如果你是業主，但在 Google 搜尋或地圖上通過驗證的商家檔案為他人所有，可向目前的商家檔案擁有者要求擁有權。
提示：找出商家檔案後，如果沒有看到「聲明商家擁有權」或「你是業主嗎？」按鈕，可能表示你已經是擁有者。瞭解如何尋找商家檔案。
要求商家檔案擁有權
如要向店面/混合型商家目前的商家檔案擁有者要求擁有權，請按照下列步驟操作：
- 前往 business.google.com/add。
- 輸入商家名稱和地址。
- 從清單中選擇商家。
- 畫面會顯示訊息，通知你「這個商家檔案可能已有其他人管理」。
- 選取「要求存取權」。
- 如果你有權管理商家，則可向目前的商家檔案擁有者要求擁有權。
- 填寫表單。
- 選取「提交」。
提示：
- 如要向區域服務商家要求擁有權 (這類商家會到府/到場服務顧客，但沒有實體店面或辦公室)，請與我們聯絡。
- 在「說明需要我們協助解決的問題」欄位中，輸入
Transfer ownership of listing。 - 提交要求時，請選取「轉移商家資訊擁有權」做為問題說明。
- 在「說明需要我們協助解決的問題」欄位中，輸入
- 如有大量驗證帳戶，也可以使用大量上傳試算表方法，要求現有商家檔案的擁有權。瞭解如何大量驗證商家檔案。
要求擁有權後會出現什麼情況
要求擁有權後，你會收到確認電子郵件。系統會透過電子郵件通知目前的商家檔案擁有者，對方有 3 天的回應時間。如要查看你的要求狀態，請登入商家檔案，或選取確認電子郵件中的連結。
你的要求可能：
- 獲准：你會收到核准電子郵件，可立即管理商家檔案。
- 遭拒：你會收到拒絕電子郵件，但仍可提出商家檔案編輯建議。你也可以嘗試針對這項決定提出申訴。
如果 3 天後沒有收到回應，你可以選擇聲明商家檔案擁有權。如要聲明商家檔案的擁有權，請按照下列步驟操作：
- 開啟擁有權要求的相關確認電子郵件。
- 選取「查看要求」
「驗證」。
- 按照畫面上的指示驗證商家。
- 你可以登入商家檔案，然後尋找「聲明擁有權」或「驗證」按鈕。
「驗證」。提示：系統有時可能不會顯示聲明商家檔案擁有權的選項。