Términos Adicionales del Servicio de Perfil de Empresa en Google para Empresas

Última modificación: 29 de febrero del 2024

Los Servicios de Perfil de Empresa en Google permiten a las empresas crear y gestionar un Perfil de Empresa en Google ("Perfil de Empresa").

Para usar los Servicios de Perfil de Empresa en Google y el resto de servicios y funciones relacionadas (los "Servicios de Perfil de Empresa"), una empresa debe aceptar 1) los Términos del Servicio de Google y 2) estos Términos Adicionales del Servicio de Perfil de Empresa en Google (los "Términos Adicionales de Perfil de Empresa en Google"). En conjunto, estos documentos reciben el nombre de "Términos". El usuario que acepte los Términos deberá ser un representante autorizado de la entidad empresarial que aparezca en el Perfil de Empresa en cuestión.

Lee los Términos detenidamente. En ellos se define lo que puedes esperar de nosotros cuando usas los Servicios de Perfil de Empresa, cómo autorizamos tu información de Perfil de Empresa y cómo podemos usar esa información, así como lo que nosotros esperamos de ti. En estos Términos Adicionales de Perfil de Empresa en Google, "tú" eres la empresa que usa los Servicios de Perfil de Empresa.

Si estos Términos Adicionales de Perfil de Empresa en Google entran en conflicto con los Términos del Servicio de Google, los primeros serán los que rijan los Servicios de Perfil de Empresa.

Lo que esperamos de ti

Eres la persona responsable de la entidad que aparece en tu Perfil de Empresa. Por tanto, además de seguir las reglas básicas de conducta mencionadas en los Términos del Servicio de Google, al usar los Servicios de Perfil de Empresa debes:

  • Cumplir las leyes aplicables y las prácticas recomendadas del sector al gestionar y promocionar tu entidad, lo que incluye obtener las licencias y aprobaciones aplicables.
  • Asegurarte de que tu contenido sea correcto y esté actualizado y completo.
  • Proporcionar las renuncias de responsabilidad, advertencias y notificaciones necesarias. Si usas las que proporciona Google, deberás asegurarte de que sean suficientes para tu entidad.
  • Cumplir las políticas que se aplican a los Servicios de Perfil de Empresa (las "Políticas"). Más información sobre las directrices y políticas de Perfil de Empresa.
Moderación de tu contenido y de otro contenido en Perfil de Empresa

Google no se hace responsable de tu Perfil de Empresa. No obstante, una vez que lo reclamas, aceptas que tenemos el derecho, pero no la obligación, de moderar el contenido que proporcionas mediante los Servicios de Perfil de Empresa.

Nos esforzamos constantemente para lograr que la información de tu Perfil de Empresa sea completa y pertinente y esté actualizada, de modo que los datos de empresa que se muestran en Google sean lo más útiles posible para ti y para nuestros usuarios. Esto significa que, en ocasiones, podemos optar por no mostrar tu contenido (por ejemplo, si existen indicadores fiables de que este no es preciso). También podemos optar por mostrar una versión editada de tu contenido o, en su lugar, contenido de otra fuente. Más información sobre cómo obtiene Google la información y cómo la muestra en Perfil de Empresa

Tu acceso a tu contenido

Podrás seguir accediendo a tu contenido en los Servicios de Perfil de Empresa de los modos que se describen en esta página. Puedes exportar una copia de los datos de tu cuenta de Google (incluidos los datos de Perfil de Empresa en Google correspondientes) en cualquier momento.

Para saber cómo actualizar, gestionar, exportar y eliminar tu cuenta de Google, consulta más información sobre nuestra Política de Privacidad.

Acceso de Google a tu cuenta

Si nos autorizas, podremos acceder a tu cuenta para ayudarte a gestionar tu Perfil de Empresa.

Términos de Protección de Datos
En la medida de lo que sea aplicable, se deben seguir los Términos de Protección de Datos entre Responsables del Tratamiento de Datos de Google, que están disponibles en https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/, ("Términos de Protección de Datos"). Google no modificará los Términos de Protección de Datos, salvo en los casos que dichos Términos de Protección de Datos lo permitan expresamente.
Licencia

Esta licencia cubre la información básica que proporcionas en Perfil de Empresa, si dicha información está protegida por derechos de propiedad intelectual.

Concedes a Google una licencia perpetua (es decir, durante el tiempo que la información esté protegida por derechos de propiedad intelectual), irrevocable, internacional, exenta de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y distribuir la información básica que proporciones en Perfil de Empresa (como el nombre de la entidad, la ubicación, el número de teléfono, la categoría, el horario y el sitio web), así como para crear obras derivadas de dicha información.

También concedes a otros usuarios de los servicios de Google el derecho a acceder a esa información y usarla, incluido el derecho a modificarla, según lo estipulado en los Términos del Servicio de Google aplicables.

El resto del contenido que proporciones en tu Perfil de Empresa (como fotos de empresa) se concede a Google bajo licencia en virtud de los Términos del Servicio de Google.

Otros productos y servicios
Desde tu cuenta puedes tener acceso a otros productos y servicios. Estos productos y servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas, que pondremos a tu disposición.
Resolución de disputas
Si eres un usuario empresarial ubicado en la UE o en el Reino Unido, también puedes solicitar la resolución de una disputa relacionada con estos Términos mediante mediación. Consulta más información sobre los mediadores con los que estamos dispuestos a trabajar e instrucciones sobre cómo solicitar la mediación. A menos que lo exija la legislación aplicable, la mediación es voluntaria y ni tú ni Google tenemos la obligación de resolver las disputas por dicha vía.
Cambios en los Términos

Google podrá hacer cambios de carácter no sustancial en estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Ahora bien, te notificará por adelantado cualquier cambio que sea sustancial. Los cambios en los Términos no se aplicarán con carácter retroactivo y entrarán en vigor 15 días después de su publicación en esta página. Sin embargo, los cambios que se realicen por motivos legales o debido a situaciones de urgencia (como aquellas en las que se busca evitar abusos continuados) tendrán efecto de forma inmediata previa notificación.

Resolución

Google se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar de forma total o parcial tu acceso a los Servicios de Perfil de Empresa o tu uso de estos en caso de que: 

  1. Incumplas estos Términos o cualquiera de las Políticas o leyes aplicables.
  2. Google deba hacerlo para cumplir un requisito legal o una resolución judicial. 
  3. Tu conducta incurra en responsabilidades o cause daños a un tercero o a Google. 

Si crees que tu acceso a los Servicios de Perfil de Empresa se ha restringido, suspendido o cancelado por error, sigue el proceso de apelación que se indica en las Políticas. Puedes resolver estos Términos en cualquier momento quitando el contenido y los administradores del perfil, y, si corresponde, marcando la empresa como cerrada permanentemente. Consulta cómo quitar el contenido y los administradores de un Perfil de Empresa.

Preguntas o reclamaciones
Si tienes alguna pregunta o reclamación relacionada con Perfil de Empresa en Google, puedes visitar nuestro Centro de Ayuda o ponerte en contacto con nosotros. Si crees que tu acceso a Perfil de Empresa en Google se ha suspendido o cancelado por error, puedes apelar la decisión.
Plantear problemas ante las autoridades públicas
Ninguna de las disposiciones de estos Términos te impide plantear problemas de incumplimiento de la ley ante cualquier autoridad pública competente. En la medida en que esta sección entre en conflicto con cualquier otra parte de los Términos, prevalecerá esta sección.

Recursos relacionados

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