你可以在 Google 商家檔案中更新商家的主要營業時段或延長停業期間,以便顧客及時掌握最新消息。
如果你的商家或旗下任何營業地點停止營業,可以選擇標示為永久停業或暫停營業;日後重新開業時,同樣可以輕鬆地將商家或營業地點標明為恢復營業。
設定要在 Google 地圖和 Google 搜尋上顯示的營業時間
加入商家每週固定的主要營業時間。進一步瞭解營業時間設定規範。
設定主要營業時間- 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找商家檔案。
- 如要編輯商家資訊,請按照下列步驟操作:
- 若是使用 Google 搜尋,請選取「編輯商家檔案」。
- 若是使用 Google 地圖,請選取「編輯商家檔案」「商家資訊」。
- 在靠近頂端處,選取「營業時間」分頁標籤。
- 選取「營業時間」旁的「編輯」圖示 「營業中 (顯示主要營業時間)」。
- 提示:如果不希望商家檔案顯示營業時間,請選取「營業中 (不顯示主要營業時間)」「儲存」。
- 勾選每週固定營業日旁邊的方塊。
- 如要設定營業時間,請使用下拉式選單。
- 營業時間設定完畢後,請選取「儲存」。
如果商家營業時間中間有休息時段,同一天請建立 2 個不同時段。
舉例來說,假設商家每週六從早上 9 點營業到下午 2 點,下午 2 點到 5 點休息,接著從下午 5 點營業到晚上 10 點,請按下列步驟操作:
- 選取「星期六」。
- 先選取「開始時間」「上午 9:00」,再選取「結束時間」「下午 2:00」。
- 選取「新增營業時間」圖示 。
- 先選取「開始時間」「下午 5:00」,再選取「結束時間」「晚上 10:00」。
- 選取「儲存」。
- 在每週固定營業日的旁邊,依序選取「開始時間」「24 小時」。
- 選取「儲存」。
將商家標示為暫停營業或永久停業
更新商家檔案,讓商家地點在 Google 地圖和搜尋中顯示為「暫停營業」或「永久停業」。
提示:如果停業時間會超過 7 天,或是在淡季期間不營業,請將商家標示為「暫停營業」。
將 Google 搜尋和 Google 地圖上的商家資訊標示為已停業- 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找商家檔案。
- 如要編輯商家資訊,請按照下列步驟操作:
- 若是使用 Google 搜尋,請選取「編輯商家檔案」。
- 若是使用 Google 地圖,請選取「編輯商家檔案」「商家資訊」。
- 在靠近頂端處,選取「營業時間」分頁標籤。
- 選取「營業時間」旁的「編輯」圖示 「暫停營業」或「永久停業」。
- 選取「儲存」。
- 登入商家檔案管理工具。
- 在商家清單中,選取所有要標示為「暫停營業」或「永久停業」的商家。
- 在頂端工具列中按一下「動作」,然後選取「標示為暫時停業」或「標示為永久停業」。
- 在對話方塊中,選取「標示為暫停營業」或「標示為永久停業」。
重要事項:如果你將商家標示為永久停業,商家檔案仍會顯示在 Google 搜尋和 Google 地圖。使用者搜尋時,就會知道貴商家已經停業。
將商家標示為恢復營業
提示:如果商家是因為搬遷或改名而標示為永久停業,請不要將商家設為恢復營業,而是改以新增商家,並務必驗證這個新的商家檔案。如要將評論轉移到新的商家檔案,請與我們聯絡取得協助。
商家恢復營業後,Google 地圖和 Google 搜尋上的商家檔案就不會再標示為永久停業或暫停營業。
在 Google 搜尋和 Google 地圖上將商家標示為營業中- 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找商家檔案。
- 如要編輯商家,請按照下列步驟操作:
- 若是使用 Google 搜尋,請選取「編輯商家檔案」。
- 若是使用 Google 地圖,請選取「編輯商家檔案」「商家資訊」。
- 在靠近頂端處,選取「營業時間」分頁標籤。
- 選取「營業時間」旁的「編輯」圖示 「營業中 (顯示主要營業時間)」。
- 提示:如果不希望商家檔案顯示營業時間,請選取「營業中 (不顯示主要營業時間)」。
- 設定主要營業時間和休息時間。瞭解如何設定營業時間。
- 營業時間設定完畢後,請選取「儲存」。
- 登入商家檔案管理工具。
- 在營業地點清單中,選取要標示為「營業中」的地點。
- 在上方工具列中,按一下「動作」「營業中」。
- 在對話方塊中,點選「標示為營業中」。
你可以在 Google 搜尋和 Google 地圖上管理個別商家檔案。如要同時管理多個商家檔案,則可以使用商家檔案管理工具。如要新增其他商家檔案,請在 Google 搜尋中依序選取三點圖示選單 「新增商家檔案」。
使用者回報你的商家已停業
如果 Google 收到營業地點暫停營業的消息,會以電子郵件通知你。
商家資訊暫時異動的相關規範
將商家標示為「暫停營業」的時機為協助客戶按名稱搜尋你的商家,並瞭解商家目前只是暫停營業,請將商家標示為暫停營業。此外,這樣的狀態標示也有助於避免客戶因撲空而感到失落。
在廣泛查詢中,暫停營業的商家有可能列在正常營業的商家排名後面。此排名取決於許多因素,例如業務類別、查詢類型,以及暫停營業的相符商家數量。
重要事項:請只在商家停業超過 7 天或無限期停業時,才將商家設為暫停營業狀態。如果商家停業不超過 6 天,請設定特殊營業時間。
你可以讓顧客知道營業時間有所調整或提供特定服務的時間。
如某幾天的營業時段與平日不同 (例如假期或有特殊活動時),請設定「特殊營業時間」。在下列情況中,請設定特殊營業時間:
- 商家暫時調整營業時間
- 連續停業多天 (但不超過 6 天)
如果商家在不同時段提供特定服務 (例如敬老時段,或是外送/送貨及外帶服務的時間),請設定「詳細營業時間」。