות הפעילות של העסק, או לגבי השעות שבהן שירותים מסוימים פועלים.

הגדירו "שעות פתיחה מיוחדות"  בימים שבהם העסק פועל בשעות לא שגרתיות, כמו חגים או אירועים מיוחדים. אתם צריכים להגדיר שעות פתיחה מיוחדות כשהעסק:

• משנה באופן זמני את שעות הפעילות, או
• נסגר למשך 6 ימים ברציפות או פחות.

הגדירו את האפשרות "שעות נוספות" לעסקים שמספקים שירותים ספציפיים בשעות שונות, כמו שעות פתיחה לאוכלוסיות בסיכון או זמני משלוח ואיסוף עצמי.

שינויים בשעות הפעילות יוצרים עדכונים בדף העסקי שלכם

אחרי עדכון שעות הפעילות או פתיחה מחדש של העסק, הלקוחות יראו:

• בדף העסקי: הודעה המאשרת את העדכון האחרון. 
• בכרטיסייה 'עדכונים' בדף העסקי לנייד: פוסט שמאשר כי שיניתם את שעות הפעילות שלכם.

כדי לספק מידע נוסף על שעות הפתיחה המעודכנות: עורכים את הפוסט.

כדי להסיר את ההודעה על עדכון שעות הפעילות ואת הפוסט מוחקים את הפוסט המשויך.