Se un profilo dell'attività su Google è stato verificato e disponi dell'autorizzazione per gestirlo, puoi richiederne la proprietà all'attuale proprietario. Scopri di più sulle nostre linee guida per la rappresentazione delle attività commerciali su Google.
Se cerchi il profilo della tua attività e non riesci a trovare il link "Rivendica questa attività" o "Sei il proprietario di quest'attività?", probabilmente sei il proprietario del profilo.
La proprietà dell'attività può essere verificata con i seguenti metodi:
- Hai il badge "Il profilo di questa attività è gestito da te".
- Nella Ricerca, l'attività viene visualizzata quando cerchi
la mia impresa. - In Maps, hai il badge "Gestisci il profilo della tua attività".
Scopri come trovare il tuo profilo.
Se non sei il proprietario di un profilo dell'attività, puoi richiederne la proprietà all'attuale proprietario.
Richiedere la proprietà di un profilo dell'attività con negozio fisico
Per richiedere la proprietà di un negozio fisico o di un'attività ibrida all'attuale proprietario del profilo:
- Per trovare il profilo dell'attività di cui vuoi richiedere la proprietà, utilizza uno dei seguenti metodi:
- Vai a business.google.com/add.
- Inserisci il nome e l'indirizzo dell'attività.
- Scegli tra i risultati di ricerca.
- Trova e rivendica la proprietà della tua attività su Google.
- Vai a business.google.com/add.
- Fai clic su Richiedi l'accesso.
- Viene visualizzato il messaggio "Un altro utente potrebbe gestire questo profilo dell'attività".
- Se hai l'autorizzazione per gestire il profilo, puoi richiedere la proprietà al proprietario attuale del profilo.
- Compila il modulo.
- Viene visualizzato il messaggio "Un altro utente potrebbe gestire questo profilo dell'attività".
- Fai clic su Invia.
Suggerimento: una volta inviata la richiesta, il profilo attuale riceverà un'email con la richiesta di contattarti e tu riceverai un'email di conferma.
Richiedere la proprietà di un profilo dell'attività al domicilio del cliente
Un'attività al domicilio del cliente effettua consegne a domicilio o raggiunge direttamente i clienti, ma non presta servizio ai clienti presso l'indirizzo aziendale. Per richiedere la proprietà di un'attività al domicilio del cliente all'attuale proprietario del profilo, contattaci.
Suggerimento: nella sezione "Scegli la descrizione migliore di questo problema" del modulo di contatto, seleziona Trasferisci la proprietà della scheda.
Account verificati collettivamente
Se hai un account verificato collettivamente, puoi seguire le istruzioni per i negozi fisici riportate sopra o richiedere la proprietà del profilo di un'attività esistente:
- Carica le informazioni del profilo tramite foglio di lavoro. Scopri come importare il foglio di lavoro per il caricamento collettivo.
- In Profilo dell'attività, apri il profilo caricato.
- Viene visualizzata una finestra di dialogo "Conflitto di proprietà" che indica che il profilo è un duplicato.
- Fai clic su Richiedi l'accesso.
Suggerimento: l'attuale proprietario del profilo riceverà un'email con la richiesta di contattarti e tu riceverai un'email di conferma.
Che cosa fare dopo avere richiesto la proprietà
Dopo che hai richiesto la proprietà, l'attuale proprietario del profilo ha tre giorni di tempo per rispondere. Per controllare lo stato della tua richiesta, accedi a Profilo dell'attività o fai clic sul link nell'email di conferma.
- Se la richiesta viene approvata: riceverai una notifica via email e potrai gestire il profilo dell'attività.
- Se la richiesta viene rifiutata: ricevi una notifica via email e puoi suggerire una modifica al profilo. Inoltre, puoi presentare ricorso contro la richiesta rifiutata.
- Se non ricevi una risposta: dopo tre giorni, hai la possibilità di rivendicare la proprietà del profilo. Per rivendicare la proprietà di un profilo dell'attività:
- Apri l'email di conferma originale che hai ricevuto in merito alla tua richiesta di proprietà.
- Trova la tua richiesta.
- Segui le istruzioni sullo schermo per la verifica.
- In alternativa, accedi a Profilo dell'attività e cerca il pulsante "Rivendica" o "Verifica" nella dashboard.
Suggerimento: l'opzione per rivendicare la proprietà di un profilo non è sempre disponibile.
Informazioni sui limiti di nuovi proprietari e gestori
- Eliminare o annullare l'eliminazione di un profilo.
- Rimuovere altri proprietari o gestori da un profilo.
- Trasferire la proprietà principale a se stessi o a un altro utente.
Se il nuovo proprietario o gestore elimina il proprio account entro i primi 7 giorni, viene rimosso dal profilo. Se cambia idea, deve essere aggiunte di nuovo.
Suggerimento: se un proprietario o un gestore esistente tenta di trasferire la proprietà principale del profilo nei primi sette giorni, riceve un errore.