Se sei un proprietario di un'attività, ma un profilo verificato per la tua attività sulla Ricerca Google o su Maps è di proprietà di qualcun altro, puoi richiederne la proprietà all'attuale proprietario.
Importante: se cerchi il profilo della tua attività e non riesci a trovare il pulsante "Rivendica questa attività" o "Sei il proprietario di questa attività?", potresti già essere il proprietario. Ecco alcuni modi per verificare se sei il proprietario:
- Hai il badge "Il profilo di questa attività è gestito da te".
- Quando cerchi
la mia impresanella Ricerca Google, la tua attività viene visualizzata. - In Google Maps, hai il badge "Gestisci il profilo della tua attività".
Scopri come trovare il tuo profilo.
Richiedere la proprietà di un profilo dell'attività con negozio fisico
Per richiedere la proprietà di un negozio fisico o di un'attività ibrida all'attuale proprietario del profilo:
- Trova il profilo dell'attività di cui vuoi essere proprietario:
- Vai su business.google.com/add.
- Digita il nome e l'indirizzo della tua attività.
- Scegli la tua attività dall'elenco.
- Seleziona Richiedi l'accesso.
- Viene visualizzato il messaggio "Un altro utente potrebbe gestire questo profilo dell'attività".
- Se hai l'autorizzazione per gestire l'attività, puoi richiedere la proprietà all'attuale proprietario del profilo.
- Compila il modulo.
- Viene visualizzato il messaggio "Un altro utente potrebbe gestire questo profilo dell'attività".
- Seleziona Invia.
Suggerimento: quando invii la richiesta, il proprietario attuale riceve un'email con la richiesta di contattarti. Inoltre, riceverai un'email di conferma.
Richiedere la proprietà di un profilo dell'attività al domicilio del cliente
Un'attività al domicilio del cliente si reca dove si trovano i clienti o fornisce servizi ai clienti, ma non ha una sede fisica che i clienti possono visitare. Per richiedere la proprietà di un'attività al domicilio del cliente all'attuale proprietario del profilo, contattaci.
Suggerimento: quando ci contatti, scegli "Trasferisci la proprietà della scheda" dall'elenco dei motivi per cui ci stai contattando.
Richiedere la proprietà con un account verificato collettivamente
Se hai un account verificato collettivamente, puoi utilizzare questo metodo anche per richiedere la proprietà di un profilo dell'attività esistente:
- Carica le informazioni del profilo tramite un foglio di lavoro. Scopri come importare il foglio di lavoro per il caricamento collettivo.
- In GEstione dei profili delle attività, apri il profilo caricato.
- Se visualizzi il messaggio "Conflitto di proprietà", significa che il profilo dell'attività è già presente su Google.
- Seleziona Richiedi l'accesso.
Suggerimento: il proprietario attuale riceverà un'email con la richiesta di contattarti. Inoltre, riceverai un'email di conferma.
Che cosa succede dopo aver richiesto la proprietà
Dopo che hai richiesto la proprietà, l'attuale proprietario del profilo ha tre giorni di tempo per rispondere. Per controllare lo stato della tua richiesta, accedi al tuo Profilo dell'attività o seleziona il link nell'email di conferma.
Se la tua richiesta è:
- Approvata: riceverai un'email di approvazione e potrai gestire il profilo dell'attività.
- Rifiutata: riceverai un'email di rifiuto, ma potrai comunque suggerire una modifica al profilo. Puoi anche provare a presentare ricorso contro la decisione.
Se non ricevi una risposta dopo 3 giorni, puoi rivendicare la proprietà del profilo. Per rivendicare la proprietà di un profilo dell'attività:
- Apri l'email di conferma che hai ricevuto in merito alla tua richiesta di proprietà.
- Seleziona Visualizza richiesta
Verifica.
- Segui le istruzioni sullo schermo per verificare la tua attività.
- Puoi accedere al tuo Profilo dell'attività e cercare il pulsante "Rivendica" o "Verifica".
Verifica.Suggerimento: l'opzione per rivendicare la proprietà di un profilo non è sempre disponibile.
Limiti per i nuovi proprietari e gestori del profilo
Quando diventi proprietario o gestore di un profilo, devi attendere 7 giorni prima di poter gestire alcune funzionalità del profilo. Durante questo periodo, riceverai un errore se provi a:
- Eliminare o annullare l'eliminazione di un profilo.
- Rimuovere altri proprietari o gestori.
- Trasferire la proprietà principale.
Se elimini il tuo account entro i primi 7 giorni, verrai rimosso dal profilo. Se cambi idea, dovrai essere aggiunto di nuovo.
Suggerimento: se un proprietario esistente prova a impostare un'altra persona come proprietario principale nei primi 7 giorni, riceverà un errore.