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कारोबारी इकाइयों के लिए, Google Business Profile की सेवा की अन्य शर्तें

पिछले बदलाव की तारीख: 3 अप्रैल, 2024

Google Business Profile की सेवाएं, कारोबारी इकाइयों को Google ("Business Profile") पर अपनी Business Profile बनाने और उसे मैनेज करने की सुविधा देती हैं.

Google Business Profile की सेवाओं और अन्य संबंधित सेवाओं, सुविधाओं, और फ़ंक्शन (“Business Profile की सेवाएं”) का इस्तेमाल करने के लिए, कारोबारी इकाई को (1) Google की सेवा की शर्तों और (2) Google Business Profile की सेवा की इन अन्य शर्तों (“Google Business Profile की अन्य शर्तें”) को स्वीकार करना होगा. इन सभी दस्तावेज़ों को एक साथ “शर्तें” कहा जाता है. कारोबारी इकाई के लिए इन शर्तों को स्वीकार करने वाला व्यक्ति, Business Profile पर लिस्ट की गई कारोबारी इकाई का आधिकारिक प्रतिनिधि होना चाहिए.

कृपया शर्तों को ध्यान से पढ़ें. इनसे आपको हमारी सेवाओं के बारे में जानकारी मिलेगी, यह पता चलेगा कि हम लाइसेंस कैसे देते हैं, हम आपकी Business Profile से जुड़ी जानकारी का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं, और Business Profile की सेवाओं का इस्तेमाल करते समय आपको किन बातों का ध्यान रखना चाहिए. Google Business Profile की इन अन्य शर्तों में "आप" शब्द का इस्तेमाल किया गया है. इसका मतलब, Business Profile की सेवाएं इस्तेमाल करने वाली कारोबारी इकाई से है.

अगर Google Business Profile की ये अन्य शर्तें, Google की सेवा की शर्तों से मेल नहीं खातीं, तो Business Profile की सेवाओं पर Business Profile की ये अन्य शर्तें ही लागू होंगी.

हम आपसे क्या उम्मीद करते हैं

आपकी Business Profile पर लिस्ट की गई इकाई की ज़िम्मेदारी आपकी है. इसका मतलब है कि आपको Business Profile की सेवाएं इस्तेमाल करने के दौरान, Google की सेवा की शर्तों में बताए गए सामान्य नियमों के साथ-साथ, नीचे दी गई शर्तें भी पूरी करनी होंगी:

  • अपनी इकाई के लिए काम करते समय और उसके प्रमोशन के दौरान, लागू कानूनों का पालन करें. साथ ही, इंडस्ट्री में इस्तेमाल होने वाले सबसे सही तरीके अपनाएं. इनमें सभी ज़रूरी लाइसेंस और अनुमतियां लेना भी शामिल है.
  • पक्का करें कि आपने जो जानकारी दी है वह सही, अप-टू-डेट, और पूरी हो.
  • सभी ज़रूरी डिसक्लेमर, चेतावनियां, और सूचनाएं दें. इसके अलावा, अगर आपको Google से मिलने वाले कॉन्टेंट पर भरोसा है, तो पक्का करें कि वह आपकी इकाई की ज़रूरत के हिसाब से हो.
  • Business Profile की सेवाओं पर लागू होने वाली नीतियों (“नीतियां”) का पालन करें. Business Profile की नीतियों और दिशा-निर्देशों के बारे में ज़्यादा जानें.
Business Profile में आपके कॉन्टेंट और अन्य कॉन्टेंट को मॉडरेट करना

Google आपकी Business Profile के लिए ज़िम्मेदार नहीं है. प्रोफ़ाइल पर दावा करने का मतलब है कि आपको इस बात की जानकारी है कि आपने Business Profile की सेवाओं का इस्तेमाल करके जो भी कॉन्टेंट उपलब्ध कराया है, हम उसे मॉडरेट कर सकते हैं. हालांकि, हम ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं.

हम यह पक्का करने की लगातार कोशिश कर रहे हैं कि आपकी Business Profile में दी गई जानकारी अप-टू-डेट, पूरी, और काम की हो, ताकि Google पर जो जानकारी दिखे वह आपके और हमारे उपयोगकर्ताओं के ज़्यादा से ज़्यादा काम आ सके. इसका मतलब है कि कभी-कभी हम आपका कॉन्टेंट नहीं दिखाने का फ़ैसला भी ले सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर किसी भरोसेमंद स्रोत से पता चलता है कि आपका कॉन्टेंट सही नहीं है. हम आपके कॉन्टेंट का वह वर्शन भी दिखा सकते हैं जिसमें बदलाव किया गया है. यह भी हो सकता है कि हम आपके कॉन्टेंट के बदले, किसी दूसरे स्रोत से मिला कॉन्टेंट दिखाएं. इस बारे में ज़्यादा जानें कि Google, कारोबार की जानकारी कैसे इकट्ठा करता है और उसे कैसे दिखाता है.

अपने कॉन्टेंट पर अपना ऐक्सेस

यहां दी गई सुविधाओं के मुताबिक, Business Profile की सेवाओं पर मौजूद आपके कॉन्टेंट का ऐक्सेस सिर्फ़ आपके पास होता है. आपके पास किसी भी समय अपने Google खाते के डेटा की कॉपी एक्सपोर्ट करने का विकल्प है. Google खाते के डेटा में Google Business Profile का चुनिंदा डेटा भी शामिल है.

अपना Google खाता अपडेट करने, मैनेज करने, मिटाने, और उसका डेटा एक्सपोर्ट करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, हमारी निजता नीति पढ़ें.

Google को अपने खाते का ऐक्सेस देना

आपसे अनुमति मिलने पर, Business Profile को मैनेज करने में आपकी मदद करने के लिए, हम आपका खाता ऐक्सेस कर सकते हैं.

डेटा की सुरक्षा से जुड़ी शर्तें
अगर आपका कारोबार, डेटा की सुरक्षा से जुड़ी शर्तों के दायरे में आता है, तो उस पर, Google कंट्रोलर-कंट्रोलर डेटा की सुरक्षा की शर्तें ("डेटा की सुरक्षा से जुड़ी शर्तें") लागू होंगी. इन शर्तों के बारे में https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ पर जानकारी दी गई है. डेटा की सुरक्षा की शर्तों में Google तब तक कोई बदलाव नहीं करेगा, जब तक इन शर्तों में साफ़ तौर पर इसके लिए अनुमति न दी गई हो.
लाइसेंस

यह लाइसेंस, आपकी Business Profile की बुनियादी जानकारी पर लागू होता है. हालांकि, यह तब ही लागू होता है, जब जानकारी बौद्धिक संपत्ति के अधिकार के तहत सुरक्षित हो.

Google को अपनी Business Profile की बुनियादी जानकारी का कभी न खत्म होने वाला (इसका मतलब है कि जब तक यह जानकारी बौद्धिक संपत्ति के अधिकार के तहत सुरक्षित है, तब तक के लिए लागू) लाइसेंस देने पर, वह ये सभी काम कर सकता है: इकाई के बारे में पहले से मौजूद जानकारी को ज़रूरत के हिसाब से इस्तेमाल करना, उसमें बदलाव करना, अनुवाद करना, और उसे पब्लिश करना. साथ ही, लाइसेंस से Google को इस जानकारी को सार्वजनिक तौर पर दिखाने और अपने हिसाब से पेश करने, डिस्ट्रिब्यूट करने, और इसके आधार पर नया काम करने का अधिकार भी मिल जाता है. इस बुनियादी जानकारी में इकाई का नाम, जगह की जानकारी, फ़ोन नंबर, कैटगरी, खुले होने का समय, और वेबसाइट की जानकारी शामिल है. यह रॉयल्टी-फ़्री लाइसेंस सभी के लिए उपलब्ध होता है और दुनिया भर में लागू होता है. लाइसेंस देने के बावजूद, आपके पास Google Assistant को अपनी Business Profile पर मौजूद फ़ोन नंबर पर ऑटोमेटेड कॉल या मैसेज भेजने के लिए दी गई सहमति को किसी भी समय वापस लेने का विकल्प होता है. Google Assistant से आने वाले फ़ोन कॉल के बारे में ज़्यादा जानें.

साथ ही, Google की सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं को यह जानकारी ऐक्सेस करने, इस्तेमाल करने, और उसमें बदलाव करने की अनुमति भी मिल जाती है. लागू की गई Google की सेवा की शर्तों के तहत ऐसा किया जाता है.

आपने अपनी Business Profile में जो भी अन्य कॉन्टेंट (जैसे- कारोबार की फ़ोटो) अपडेट किया है उसका लाइसेंस Google की सेवा की शर्तों के तहत Google के पास होता है.

अन्य प्रॉडक्ट और सेवाएं
आपको अपने खाते में अन्य प्रॉडक्ट और सेवाओं का ऐक्सेस दिया जा सकता है. हर प्रॉडक्ट और सेवा की शर्तें और नीतियां अलग-अलग हो सकती हैं. हम आपको इनकी जानकारी देंगे.
शर्तों में बदलाव

Google कोई सूचना दिए बिना इन शर्तों में छोटे-मोटे बदलाव किसी भी समय कर सकता है. कोई भी बड़ा बदलाव करने से पहले Google आपको सूचना देगा. शर्तों में किए जाने वाले बदलाव तुरंत लागू नहीं होंगे. इस पेज पर सूचना पोस्ट करने के 15 दिन के बाद, ये बदलाव लागू होंगे. हालांकि, कानूनी वजहों से या आपातकालीन स्थितियों (जैसे, बुरे बर्ताव को रोकना) में किए गए बदलाव, सूचना देने के बाद तुरंत लागू हो जाएंगे.

शर्तों को खत्म करना

Google नीचे दिए गए मामलों में, Business Profile की सेवाओं के आपके ऐक्सेस या इस्तेमाल को पूरी तरह या कुछ हद तक प्रतिबंधित करने, निलंबित करने या खत्म करने का अधिकार सुरक्षित रखता है:

  1. अगर आपने इन शर्तों, किसी नीति या कानूनों का उल्लंघन किया.
  2. अगर कानूनी समझौते की किसी शर्त या अदालत के आदेश के पालन के लिए, Google को ऐसा करना पड़े.
  3. अगर आपके बर्ताव से किसी तीसरे पक्ष या Google को नुकसान पहुंचता है या उसकी कानूनी जवाबदेही बढ़ती है.

अगर आपको लगता है कि Business Profile की सेवाओं के आपके ऐक्सेस को गलती से प्रतिबंधित, निलंबित या खत्म किया गया है, तो अपील करें. इसका तरीका जानने के लिए, नीतियों में अपील की प्रक्रिया के बारे में दी गई जानकारी पढ़ें. अपनी Business Profile का कॉन्टेंट और उसके मैनेजर हटाकर या अगर लागू हो, तो अपने कारोबार को 'हमेशा के लिए बंद हो गया है' के तौर पर मार्क करके, इन शर्तों को खत्म किया जा सकता है. अपनी Business Profile का कॉन्टेंट और उसके मैनेजर हटाने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

सवाल पूछना या शिकायत करना
अगर आपको Google Business Profile की सेवाओं से जुड़ा कोई सवाल पूछना है या शिकायत करनी है, तो कृपया हमारे सहायता केंद्र पर जाएं या हमसे संपर्क करें. अगर आपको लगता है कि Google Business Profile की सेवाओं के आपके ऐक्सेस को गलती से निलंबित या खत्म किया गया है, तो अपील करें.
विवादों का समाधान
ईयू (यूरोपीय संघ) या यूके (यूनाइटेड किंगडम) में रहने वाले कारोबारी उपयोगकर्ता, इन शर्तों के तहत किसी विवाद का निपटारा करने के लिए, मध्यस्थता का अनुरोध कर सकते हैं. हम जिन मध्यस्थों के ज़रिए बातचीत कर सकते हैं उनके बारे में ज़्यादा जानकारी पाने और मध्यस्थता करने का तरीका जानने के लिए, यहां मध्यस्थता का अनुरोध करें पर जाएं. अगर कानून के मुताबिक, मध्यस्थता करना ज़रूरी न हो, तो इसका अनुरोध करना या न करना आपकी इच्छा पर है. Google या आप, मध्यस्थता से विवादों का समाधान करने के लिए बाध्य नहीं हैं.
सरकारी विभागों की मदद से समस्याओं को हल करना
इन शर्तों में ऐसी कोई बात नहीं लिखी गई है जो कानून का पालन न करने से जुड़े मामले देखने वाले सरकारी विभागों के सामने आपको समस्या दर्ज करने से रोकती है. अगर यह सेक्शन, शर्तों के किसी अन्य हिस्से से मेल नहीं खाता है, तो यही सेक्शन लागू होगा.

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