Comment définir l'horaire des jours fériés

Gérer votre entreprise

Lorsque vos heures d'ouverture changent pendant une brève période, comme pour un événement spécial, vous pouvez définir un horaire des jours fériés afin que votre horaire normal ne change pas.

Fonctionnement

Vous pouvez définir un horaire des jours fériés si votre entreprise ajuste temporairement ses heures d'ouverture ou reste fermée jusqu'à six jours consécutifs.

Au besoin, vous pouvez définir un horaire des jours fériés dans les cas suivants :

• Jours fériés
• Événements spéciaux
• Autres circonstances exceptionnelles

Il est utile de confirmer l'horaire des jours fériés, même s'il correspond à votre horaire normal. Cela indique clairement aux clients que l'horaire des jours fériés est exact.

Autres modifications des activités

• Quand utiliser l'option Plus d'heures : si votre entreprise propose des services particuliers avec des horaires différents, comme des heures pour les personnes âgées, les livraisons ou les commandes à emporter, vous pouvez définir Plus d'heures au lieu d'un horaire des jours fériés. 
• Quand marquer votre entreprise comme étant fermée temporairement : si votre entreprise est fermée pendant au moins sept jours consécutifs ou pour une période indéterminée, vous devriez indiquer qu'elle est fermée temporairement.

Important : Pour que l'horaire des jours fériés soit visible sur votre profil d'entreprise, définissez vos heures d'ouverture à « Ouvert avec heures d'ouverture normales ».

Définir un horaire des jours fériés

1. Accédez à votre profil d'entreprise. Découvrez comment trouver votre profil.
2. Sélectionnez Modifier le profil  Informations sur l'entreprise.
   • Conseil : Sur votre ordinateur de bureau, à l'aide de la recherche Google, sélectionnez Modifier le profil.
3. Dans le haut, sélectionnez l'onglet Heures.
4. À côté d'« Horaire jour férié », sélectionnez Modifier .
5. Sélectionnez la date.
   • Pour confirmer les jours fériés suggérés : sélectionnez Examiner.
   • Pour définir une date personnalisée : sélectionnez Ajouter une date. Ensuite, entrez la date du jour férié.
   • Pour modifier les dates existantes : sélectionnez la date existante. 
6. Mettez à jour votre horaire.
   • Si vous êtes ouvert toute la journée : décochez la case « Fermé ». Ensuite, entrez vos heures d'ouverture et de fermeture.
   • Si vous êtes fermé pour la journée : assurez-vous que la case « Fermé » est cochée.
   • Pour ajouter plusieurs horaires pour la date : sélectionnez Plus Ajouter des heures +. Ensuite, entrez les heures.
   • Pour supprimer un horaire des jours fériés :
     • Si votre entreprise est fermée : à côté du jour férié, sélectionnez Supprimer .
     • Si votre entreprise est ouverte : à côté des heures, sélectionnez Plus Retirer le jour .
7. Sélectionnez Enregistrer.

Une fois vos heures enregistrées, vous pouvez les retrouver dans l'onglet « Heures » de la section « Informations sur l'entreprise » ou directement dans « Modifier le profil », sous « Horaire jour férié ».

Définir un horaire des jours fériés au moyen d'une feuille de calcul

1. Dans votre feuille de calcul pour le téléversement groupé, repérez la colonne « Horaire spécial ».
2. Entrez les jours concernés et leurs horaires spéciaux, et indiquez la fermeture d'une journée complète par un « x ». 
   • Par exemple :
     • Format de 24 heures : AAAA-MM-JJ : HH:MM-HH:MM
     • Format de 12 heures (a.m. ou p.m.) : AAAA-MM-JJ : HH:MM-HH:MM
3. Enregistrez et importez votre feuille de calcul. Les clients voient les horaires spéciaux dans Google uniquement lors des jours désignés.

Si vous ne faites qu'ajouter des horaires des jours fériés à des entreprises existantes, vous pouvez inclure uniquement les colonnes de code de magasin et d'horaire spécial dans la feuille de calcul. Si vous décidez d'inclure des colonnes vides ou des colonnes qui possèdent des titres, mais aucune donnée en dessous, les informations existantes de ces colonnes seront effacées. Si vous ajoutez une nouvelle entreprise, vous recevrez une alerte vous informant que des titres de colonne requis sont manquants.

Conseil : Séparez les périodes d'heures d'ouverture par une virgule. Pour entrer plusieurs périodes d'heures d'ouverture dans une journée, séparez-les en deux entrées, elles-mêmes séparées par une virgule. Découvrez comment formater les heures.

• L'exemple suivant montre les heures d'ouverture d'une entreprise ouverte pendant deux périodes distinctes le 26 décembre 2015 :
  2015-11-26 : x, 2015-12-25 : x, 2015-12-26 : 10:00-16:00, 2015-12-26 : 17:00-18:00, 2016-01-01 : 00:00-00:00

Définir des horaires spéciaux qui chevauchent deux jours

Important : Un horaire spécial ne peut pas durer plus de 24 heures.

Un horaire spécial ne peut pas durer plus de 24 heures. Si un horaire des jours fériés commence avant minuit et se termine après midi le lendemain, répartissez les heures sur plusieurs horaires :

• Un horaire qui s'étend jusqu'à la fin du premier jour
• Un horaire qui commence à minuit le deuxième jour

Par exemple, si votre entreprise est ouverte de 19 h à 17 h le lendemain, entrez vos heures comme suit :

• 2015-11-26 : 19:00-00:00, 2015-11-27 : 00:00-17:00

Dans un tel cas, l'horaire normal du lendemain est ignoré et remplacé par l'horaire des jours fériés. Si vous voulez conserver des heures du lendemain, entrez-les de nouveau dans votre liste des horaires spéciaux, comme suit :

• 2015-11-27 : 20:00-22:00