要求商家檔案擁有權

進行驗證

如果 Google 商家檔案已通過驗證，且你有權管理該商家檔案，即可向目前的商家檔案擁有者要求擁有權。

如果你在商家檔案上沒有看到「聲明商家擁有權」或「你是這個商家的擁有者嗎」連結，代表你可能已是該商家的擁有者。請在你的商家檔案上尋找「這個商家檔案由你管理」徽章。

1. 如要尋找您想要求擁有權的商家檔案，請從下列方法中擇一使用：
   • 前往 business.google.com/add。
     • 輸入商家名稱與地址，並從搜尋結果中選取您的商家。
   • 在 Google 搜尋或 Google 地圖中尋找您的商家。
     • 按一下商家檔案下方的 [聲明商家擁有權]。
2. 按一下 [繼續]。
   • 此時您會看到訊息，指出商家檔案已有其他人驗證。如果您有權管理該商家檔案，即可向目前的商家檔案擁有者要求擁有權。
3. 按一下 [要求存取權] 並填寫表單。
4. 填寫表單，然後按一下 [提交]。

提示：我們會傳送電子郵件給目前的商家檔案擁有者，請對方與您聯絡，您也會收到確認電子郵件。

區域服務商家檔案

如何向目前的商家檔案擁有者要求區域服務商家擁有權：

1. 前往 business.google.com/add
2. 輸入您的商家資訊。
3. 按一下 [繼續]。
4. 完成驗證程序。
   • 明信片驗證方式需要幾天才能完成。完成驗證後，您會看到「擁有者衝突」對話方塊，指出該營業地點重複。
5. 按一下 [要求存取權]。

提示：我們會傳送電子郵件給目前的商家檔案擁有者，請對方與您聯絡，您也會收到確認電子郵件。

大量驗證帳戶

如有大量驗證帳戶，則可按照上述店面商家說明進行操作，或要求現有商家檔案的擁有權：

1. 透過試算表上傳商家檔案資訊。
2. 在「商家檔案」中開啟已上傳的商家檔案。
   • 你會看到「擁有者衝突」對話方塊，指出該商家檔案重複。
3. 按一下 [要求存取權]。

提示：我們會傳送電子郵件給目前的商家檔案擁有者，請對方與您聯絡，您也會收到確認電子郵件。

要求擁有權之後的步驟

提出擁有權要求後，目前的商家檔案擁有者有 3 天的回應時間。如要查看你的要求狀態，請登入商家檔案，或按一下確認電子郵件中的連結。

• 如果你的要求獲准：你會收到電子郵件通知，並可管理商家檔案。
• 如果您的要求被拒：您會收到電子郵件通知，且仍可建議編輯商家檔案。此外，你也可以針對被拒的要求提出申訴。
• 如果沒有收到回應：要是你在 3 天內沒有收到回應，則可選擇自行聲明商家檔案擁有權。如要聲明商家檔案的擁有權，請按照以下步驟操作：
  1. 開啟你收到與要求擁有權相關的原始確認電子郵件。
  2. 找出你的要求，然後按照畫面上的操作說明進行驗證。此外，也可登入商家檔案，然後在資訊主頁上找出「聲明擁有權」或「驗證」按鈕。

提示：聲明商家檔案擁有權的選項有時可能不適用。

瞭解新的擁有者和管理員限制

商家檔案的新擁有者或管理員必須等待 7 天才能管理所有功能。在這 7 天內，如果他們執行以下操作，系統會顯示錯誤訊息：

• 刪除或取消刪除商家檔案。
• 從商家檔案中移除其他擁有者或管理員。
• 將主要擁有權轉移給自己或第三方。

如果新的擁有者或管理員在前 7 天內刪除帳戶，就會從商家檔案中移除。即使他們改變心意取消刪除帳戶，你還是必須將他們重新加進商家檔案。

提示：如果現有擁有者或管理員嘗試將商家檔案的主要擁有權轉移給仍未超過 7 天的新擁有者或管理員，則系統會顯示錯誤訊息。

相關資源

• 檢舉違反商家檔案第三方政策的情形