Как настроить бронирование через стороннего поставщика

Примечание. Мы планируем изменить показатели, чтобы предоставлять наиболее актуальные данные из профилей компаний. Подробнее…

Сторонние поставщики услуг бронирования предлагают решения для сайтов и приложений, которые упрощают подачу заявок и управление ими. Ваши клиенты также получают возможность пользоваться интеграцией с популярными продуктами Google, такими как Календарь, а автоматические напоминания помогут не пропустить дату бронирования. 

Чтобы увидеть историю заявок, отправленных пользователями с помощью функции Забронировать через Google, перейдите на вкладку бронирований в сервисе "Google Мой бизнес".

Как включить бронирование

Если вам нужна помощь в управлении бронированиями, вы можете выбрать одного из рекомендованных поставщиков ПО для записи клиентов. Подробнее о том, как предоставлять услуги онлайн

Чтобы выбрать поставщика для сервиса "Google Мой бизнес", выполните следующие действия:

  1. Войдите в сервис Google Мой бизнес на компьютере. Если у вашей компании несколько адресов, выберите нужный.
  2. Выберите в меню пункт Бронирования. Если такой вкладки нет, то для вашего вида деятельности или региона эта функция недоступна.
  3. Зарегистрируйте аккаунт у нужного поставщика.
  4. В течение недели ваш аккаунт для записи клиентов будет автоматически связан с аккаунтом сервиса "Google Мой бизнес". После этого вы сможете получать бронирования, сделанные через сервисы Google.

Если вы уже используете поставщика ПО для записи клиентов, функция бронирований уже для вас доступна. Историю заказов, сделанных с использованием функции "Забронировать через Google", можно посмотреть на вкладке Бронирования в аккаунте сервиса "Google Мой бизнес".

Важное примечание. При бронировании через Google поставщик ПО для записи клиентов может взимать комиссию. Обратитесь к поставщику за подробной информацией.

Как отключить бронирование

Чтобы отключить возможность бронирований через Google, обратитесь к своему поставщику ПО для записи клиентов.Отключение этой функции затронет все услуги, которые вы предоставляете онлайн, например уроки или расчеты.

Как отметить, что адрес временно закрыт

Чтобы профиль вашей компании был отмечен как временно закрытый на Google Картах и в результатах Google Поиска, выполните следующие действия:

  1. Войдите в сервис Google Мой бизнес на компьютере.
  2. В меню слева выберите Сведения.
  3. В правой части экрана найдите раздел "Закрыть эту компанию в Google".
    • Чтобы развернуть этот раздел, возможно, потребуется нажать на стрелку.
  4. Нажмите Отметить компанию как закрытую временно.

Как поделиться ссылкой на бронирование

Благодаря ссылкам для бронирования клиентам будет проще отправлять вам заявки, независимо от того, где они нашли информацию о вашей компании. Такую ссылку можно разместить в профиле Instagram, на страницах Yelp и Facebook или на вашем сайте.

Чтобы поделиться ссылкой для бронирования, выполните следующие действия:

  1. На смартфоне откройте приложение "Google Мой бизнес" и перейдите на вкладку Бронирования.
  2. В правом верхнем углу нажмите на значок меню и выберите Поделиться ссылкой. Чтобы отправить ссылку для бронирования напрямую клиенту, скопируйте ее и вставьте в сообщение.

Как управлять клиентами и бронированиями

Чтобы изменить информацию о клиенте или данные бронирования, обратитесь к поставщику ПО для записи клиентов.

Как просматривать статистику бронирований

Статистика доступна только для бронирований, сделанных с помощью функции "Забронировать через Google". Данные о бронированиях, оформленных через вашего поставщика ПО для записи клиентов, можно посмотреть на его сайте.

Важное примечание. Статистика бронирований недоступна для компаний, предоставляющих услуги в категории "Еда и напитки".

Как управлять услугами

Если вам нужно сгруппировать категории или изменить доступность нескольких услуг, обратитесь к поставщику ПО для записи клиентов. Управление услугами осуществляется через сайт поставщика.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.