เมื่อใช้ Business Profile ใน Google Maps และ Search คุณจะทําสิ่งต่อไปนี้ได้
- อัปเดตข้อมูลทางธุรกิจ ปรับเวลาทําการ หรือเพิ่มเว็บไซต์ ดูวิธีแก้ไขข้อมูลทางธุรกิจ
- เพิ่มรูปภาพหรือข้อมูลอัปเดตเพื่อให้โดดเด่น ดูวิธีจัดการรูปภาพและวิดีโอ
- ตอบรีวิวและถามคําถามเพื่อเข้าถึงลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรีวิวและวิธีจัดการรีวิว
สำคัญ:
- แอป Google My Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่มีให้บริการแล้ว แต่คุณสามารถจัดการ Business Profile ได้ในแอป Google Maps ดูวิธีจัดการโปรไฟล์ในแอป Google Maps
- ฟีเจอร์บางอย่างใน Google Maps และ Search รวมถึงระบบปฏิบัติการอาจแตกต่างกัน
- รับการสนับสนุนเกี่ยวกับ Merchant Center ได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Merchant Center
เริ่มต้นใช้งานใน Maps และ Search
สําคัญ: ในการจัดการ Business Profile การตั้งค่าวันที่เปิดทําการของธุรกิจต้องไม่เกิน 90 วันในอนาคต หากนานกว่า 90 วัน ให้ใช้ตัวจัดการ Business Profile
- หากเป็นเจ้าของหรือจัดการธุรกิจ คุณสามารถสร้างและแก้ไข Business Profile ได้ ดูวิธีอ้างสิทธิ์ใน Business Profile
- หากยืนยัน Business Profile แล้ว คุณสามารถทําการเปลี่ยนแปลงได้ใน Google Maps และ Search ดูวิธีการยืนยันธุรกิจ
เคล็ดลับ
-
Business Profile ของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาหากผู้ใช้ค้นหาธุรกิจของคุณ คุณสร้างโพสต์และตอบรีวิวได้ ดูวิธีปรับปรุงการจัดอันดับในพื้นที่ใน Google
-
คุณสามารถเรียกดูแบบส่วนตัวใน Google Chrome หรือ Maps เพื่อดูว่าผู้อื่นเห็นโปรไฟล์ของคุณอย่างไร
-
Google ใช้แหล่งที่มาต่างๆ ในการอัปเดต Business Profile เช่น รายงานผู้ใช้และเนื้อหาที่ได้รับอนุญาต ดูวิธีจัดการการอัปเดตจาก Google
จัดการ Business Profile ใน Google Search และแอป Google Maps
วิธีจัดการโปรไฟล์ใน Google โดยตรง
- ไปที่ Business Profile ดูวิธีค้นหาโปรไฟล์ของคุณ
- วิธีจัดการธุรกิจ
- ใน Google Search ให้เลือกตัวเลือก เช่น แก้ไขโปรไฟล์ เพิ่มรูปภาพ อ่านรีวิว ข้อความ และอื่นๆ
- ใน Google Maps ให้แตะธุรกิจเพื่อเริ่มจัดการ Business Profile
การเปลี่ยนจากแอป Google My Business เป็นแอป Google Maps
สําคัญ: วิธีที่ลูกค้าจะค้นหาและโต้ตอบกับ Business Profile ของคุณได้ยังคงเหมือนเดิม คุณสามารถเข้าถึงข้อมูล Business Profile ผ่านแอป Google Maps บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และ Google Search ต่อได้
- ดาวน์โหลดแอป Google Maps บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดูวิธีดาวน์โหลดแอป Google Maps
- เคล็ดลับ: ในแอป Google My Business ให้แตะจัดการใน Maps เพื่อเปลี่ยนไปใช้แอป Google Maps
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกับที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Business Profile
- หากต้องการเข้าถึง Business Profile ในแอป Google Maps
ให้แตะธุรกิจที่ด้านขวาล่าง
เปลี่ยนสิทธิ์เข้าถึงหรือหยุดจัดการ Business Profile
- คุณเพิ่ม นําออก หรือโอนผู้ที่จัดการโปรไฟล์ของคุณได้ ดูวิธีอัปเดตการเข้าถึงโปรไฟล์
- คุณนําธุรกิจที่เปิดอยู่หรือเลิกกิจการแล้วออกจากบัญชี Google ได้โดยทําดังนี้
- หากธุรกิจยังเปิดอยู่ ให้นำ Business Profile ออกจากบัญชี
- หากธุรกิจเลิกกิจการแล้ว ให้ตั้งสถานะธุรกิจเป็นปิดถาวรก่อนจะนำออกจากบัญชี
จัดการคุณภาพของโปรไฟล์
คุณสามารถใช้ตัวชี้วัดคุณภาพของโปรไฟล์ของ Google เพื่อช่วยปรับปรุง Business Profile และเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นเมื่ออัปเดตข้อมูลธุรกิจ
ตัวชี้วัดคุณภาพของโปรไฟล์ช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ระบุข้อมูลที่ขาดหายไปและกรอกในโปรไฟล์ให้ครบถ้วน ซึ่งรวมถึงคำอธิบาย เวลาทําการ และข้อมูลติดต่อของธุรกิจ
- ตรวจสอบว่าโปรไฟล์สอดคล้องกันในผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของ Google ซึ่งได้แก่ Google Search, Google Maps และ Google Shopping
- เพิ่มเนื้อหาลงในโปรไฟล์ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และโพสต์
สำคัญ: คุณจะเห็นตัวชี้วัดคุณภาพของโปรไฟล์ของข้อมูลที่ยืนยันแล้วเท่านั้น ดูวิธียืนยันธุรกิจ
หากต้องการใช้เครื่องมือคุณภาพของโปรไฟล์ ให้ทำดังนี้
- ไปที่ Business Profile
- ทางด้านซ้ายของเมนู
ใต้วงกลมตัวชี้วัดคุณภาพของโปรไฟล์ ให้คลิกข้อมูลทั้งหมด
- ขั้นตอนการกรอกโปรไฟล์จะแจ้งให้คุณอัปเดตส่วนที่ไม่สมบูรณ์ในโปรไฟล์
- หลังจากอัปเดตโปรไฟล์แล้ว ให้คลิกถัดไป
- หากต้องการไปยังหน้าจอถัดไป ให้คลิกข้าม
- ในหน้าจอสุดท้าย ให้คลิกไปที่โปรไฟล์
ใต้วงกลมตัวชี้วัดคุณภาพของโปรไฟล์ ให้คลิกข้อมูลทั้งหมด
จัดการโปรไฟล์จำนวนมาก
คุณสามารถจัดการโปรไฟล์แต่ละรายการใน Google Search หากมีหลายโปรไฟล์ คุณจัดการโปรไฟล์เหล่านั้นต่อไปได้ในตัวจัดการ Business Profile ฟังก์ชันการทํางานแบบเป็นกลุ่ม เช่น การอัปโหลดและดาวน์โหลดในสเปรดชีต และข้อมูลเชิงลึกแบบเป็นกลุ่มยังคงใช้งานได้ ดูวิธีจัดการโปรไฟล์แบบกลุ่ม