Možete imati samo jedan profil tvrtke za svaku svoju tvrtku. Više profila za istu tvrtku može biti zbunjujuće za korisnike i protivno je našim pravilima. Ako se profil smatra duplikatom, neće se prikazivati na Google pretraživanju ili u Kartama.
Zašto su profili označeni kao duplikati
Postoji nekoliko razloga zbog kojih se profil može smatrati duplikatom:
- Postojeći potvrđeni profil: za istu tvrtku na Googleu već postoji potvrđeni profil.
- Ista adresa: više profila ima istu adresu.
- Različite usluge: za istu tvrtku postoji više profila koji nude različite usluge.
U sljedećim smjernicama možete pronaći rješenja za situacije s duplim profilima ili više tvrtki s istom adresom koje ispunjavaju kriterije.
Ako za vašu tvrtku već postoji profil tvrtkeAko postoji potvrđeni profil za vašu tvrtku, a vi niste njegov vlasnik, možete zatražiti pristup od trenutačnog vlasnika. Saznajte kako zatražiti vlasništvo nad profilom svoje tvrtke.
Nakon što pošaljete zahtjev, trenutačni vlasnik profila imat će tri dana za odgovor:
- Odobreno: primit ćete e-poruku i moći ćete upravljati profilom tvrtke.
- Odbijeno: primit ćete e-poruku i moći ćete uložiti žalbu na odbijanje. Možete i predložiti izmjenu podataka o tvrtki na Google kartama.
- Bez odgovora: Ako odgovor ne dobijete u roku od tri dana, imat ćete mogućnost sami položiti pravo na profil.
Savjet: opcija za polaganje prava na profil nije uvijek dostupna.
Ako ustanovite da je vaša tvrtka već na Google kartama, ali nije potvrđena, možete položiti prava na profil i potvrditi ga. Nakon dovršetka potvrde bit ćete vlasnik profila tvrtke i moći ćete upravljati podacima o tvrtki. Saznajte kako položiti pravo na profil svoje tvrtke na Googleu.
Ako su profili tvrtke za dvije različite tvrtke koje ispunjavaju kriterije pogreškom spojeni, obratite se podršci da biste uložili žalbu na status duplikata.
Da biste uložili žalbu na status duplikata, obje tvrtke moraju ispunjavati kriterije i razlikovati se. Ako obje tvrtke pružaju usluge na istoj lokaciji, od vas će se zatražiti da dostavite dokaz o trajnoj natpisnoj ploči na kojoj su jasno navedene obje tvrtke.
Ako se na istoj adresi nalazi više tvrtki, svaka od njih može imati vlastiti profil tvrtke ako su u pitanju:
- različite tvrtke s različitim nazivima i jasno vidljivim razlikama u znakovima
- tvrtke koje ispunjavaju kriterije za profile tvrtki na Googleu.
Ako ste slučajno izradili dupli profil, možete ga ukloniti bez utjecaja na potvrđeni unos. Saznajte kako ukloniti profil tvrtke s Google računa.
Kada uklonite dupli profil, uklonit će se sav sadržaj i povezani upravitelji, stoga uklonite odgovarajući profil.
Ako na Kartama postoje dva ili više profila tvrtke za istu tvrtku, da biste zatražili njihovo spajanje prijavite prijedlog na Google kartama. Svi zahtjevi za spajanje moraju biti pregledani.
Kada se dva profila spoje, njihove se recenzije spajaju, ali odgovori na recenzije mogu se izgubiti. Da bi spajanje bilo uspješno, profili moraju predstavljati istu tvrtku i trebaju sadržavati iste podatke.
Ako vaša tvrtka promijeni lokaciju, nemojte izrađivati novi profil tvrtke za novu lokaciju. Umjesto toga, ažurirajte postojeći profil novom adresom. Saznajte kako dodati ili urediti adresu tvrtke.
Ako u svojoj tvrtki nudite različite usluge, nemojte izrađivati zasebne profile tvrtke za svaku uslugu. Umjesto toga, sve svoje usluge trebali biste navesti u sklopu profila svoje tvrtke. Saznajte kako dodati ili urediti usluge.
Ako vam je potrebna pomoć pri oporavku korisničkog imena ili zaporke za Google račun koji ste upotrijebili za polaganje prava na profil tvrtke i njegovu potvrdu, posjetite alat za rješavanje problema s računima.