Se um Perfil de empresa no Google já tiver sido validado e tiver autorização para geri-lo, pode pedir a propriedade ao proprietário atual. Saiba mais acerca das diretrizes para representar a sua empresa no Google.
Se pesquisar o seu Perfil de empresa e não conseguir encontrar o link "Reivindique esta empresa" ou "Sou proprietário desta empresa", é provável que seja proprietário do perfil.
A propriedade da empresa pode ser confirmada com os seguintes métodos:
- Tem o emblema "Gere este Perfil de empresa".
- Na Pesquisa, a empresa é apresentada quando pesquisa
a minha empresa. - No Maps, tem o emblema "Gerir o Perfil de empresa".
Saiba como encontrar o seu perfil.
Se não for proprietário de um Perfil de empresa, pode pedir a propriedade ao proprietário atual do perfil.
Peça a propriedade de um Perfil de empresa com loja física
Para pedir a propriedade de uma empresa com loja física ou híbrida ao proprietário atual do Perfil de empresa:
- Para encontrar o Perfil de empresa cuja propriedade quer pedir, use um dos seguintes métodos:
- Aceda a business.google.com/add.
- Introduza o nome e a morada da empresa.
- Escolha a partir dos resultados da pesquisa.
- Encontre e reivindique a sua empresa no Google.
- Aceda a business.google.com/add.
- Clique em Pedir acesso.
- Verá uma mensagem a indicar "Outra pessoa pode gerir este Perfil de empresa".
- Se tiver autorização para gerir o Perfil, pode pedir a propriedade ao proprietário atual.
- Preencha o formulário.
- Verá uma mensagem a indicar "Outra pessoa pode gerir este Perfil de empresa".
- Clique em Enviar.
Dica: depois de enviar o pedido, o perfil atual recebe um email a pedir que entre em contacto consigo e recebe um email de confirmação.
Peça a propriedade de um Perfil de empresa de área de serviços
Uma Empresa de área de serviços visita ou faz entregas diretamente aos clientes, mas não presta serviços aos clientes na respetiva morada. Para pedir a propriedade de uma Empresa de área de serviços ao proprietário atual do Perfil de empresa, contacte-nos.
Dica: no formulário de contacto, em "Escolha a melhor descrição deste problema", selecione Transferir a propriedade da ficha.
Contas validadas em massa
Se tiver uma conta validada em massa, pode seguir as instruções para empresas com loja física acima ou pedir a propriedade de um Perfil de empresa existente:
- Carregue as informações do perfil através de uma folha de cálculo. Saiba como importar a sua folha de cálculo de carregamento em massa.
- Em Perfil de empresa, abra o perfil carregado.
- É apresentada uma caixa de diálogo "Conflito de proprietário" a indicar que o perfil é um duplicado.
- Clique em Pedir acesso.
Sugestão: vamos enviar-lhe um email de confirmação, bem como um email ao proprietário atual do perfil a pedir que entre em contacto consigo.
O que fazer depois de ter pedido a propriedade
Após pedir a propriedade, o proprietário atual do perfil terá 3 dias para responder. Para verificar o estado do seu pedido, inicie sessão no Perfil de empresa ou clique no link no email de confirmação.
- Se o seu pedido for aprovado: recebe uma notificação por email e pode gerir o Perfil de empresa.
- Se o seu pedido for recusado: recebe uma notificação por email e ainda pode sugerir edições ao perfil. Além disso, pode recorrer do pedido recusado.
- Se não receber resposta: se não receber resposta após 3 dias, poderá ter a opção de reivindicar o perfil. Para reivindicar um Perfil de empresa:
- Abra o email de confirmação original que recebeu acerca do seu pedido de propriedade.
- Encontre o seu pedido.
- Siga as instruções no ecrã para validar.
- Em alternativa, inicie sessão no Perfil de empresa e procure um botão "Reivindicar" ou "Validar" no painel de controlo.
Sugestão: a opção de reivindicar um perfil nem sempre está disponível.
Noções básicas sobre as limitações do novo proprietário e gestor
- Eliminar ou anular a eliminação de um perfil.
- Remover outros proprietários ou gestores de um perfil.
- Transferir a propriedade principal para si ou para outro utilizador.
Se o novo proprietário ou gestor eliminar a respetiva conta nos primeiros 7 dias, é removido do perfil. Se mudarem de ideias, têm de ser adicionados novamente.
Sugestão: se um proprietário ou gestor existente tentar transferir a propriedade principal do perfil nos primeiros 7 dias, recebe um erro.
