אם פרופיל עסק ב-Google עבר אימות ויש לכם הרשאה לנהל אותו, אתם יכולים לבקש את הבעלות עליו מהמשתמש שמוגדר כרגע בתור הבעלים שלו. מידע נוסף על ההנחיות לייצוג העסק ב-Google
אם אתם מחפשים את פרופיל העסק, והקישור ״תביעת בעלות על עסק זה״ או ״האם זהו העסק שלך?״ לא מופיע, סביר להניח שאתם כבר מוגדרים כבעלים של הפרופיל.
יש כמה שיטות לדעת אם אתם מוגדרים כבעלים של העסק:
- יש לכם את התג ״הדף העסקי הזה נמצא בניהולך״.
- בחיפוש Google, העסק מופיע כשאתם מחפשים
העסק שלי. - במפות Google, יש לכם את התג "ניהול של פרופיל העסק״.
אם אתם לא הבעלים של פרופיל העסק, אתם יכולים לבקש בעלות מהבעלים הנוכחי של הפרופיל.
בקשת בעלות על פרופיל של עסק שמשרת לקוחות במיקום פיזי
כדי לבקש מהבעלים הנוכחי את הבעלות על פרופיל עסק שמשרת לקוחות במיקום פיזי או באופן היברידי:
- יש כמה שיטות לאתר את פרופיל העסק שאתם רוצים לבקש עליו בעלות:
- נכנסים לכתובת business.google.com/add.
- מזינים את השם ואת הכתובת של העסק.
- בוחרים מתוך תוצאות החיפוש.
- מוצאים את העסק ותובעים עליו בעלות ב-Google.
- נכנסים לכתובת business.google.com/add.
- לוחצים על בקשת גישה.
- תוצג לכם ההודעה: ״יכול להיות שמישהו אחר מנהל את פרופיל העסק הזה״.
- אם יש לכם הרשאה לנהל את הפרופיל, אתם יכולים לבקש את הבעלות עליו מהמשתמש שמוגדר כרגע בתור הבעלים שלו.
- ממלאים את הטופס.
- תוצג לכם ההודעה: ״יכול להיות שמישהו אחר מנהל את פרופיל העסק הזה״.
- לוחצים על שליחה.
כדאי לדעת: אחרי ששולחים את הבקשה, הבעלים הנוכחי של הפרופיל מקבל אימייל שמבקש ממנו ליצור איתכם קשר, ואתם מקבלים הודעת אישור באימייל.
בקשת בעלות על פרופיל עסק שנותן שירות באזור מוגדר (SAB)
עסק שנותן שירות באזור מוגדר משרת את הלקוחות במיקום שלהם או מציע להם משלוחים באופן ישיר, אבל לא נותן שירות ללקוחות בכתובת העסק. כדי לבקש בעלות על פרופיל עסק שנותן שירות באזור מוגדר, אפשר לפנות אלינו.
טיפ: בטופס ליצירת קשר, בקטע ״יש לבחור את התיאור הטוב ביותר של הבעיה הזו״, בוחרים באפשרות העברת הבעלות על דף עסקי.
חשבונות שעברו אימות בכמות גדולה
אם יש לכם חשבון שעבר אימות בכמות גדולה, אתם יכולים לבצע את ההוראות לגבי עסקים שמשרתים לקוחות במיקום פיזי שמפורטות למעלה, או לבקש בעלות על פרופיל עסק קיים:
- מעלים את פרטי הפרופיל באמצעות גיליון אלקטרוני. כך מייבאים גיליון אלקטרוני להעלאה בכמות גדולה.
- בפרופיל העסק ב-Google, פותחים את פרופיל העסק שהועלה.
- תוצג לכם תיבת הדו-שיח "טענות בעלות סותרות:, שיצוין בה שהפרופיל הזה כבר קיים.
- לוחצים על בקשת גישה.
כדאי לדעת: המשתמש שמוגדר כרגע בתור הבעלים של פרופיל העסק יקבל אימייל עם בקשה ליצור איתכם קשר, ואתם תקבלו הודעת אישור באימייל.
מה עושים אחרי ששולחים בקשת בעלות
אחרי ששולחים בקשת בעלות, המשתמש שמוגדר כרגע בתור הבעלים של הפרופיל יכול להגיב תוך 3 ימים. כדי לבדוק את סטטוס הבקשה, נכנסים לפרופיל העסק ב-Google או לוחצים על הקישור בהודעת האישור שנשלחה באימייל.
- אם הבקשה תאושר: תקבלו הודעה על כך באימייל ותוכלו לנהל את פרופיל העסק.
- אם הבקשה לא תאושר: תקבלו הודעה על כך באימייל, ותוכלו להציע עריכה של הפרופיל. כמו כן, תוכלו לערער על דחיית הבקשה.
- אם לא קיבלתם עדכון כלשהו: אם לא תקבלו תשובה אחרי 3 ימים, תוכלו לתבוע בעלות על הפרופיל בעצמכם. כדי לתבוע בעלות על פרופיל עסק:
- פותחים את הודעת האישור המקורית שהתקבלה באימייל לגבי בקשת הבעלות.
- מאתרים את הבקשה.
- פועלים לפי ההוראות במסך כדי לבצע אימות.
- אפשר גם להיכנס לפרופיל העסק ב-Google ולחפש בלוח הבקרה את הלחצן 'תביעת בעלות' או 'לאימות העסק'.
כדאי לדעת: האפשרות לתבוע בעלות על פרופיל לא תמיד זמינה.
הסבר על המגבלות של בעלים ומנהלים חדשים
- למחוק את הפרופיל או לבטל את המחיקה שלו.
- להסיר בעלים או מנהלים אחרים מהפרופיל.
- להעביר את הבעלות הראשית לעצמם או למשתמש אחר.
אם הבעלים או המנהלים החדשים ימחקו את החשבון שלהם במהלך 7 הימים הראשונים, הם יוסרו מהפרופיל. אם הם ישנו את דעתם, יהיה צורך להוסיף אותם שוב.
טיפ: אם הבעלים או המנהלים הקיימים ינסו להעביר את הבעלות הראשית על הפרופיל במהלך 7 הימים הראשונים, הם יקבלו הודעת שגיאה.