İşletme sahibiyseniz ancak Google Arama veya Haritalar'da işletmenizin doğrulanmış İşletme Profili başka birine aitse profilin mevcut sahibinden sahipliği size devretmesini isteyebilirsiniz.
Önemli: İşletme Profilinizi aradığınızda "Bu işletme için sahiplik talebinde bulunun" veya "Bu işletmenin sahibi misiniz?" düğmesini görmüyorsanız halihazırda işletmenin sahibi olabilirsiniz. Sahibi olup olmadığınızı kontrol etmenin bazı yolları şunlardır:
- "Bu İşletme Profili'ni yönetiyorsunuz" rozetine sahip olup olmadığınızı kontrol edin.
- Google Arama'da
benim işletmemifadesini aradığınızda işletmenizin gösterilip gösterilmediğini kontrol edin. - Google Haritalar'da "İşletme Profilinizi yönetin" rozetine sahip olup olmadığınızı kontrol edin.
Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
Fiziki mağaza İşletme Profili'nin sahipliğini isteme
Bir fiziki mağazanın veya karma işletmenin sahipliğini mevcut İşletme Profili sahibinden istemek için:
- Sahip olmak istediğiniz İşletme Profili'ni bulun:
- business.google.com/add adresine gidin.
- İşletmenizin adını ve adresini yazın.
- Listeden işletmenizi seçin.
- Erişim iste'yi seçin.
- "Bu İşletme Profili'ni başka bir kullanıcı yönetiyor olabilir" mesajını alırsınız.
- İşletmeyi yönetmenize izin veriliyorsa mevcut profil sahibinden sahiplik isteğinde bulunabilirsiniz.
- Formu doldurun.
- "Bu İşletme Profili'ni başka bir kullanıcı yönetiyor olabilir" mesajını alırsınız.
- Gönder'i seçin.
İpucu: İsteği gönderdiğinizde mevcut sahibe sizinle iletişim kurmasını isteyen bir e-posta gönderilir. Ayrıca bir e-posta onayı alırsınız.
Hizmet bölgesi İşletme Profili'nin sahipliğini isteme
Hizmet Bölgesi İşletmeleri, müşterilerinizin bulunduğu yere gider veya onlara hizmet sağlar ancak müşterilerin ziyaret edebileceği fiziksel bir konuma sahip değildir. Bir Hizmet Bölgesi İşletmesi'nin sahipliğini mevcut İşletme Profili sahibinden istemek için bize ulaşın.
İpucu: Bizimle iletişime geçtiğinizde, iletişim nedenlerinin listesinden "Girişin sahipliğini aktar"ı seçin.
Toplu olarak doğrulanmış bir hesapla sahiplik isteğinde bulunma
Toplu olarak doğrulanmış bir hesabınız varsa mevcut bir İşletme Profili için sahiplik isteğinde bulunmak amacıyla bu yöntemi de kullanabilirsiniz:
- Profil bilgilerini e-tablo aracılığıyla yükleyin. Toplu yükleme e-tablonuzu nasıl içe aktaracağınızı öğrenin.
- Yüklenen profili İşletme Profili Yöneticisi'nde açın.
- "Sahip çakışması" mesajını görürseniz İşletme Profili Google'da halihazırda listeleniyordur.
- Erişim iste'yi seçin.
İpucu: Mevcut sahip, sizinle iletişim kurmasını isteyen bir e-posta alır. Ayrıca bir e-posta onayı alırsınız.
Sahiplik isteğinde bulunduktan sonra ne olur?
Sahiplik isteğinde bulunmanızın ardından mevcut profil sahibinin 3 gün içinde bir yanıt vermesi gerekir. İsteğinizin durumunu kontrol etmek için İşletme Profilinizde oturum açın veya onay e-postanızdaki bağlantıyı seçin.
İsteğiniz şu durumlarda olabilir:
- Onaylandı: Onay e-postası alırsınız ve artık İşletme Profili'ni yönetebilirsiniz.
- Reddedildi: Ret e-postası alırsınız ancak profilde düzenleme önerebilirsiniz. Karara itiraz etmeyi de deneyebilirsiniz.
3 gün geçtiği halde yanıt alamazsanız profil için hak talebinde bulunabilirsiniz. Bir İşletme Profili için hak talebinde bulunmak istiyorsanız:
- Sahiplikle ilgili talebiniz hakkında aldığınız onay e-postasını açın.
- İsteği göster
Doğrula'yı seçin.
- İşletmenizi doğrulamak için ekrandaki talimatları uygulayın.
- İşletme Profilinizde oturum açarak "Hak talebinde bulun" veya "Doğrula" düğmesini arayabilirsiniz.
Doğrula'yı seçin.İpucu: Profil için hak talebinde bulunma seçeneği her zaman kullanılamayabilir.
Yeni profil sahipleri ve yöneticileri için geçerli olan sınırlamalar
Profil sahibi veya yöneticisi olduğunuzda bazı profil özelliklerini yönetebilmek için 7 gün beklemeniz gerekir. Bu süre zarfında aşağıdaki işlemleri yapmaya çalışırsanız hata mesajı alırsınız:
- Bir profili silme veya silme işlemini geri alma
- Diğer sahipleri veya yöneticileri kaldırın.
- Birincil sahipliği aktarın.
Hesabınızı ilk 7 gün içinde silerseniz profilden kaldırılırsınız. Fikrinizi değiştirirseniz tekrar eklenmeniz gerekir.
İpucu: Mevcut bir sahip, ilk 7 gün içinde başka bir kullanıcıyı birincil sahip yapmaya çalışırsa hata mesajı alır.