Her işletme için yalnızca bir İşletme Profiliniz olabilir. Aynı işletme için birden fazla profil oluşturmak müşterilerinizi yanıltabilir ve politikalarımıza aykırıdır. Yinelenen olarak değerlendirilen profiller Google Arama veya Haritalar'da gösterilmez.
Profillerin yinelenen olarak işaretlenme nedenini anlama
Bir profilin yinelenen olarak değerlendirilmesinin birkaç nedeni vardır:
- Mevcut doğrulanmış profil: Google'da aynı işletme için doğrulanmış bir profil zaten mevcuttur.
- Aynı adres: Birden fazla profilin adresi aynıdır.
- Farklı hizmetler: Aynı işletme için farklı hizmetler sunan birden fazla profil vardır.
Aynı adreste yinelenen profiller veya birden fazla uygun işletmenin olduğu durumları çözmek için aşağıdaki yönergeleri inceleyebilirsiniz.
İşletmeniz için halihazırda bir İşletme Profili varsaİşletmeniz için doğrulanmış bir profil varsa ve profilin sahibi siz değilseniz mevcut sahibinden erişim isteyebilirsiniz. İşletme profilinin sahipliğini nasıl isteyebileceğinizi öğrenin.
İsteği gönderdikten sonra mevcut profil sahibinin 3 gün içinde yanıt vermesi gerekir:
- Onaylandı: E-posta alırsınız ve İşletme Profili'ni yönetebilirsiniz.
- Reddedildi: Bir e-posta alırsınız ve ret kararına itiraz edebilirsiniz. Ayrıca Google Haritalar'da işletme bilgilerinde düzenleme önerebilirsiniz.
- Yanıt yok: 3 gün geçtiği halde yanıt alamazsanız profil için hak talebinde bulunabilirsiniz.
İpucu: Profil için hak talebinde bulunma seçeneği her zaman kullanılamayabilir.
İşletmenizin Google Haritalar'da yer aldığını ancak doğrulanmadığını görürseniz profil için hak talebinde bulunabilir ve profili doğrulayabilirsiniz. Doğrulama tamamlandıktan sonra İşletme Profili'nin sahibi olup işletme bilgilerinizi yönetebilirsiniz. Google İşletme Profiliniz için nasıl hak talebinde bulunacağınızı öğrenin.
Aslında birbirinden farklı ve uygun durumda iki ayrı işletmeye ait olmalarına rağmen İşletme Profilleri yanlışlıkla birleştirildiyse yinelenen durumuna itiraz etmek için destek ekibiyle iletişime geçin.
Yinelenen durumuna itiraz etmek için her iki işletmenin de uygun ve birbirinden farklı olması gerekir. Her iki işletme de aynı konumda müşterilere hizmet veriyorsa her iki işletmeyi de net bir şekilde gösteren sabit tabelalarınızın resimlerini kanıt olarak sunmanız istenir.
Aynı adreste birden fazla işletme varsa aşağıdaki durumlarda her işletmenin kendi İşletme Profili olabilir:
- Farklı adlara ve tabelalarında belirgin farklılıklara sahip farklı işletmeler.
- Google İşletme Profilleri için uygun işletmeler.
Yanlışlıkla yinelenen bir profil oluşturduysanız doğrulanmış girişinizi etkilemeden yinelenen profili kaldırabilirsiniz. Bir İşletme Profilini Google Hesabınızdan nasıl kaldıracağınızı öğrenin.
Yinelenen bir profili kaldırdığınızda tüm içerikler ve bağlı yöneticiler de kaldırılır. Bu nedenle, doğru profili kaldırdığınızdan emin olun.
Haritalar'da aynı işletme için 2 veya daha fazla İşletme Profili varsa birleştirme isteğinde bulunmak için Google Haritalar'da bir öneri bildirin. Tüm birleştirme talepleri incelemeye tabidir.
2 profil birleştirildiğinde yorumları birleştirilir ancak yorumlara verilen yanıtlar kaybolabilir. Birleştirme işleminin başarılı olması için profillerin aynı işletmeyi temsil etmesi ve aynı bilgilere sahip olması gerekir.
İşletmeniz taşınırsa yeni konum için yeni bir İşletme Profili oluşturmayın. Bunun yerine, mevcut profili yeni adresle güncelleyin. İşletme adresinizi nasıl ekleyeceğinizi veya düzenleyeceğinizi öğrenin.
İşletmenizde farklı hizmetler sunuyorsanız her hizmet için ayrı İşletme Profili oluşturmayın. Bunun yerine, hizmetlerinizi İşletme Profilinizde listelemeniz gerekir. Hizmetlerinizi nasıl ekleyeceğinizi veya düzenleyeceğinizi öğrenin.
İşletme Profiliniz için hak talebinde bulunmak ve doğrulamak üzere kullandığınız Google Hesabı'nın kullanıcı adını veya şifresini kurtarma konusunda yardım almak için Hesaplar bölümündeki sorun gidericiyi ziyaret edin.