כדי לעזור לעסק שלכם לבלוט באינטרנט ולספק ללקוחות פרטים עליו, אתם יכולים להוסיף לפרופיל העסק את המאפיינים של העסק. לדוגמה, אתם יכולים לציין אם יש בעסק מקומות ישיבה בחוץ או רשת Wi-Fi זמינה.
המאפיינים מופיעים בפרופיל העסק בחיפוש, במפות Google ובפלטפורמות אחרות של Google. אם תוסיפו מאפיינים מסוימים, העסק שלכם יוכל להופיע בתוצאות החיפוש כשאנשים יחפשו מקומות עם המאפיינים האלה.
הוספה או עריכה של מאפיין
יש מאפיינים של העסק שאתם יכולים לערוך ישירות, אבל יש מאפיינים שהמערכת עשויה לאכלס על סמך מידע שסופק על ידי לקוחות שביקרו בעסק.
- נכנסים לפרופיל העסק.
- לוחצים על עריכת פרופיל העסק
עוד.
- לצד קטגוריית המאפיינים שרוצים לשנות, לוחצים על סמל העריכה
.
- דוגמאות: "שירותי המלון" או "תשלומים"
- לצד המאפיין שרוצים לשנות, בוחרים באפשרות כן או לא.
- דוגמאות: "Wi-Fi" או "מזומן בלבד"
- אחרי שמעדכנים את המאפיינים, לוחצים על שמירה.
עוד.כדאי לדעת:
- בדרך כלל הבדיקה של השינויים שערכתם נמשכת כ-10 דקות, אבל לפעמים היא יכולה להימשך עד 30 יום.
- יש מאפיינים מסוימים שאפשר לשנות אותם רק במדינות ובמיקומים מסוימים, או אם העסק שייך לקטגוריות מסוימות של עסקים. שמות המאפיינים עשויים להשתנות לאורך הזמן כדי להתאים יותר לדרכים שבהן אנשים מחפשים עסקים.
מידע נוסף על סוגי המאפיינים השונים
נגישותהמאפיינים האלה מספקים מידע על תכונות הנגישות של העסק. הם כוללים, בין היתר, אם העסק מציע מכשירי שמיעה ואם יש בו כניסה, שירותים, מקומות ישיבה, חנייה ומעליות שנגישים לכיסאות גלגלים.
יש התקני סיוע ללקויי שמיעה
- אם לקוחות יכולים לשאול מכשיר כשהם נמצאים במיקום שלכם, בוחרים באפשרות כן.
לולאת השראה מסייעת
- אם בעסק מותקנת לולאת השראה קבועה, בוחרים באפשרות כן. מידע נוסף על טכנולוגיית לולאת השראה
אודיו של שידור Auracast
- אם במיקום שלכם מותקן באופן קבוע משדר Auracast, בוחרים באפשרות כן. מידע נוסף על Auracast
- בחירה במאפיין הזה תוביל את הלקוחות לצפות שהמכשירים שלהם שתואמים ל-Auracast יפעלו בעסק שלכם.
- אם תבחרו באפשרות לא, המאפיין הזה לא יופיע בפרופיל.
כניסה נגישה לכיסאות גלגלים
- אם הכניסה לעסק היא ברוחב של מטר אחד ואין בה מדרגות, בוחרים באפשרות כן.
- אם יש מדרגה אחת או יותר, צריכה להיות רמפה קבועה או לפחות רמפה ניידת.
- אם בכניסה לעסק יש רק דלתות מסתובבות, בוחרים באפשרות לא.
כדאי לדעת: ההמלצה היא שרוחב הכניסה יהיה מטר אחד - מספיק רחב כדי ששני אנשים יוכלו לעמוד זה לצד זה.
שירותים נגישים לכיסאות גלגלים
- אם הכניסה לשירותים היא ברוחב של מטר אחד לפחות ואין בה מדרגות, בוחרים באפשרות כן.
- כדי שאדם בכיסא גלגלים יוכל להיכנס אל אחד התאים בשירותים, הכניסה לתא צריכה להיות ברוחב של מטר אחד.
כדאי לדעת: ההמלצה היא שרוחב הכניסה יהיה מטר אחד - מספיק רחב כדי ששני אנשים יוכלו לעמוד זה לצד זה.
מקומות ישיבה נגישים לכיסאות גלגלים
- אם אין מדרגות באזור העיקרי של העסק ויש מספיק מקום לעבור עם כיסא גלגלים ולהתמקם מול שולחן, בוחרים באפשרות כן.
- אם השולחנות גבוהים וצריך לעמוד לידם, בוחרים באפשרות לא.
חנייה נגישה לכיסאות גלגלים
אם בעסק יש מקום חנייה ששמור לאנשים עם צורכי נגישות, בוחרים באפשרות כן.
כדאי לדעת: בהתאם לתקנות במדינה או באזור שלכם, מקומות החנייה האלה מסומנים בדרך כלל באמצעות סימון מיוחד על הקרקע, שלטים או תמרורים.
מעלית נגישה לכיסאות גלגלים
אם בעסק יש כמה קומות ואפשר להגיע אליהן במעלית שמתאימה לכיסא גלגלים, בוחרים באפשרות כן.
כדי להציג את המחויבות של העסק בנושא הקיימוּת וליידע את הלקוחות שבעסק מוצעים שירותי השלכה למיחזור, אתם יכולים להוסיף מאפייני מיחזור לפרופיל העסק.
בהתאם לקטגוריה של העסק, בוחרים אחד או יותר מהמאפיינים הבאים:
- סוללות
- הלבשה
- אלקטרוניקה
- בקבוקי זכוכית
- פסולת ביתית מסוכנת
- מחסניות דיו
- נורות
- פחיות מתכת
- שקיות פלסטיק
- בקבוקי פלסטיק
- קצף פלסטי
כדאי לדעת: כשמוסיפים מאפיין מיחזור, מופיע סמל מיחזור ליד העסק בתוצאות החיפוש.
שימוש במאפייני מיחזור עם כמה פרופילים עסקיים
אם לעסק יש 10 מיקומים או יותר, אתם יכולים להעלות מאפיינים בכמות גדולה בפרופילים העסקיים שלכם. אם סוכנות שיווק של צד שלישי מנהלת את הפרופילים שלכם, היא יכולה לעדכן את המיקומים שלכם דרך ממשקי Google Business Profile APIs.
מאפייני הזהות של העסק בפרופיל העסק יכולים לעזור לכם לבדל את העסק מעסקים אחרים ולחזק את הקשרים שלכם עם הלקוחות.
תוכלו לבחור מהאפשרויות האלה:
- בבעלות אנשים ממוצא אסייתי
- בבעלות אדם שחור
- בבעלות אדם ממוצא לטיני
- בבעלות אדם להטב"ק+
- בבעלות אדם נכה
- בבעלות אדם ילידי
- בבעלות יוצא צבא
- בבעלות אישה
- עסק קטן
- עסקים בזיכיון לא נחשבים לעסקים קטנים.
- עסק קטן הוא עסק שההכנסות שלו נמוכות מ-40 מיליון ש"ח בשנה.
- יכול להיות שהעסק שלכם יסומן אוטומטית כעסק קטן על סמך המידע שברשותנו.
כדאי לדעת:
- אתם יכולים לבחור יותר ממאפיין זהות אחד לפרופיל העסק.
- כשאתם מוסיפים את המאפיין הזה, אתם מיידעים את כולם לגבי זהות בעלי העסק.
- אתם יכולים להוסיף או לבטל את מאפיין הזהות של העסק בכל שלב.