Comment définir l'horaire des jours fériés

Gérer votre entreprise

Lorsque vos heures d'ouverture changent pendant une brève période, comme pour un événement spécial, vous pouvez définir un horaire des jours fériés afin que votre horaire normal ne change pas.

Fonctionnement

Vous pouvez définir un horaire des jours fériés si votre entreprise ajuste temporairement ses heures d'ouverture ou reste fermée jusqu'à six jours consécutifs.

Au besoin, vous pouvez définir un horaire des jours fériés dans les cas suivants :

• Jours fériés
• Événements spéciaux
• Autres circonstances exceptionnelles

Il est utile de confirmer l'horaire des jours fériés, même s'il correspond à votre horaire normal. Cela indique clairement aux clients que l'horaire des jours fériés est exact.

Autres modifications des activités

• Quand utiliser l'option Plus d'heures : si votre entreprise propose des services particuliers avec des horaires différents, comme des heures pour les personnes âgées, les livraisons ou les commandes à emporter, vous pouvez définir Plus d'heures au lieu d'un horaire des jours fériés. 
• Quand marquer votre entreprise comme étant fermée temporairement : si votre entreprise est fermée pendant au moins sept jours consécutifs ou pour une période indéterminée, vous devriez indiquer qu'elle est fermée temporairement.

Important : Pour que l'horaire des jours fériés soit visible sur votre profil d'entreprise, définissez vos heures d'ouverture à « Ouvert avec heures d'ouverture normales ».

Définir un horaire des jours fériés

1. Sur votre ordinateur, connectez-vous au compte Google que vous utilisez pour gérer votre profil d'entreprise.
2. Pour trouver votre profil d'entreprise, recherchez sur Google le nom exact de votre entreprise. Vous pouvez également rechercher « mon entreprise ».
3. Dans le haut, cliquez sur Modifier le profil  Informations sur l'entreprise.
4. Dans le haut, cliquez sur l'onglet « Heures ».
5. Sous « Heures d'ouverture », cliquez sur Horaire jour férié.
6. Sélectionnez la date du jour férié.
   • Pour confirmer le jour férié suggéré : cliquez sur Vérifier. 
   • Pour définir une date personnalisée : cliquez sur Ajouter une date. Ensuite, entrez la date du jour férié.
   • Pour les dates pour lesquelles vous avez déjà défini un horaire des jours fériés : faites défiler l'écran jusqu'à la date existante.
7. Mettez à jour votre horaire.
   • Si vous êtes ouvert ce jour-là : cochez la case à côté de la date. Ensuite, entrez les heures dans les champs « Ouvre à » et « Ferme à ».
   • Si vous êtes fermé ce jour-là : décochez la case à côté de la date.
   • Pour ajouter plusieurs horaires pour la date : cliquez sur Plus   Ajouter des heures +. Ensuite, entrez les heures.
   • Pour supprimer un horaire des jours fériés :
     • Si votre entreprise est fermée : à côté du jour férié, cliquez sur Supprimer .
     • Si votre entreprise est ouverte : à côté des heures, cliquez sur Plus    Supprimer .
8. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois vos heures enregistrées, vous les trouverez sous l'onglet « Heures » de vos « Informations sur l'entreprise », sous « Horaire jour férié ».

Définir un horaire des jours fériés au moyen d'une feuille de calcul

1. Dans votre feuille de calcul pour le téléversement groupé, repérez la colonne « Horaire spécial ».
2. Entrez les jours concernés et leurs horaires spéciaux, et indiquez la fermeture d'une journée complète par un « x ». 
   • Par exemple :
     • Format de 24 heures : AAAA-MM-JJ : HH:MM-HH:MM
     • Format de 12 heures (a.m. ou p.m.) : AAAA-MM-JJ : HH:MM-HH:MM
3. Enregistrez et importez votre feuille de calcul. Les clients voient les horaires spéciaux dans Google uniquement lors des jours désignés.

Si vous ne faites qu'ajouter des horaires des jours fériés à des entreprises existantes, vous pouvez inclure uniquement les colonnes de code de magasin et d'horaire spécial dans la feuille de calcul. Si vous décidez d'inclure des colonnes vides ou des colonnes qui possèdent des titres, mais aucune donnée en dessous, les informations existantes de ces colonnes seront effacées. Si vous ajoutez une nouvelle entreprise, vous recevrez une alerte vous informant que des titres de colonne requis sont manquants.

Conseil : Séparez les périodes d'heures d'ouverture par une virgule. Pour entrer plusieurs périodes d'heures d'ouverture dans une journée, séparez-les en deux entrées, elles-mêmes séparées par une virgule. Découvrez comment formater les heures.

• L'exemple suivant montre les heures d'ouverture d'une entreprise ouverte pendant deux périodes distinctes le 26 décembre 2015 :
  2015-11-26 : x, 2015-12-25 : x, 2015-12-26 : 10:00-16:00, 2015-12-26 : 17:00-18:00, 2016-01-01 : 00:00-00:00

Définir des horaires spéciaux qui chevauchent deux jours

Important : Un horaire spécial ne peut pas durer plus de 24 heures.

Si un horaire des jours fériés commence avant minuit et se termine après midi le lendemain, répartissez les heures sur plusieurs horaires : 

• Un horaire qui s'étend jusqu'à la fin du premier jour.
• Un horaire qui commence à minuit le deuxième jour.

Par exemple, si votre entreprise est ouverte de 19 h à 17 h le lendemain, entrez vos heures comme suit :

• 2015-11-26 : 19:00-00:00, 2015-11-27 : 00:00-17:00

Dans un tel cas, l'horaire normal du lendemain est ignoré et remplacé par l'horaire des jours fériés. Si vous voulez conserver des heures du lendemain, entrez-les de nouveau dans votre liste des horaires spéciaux, comme suit :

• 2015-11-27 : 20:00-22:00