ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする

オーナー確認を行う

すでにオーナー確認が済んでいる Google ビジネス プロフィールについて、ご自身が管理者として承認を受けている場合は、そのプロフィールの現在のオーナーにオーナー権限をリクエストできます。詳しくは、Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドラインをご覧ください。

[ビジネス オーナーですか？] または [このビジネスのオーナーですか？] というリンクが表示されない場合、すでにビジネスのオーナーである可能性があります。プロフィールで、[あなたはこのビジネス プロフィールの管理者です] というバッジを検索します。

実店舗ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする

実店舗ビジネスまたはハイブリッド ビジネスについて、現在のビジネス プロフィールのオーナーにオーナー確認をリクエストする手順は次のとおりです。

1. オーナー権限をリクエストするビジネス プロフィールを見つけるには、次のいずれかの方法を使用します。
   • business.google.com/add にアクセスします。
     • ビジネスの名前と住所を入力し、検索結果から対象のプロフィールを選択します。
   • Google 検索や Google マップでビジネスを見つけます。
     • ビジネス プロフィールの下にある [ビジネス オーナーですか？] をクリックします。
2. [続行] をクリックします。
   • そのプロフィールについて別のユーザーがすでにオーナー確認を済ませている旨を示すメッセージが表示されます。ご自身がプロフィールの管理者として承認を受けている場合は、そのプロフィールの現在のオーナーにオーナー権限をリクエストできます。
3. [アクセスをリクエスト] をクリックします。
   • フォームに必要な情報をすべて入力します。
4. [送信] をクリックします。

ヒント: お客様に連絡するよう依頼するメールが対象プロフィールの現在のオーナーに届き、お客様には確認メールが届きます。

非店舗型ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする

非店舗型ビジネスは、客先に出向いてサービスを提供し、ビジネス拠点の住所では接客しないビジネスです。非店舗型ビジネスについて、現在のビジネス プロフィールのオーナーにオーナー確認をリクエストする手順は次のとおりです。

1. business.google.com/add にアクセスします。
2. ビジネス情報を入力します。
3. [続行] をクリックします。
4. オーナー確認の手続きを完了します。
   • オーナー確認が完了すると、対象のビジネス情報が重複していることを示す「オーナーの競合」ダイアログが表示されます。
5. [アクセスをリクエスト] をクリックします。

ヒント: お客様に連絡するよう依頼するメールが対象プロフィールの現在のオーナーに届き、お客様には確認メールが届きます。

一括確認済みアカウントの場合

一括確認済みアカウントをお持ちの場合、上記の実店舗ビジネスの場合の手順、または以下の手順に従って既存のビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストできます。

1. スプレッドシートを使ってプロフィール情報をアップロードします。詳しくは、一括アップロード用のスプレッドシートをインポートする方法をご覧ください。
2. ビジネス プロフィールで、アップロードしたプロフィールを開きます。
   • 「オーナーの競合」ダイアログが表示され、対象のプロフィールが重複していると示されます。
3. [アクセスをリクエスト] をクリックします。

ヒント: お客様に連絡するよう依頼するメールが対象プロフィールの現在のオーナーに届き、お客様には確認メールが届きます。

オーナー確認をリクエストした後の手順

オーナー権限をリクエストすると、現在のプロフィールのオーナーから 3 日以内に返信があります。リクエストのステータスを確認するには、ビジネス プロフィールにログインするか、確認メールに記載されているリンクをクリックしてください。

• リクエストが承認された場合: メールで通知されます。ビジネス プロフィールを管理できるようになります。
• リクエストが拒否された場合: メールで通知されます。プロフィールの編集を提案することはできます。また、拒否されたリクエストに対して再審査を請求することもできます。
• 返信がない場合: リクエストから 3 日が経過しても返信がない場合は、ご自身を対象プロフィールのオーナーとして申請できることもあります。ビジネス プロフィールを申請する方法は次のとおりです。
  1. オーナー権限のリクエストについて記載された元の確認メールを開きます。
  2. 該当のリクエストを見つけます。
  3. 画面の手順に沿って確認します。
     • または、ビジネス プロフィールにログインし、ダッシュボードの [申請] または [確認] ボタンをクリックします。

ヒント: プロフィールの申請は、常にできるわけではありません。

新しいオーナーと管理者の制限を理解する

ビジネス プロフィールの新しいオーナーまたは管理者がすべての機能を管理できるようになるには、7 日間お待ちいただく必要があります。この 7 日間のうちに以下の操作を行った場合、エラーが表示されます。

• プロフィールを削除するか、削除を取り消す。
• プロフィールから他のオーナーまたは管理者を削除する。
• メインのオーナー権限を自分自身または他のユーザーに譲渡する。

新たにオーナーまたは管理者になってから 7 日以内に自分自身のアカウントを削除すると、プロフィールから削除されます。考えが変わった場合は、もう一度追加する必要があります。

ヒント: 既存のオーナーまたは管理者が、オーナーまたは管理者になって 7 日以内にプロフィールのメインのオーナー権限を譲渡しようとすると、エラーが表示されます。

関連リソース

• ビジネス プロフィールのサードパーティ ポリシー違反を報告する