Si eres propietario de una empresa, pero otra persona es propietaria de un Perfil de Negocio verificado para tu empresa en la Búsqueda de Google o Maps, puedes solicitar la propiedad al propietario actual del perfil.
Nota: Si buscas tu Perfil de Negocio y no encuentras el botón "Reclamar esta empresa" o "Eres propietario de esta empresa", es posible que ya seas el propietario. Obtén información para encontrar tu perfil.
Cómo solicitar la propiedad de un Perfil de Negocio
Para solicitar la propiedad de una empresa física o híbrida al propietario actual del Perfil de Negocio, sigue estos pasos:
- Ve a business.google.com/add.
- Ingresa el nombre y la dirección de tu empresa.
- Elige tu empresa de la lista.
- Recibirás un mensaje que indica que “Es posible que otra persona administre este Perfil de Negocio”.
- Selecciona Solicitar acceso.
- Si tienes autorización para administrar la empresa, puedes solicitar la propiedad a su propietario actual.
- Completa el formulario.
- Selecciona Enviar.
Sugerencias:
- Para solicitar la propiedad de una empresa de servicio en el área que brinda servicios en la ubicación del cliente y no tiene una tienda u oficina física, comunícate con nosotros.
- En el campo "Dinos cómo podemos ayudarte", ingresa
Transferir la propiedad de la ficha. - Cuando envíes la solicitud, selecciona Transferir la propiedad de la ficha como la descripción del problema.
- En el campo "Dinos cómo podemos ayudarte", ingresa
- Si tienes una cuenta verificada de forma masiva, también puedes usar el método de la hoja de cálculo de carga masiva para solicitar la propiedad de los Perfiles de Negocio existentes. Obtén información para verificar Perfiles de Negocio de forma masiva.
Qué sucede después de solicitar la propiedad
Después de solicitar la propiedad, recibirás una confirmación por correo electrónico. Luego, se le notifica al propietario actual del perfil por correo electrónico, quien tiene 3 días para responder. Para comprobar el estado de tu solicitud, accede a tu Perfil de Negocio o haz clic en el vínculo de tu correo electrónico de confirmación.
Si tu solicitud es como se indica a continuación:
- Aprobada: Recibirás un correo electrónico de aprobación y podrás administrar el Perfil de Negocio.
- Rechazado: Recibirás un correo electrónico de rechazo, pero aún podrás sugerir una modificación en el perfil. También puedes intentar apelar la decisión.
Si no recibes una respuesta después de 3 días, tienes la opción de reclamar el perfil. Para reclamar un Perfil de Negocio, sigue estos pasos:
- Abre el correo electrónico de confirmación que recibiste sobre tu solicitud de propiedad.
- Selecciona Ver solicitud
Verificar.
- Sigue las instrucciones en pantalla para verificar tu empresa.
- Puedes acceder a tu Perfil de Negocio y buscar el botón “Reclamar” o “Verificar”.
Verificar.Nota: La opción de reclamar un perfil no siempre está disponible.
