在 Google 地圖和 Google 搜尋中使用商家檔案，你就能：
- 更新商家資訊、調整營業時間或新增網站。瞭解如何編輯商家資訊。
- 加入相片並發布最新消息，讓你的商家脫穎而出。瞭解如何管理相片和影片。
- 回覆評論和問題，與客戶交流互動。進一步瞭解評論及相關管理方式。
重要事項：
- Google 我的商家行動應用程式已無法使用，你可以改為在 Google 地圖應用程式上管理商家檔案。瞭解如何在 Google 地圖應用程式上管理商家檔案。
- 某些功能在 Google 地圖和 Google 搜尋上可能各有不同，也可能因作業系統而異。
- 如需 Merchant Center 支援，請參閱 Google Merchant Center 說明。
開始使用 Google 地圖和 Google 搜尋
重要事項：如要管理商家檔案，商家的開幕日期必須設為在未來 90 天內。如果超過 90 天，可以使用商家檔案管理工具。
- 如果你擁有或管理商家，就可以建立並編輯商家檔案。瞭解如何聲明商家檔案擁有權。
- 商家檔案通過驗證後，就可以在 Google 地圖和 Google 搜尋上加以修改。瞭解如何驗證商家。
提示：
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如果使用者搜尋了你的商家，你的商家檔案就會顯示在搜尋結果中。你可以建立貼文並回覆評論。進一步瞭解如何改善商家在 Google 上的本地排名。
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若要瞭解其他人如何查看你的商家檔案，可以使用 Google Chrome 或 Google 地圖進行私密瀏覽。
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Google 會參考各種資訊來源更新你的商家檔案，像是使用者回報和授權內容等。若想瞭解如何管理 Google 資訊更新，請見這篇文章。
在 Google 搜尋和 Google 地圖應用程式上管理商家檔案
如何直接在 Google 上管理商家檔案：
- 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找你的商家檔案。
- 如何管理商家：
- 使用 Google 搜尋時，你可以選取「編輯商家檔案」、「新增相片」、「閱讀評論」和「訊息」等選項。
- 使用 Google 地圖時，你可以輕觸「商家」開始管理商家檔案。
從 Google 我的商家應用程式轉換至 Google 地圖應用程式
重要事項：客戶仍然可以照常找到你的商家檔案，互動方式也沒有改變。你可以繼續透過 Google 地圖行動應用程式和 Google 搜尋存取商家檔案資料。
- 在行動裝置上下載 Google 地圖應用程式。瞭解如何下載 Google 地圖應用程式。
- 提示：在 Google 我的商家應用程式中，輕觸「在 Google 地圖上管理」，即可改用 Google 地圖應用程式。
- 登入你用來登入商家檔案的 Google 帳戶。
- 如要存取商家檔案，請在 Google 地圖應用程式
中，輕觸右下角的「商家」。
變更存取權或停止管理商家檔案
- 你可以新增、移除或轉移可管理商家檔案的使用者。若想瞭解如何更新商家檔案的存取權，請見這篇文章。
- 你可以從 Google 帳戶移除營業中或已停業的商家，方法如下：
- 如果商家仍正常營業，你可以從帳戶中移除商家檔案。
- 如果商家已停業，請先將商家標示為永久停業，再從帳戶中移除。
管理商家檔案強度
更新商家資訊後，你可以使用 Google 商家檔案強度指標來改善商家檔案，與消費者交流互動。
商家檔案強度指標可協助你：
- 找出並填寫商家檔案中遺漏的資訊，包括商家說明、營業時間和聯絡資訊。
- 確保商家檔案在各項 Google 產品和服務中保持一致，包括 Google 搜尋、地圖和購物。
- 在個人資料中新增相關內容，例如相片、影片和貼文。
重要事項：你只能看到已驗證商家資訊的商家檔案強度指標。瞭解如何驗證商家。
如要使用「商家檔案強度」工具，請執行以下操作：
- 前往你的商家檔案。
- 在「選單」圖示
的左側，點按「商家檔案強度指標」圓形圖示下方的「完整資訊」。
- 商家檔案填寫流程會提示你更新商家檔案不完整的部分。
- 更新商家檔案後，點按「下一步」。
- 若要前往下一個畫面，點選「略過」。
- 在最後一個畫面上，點按「前往個人資料」。
的左側，點按「商家檔案強度指標」圓形圖示下方的「完整資訊」。
管理多筆商家檔案
你可以在 Google 搜尋中管理個別商家檔案。如果有多筆商家檔案，可以繼續使用商家檔案管理工具進行管理。此外，透過試算表大量上傳/下載和大量洞察等功能仍可使用。瞭解如何大量管理商家檔案。