अगर Google पर किसी Business Profile की पुष्टि पहले ही की जा चुकी है और आपके पास उसे मैनेज करने का अधिकार है, तो प्रोफ़ाइल के मौजूदा मालिक से उसका मालिकाना हक पाने का अनुरोध किया जा सकता है. Google पर अपना कारोबार दिखाने से जुड़े दिशा-निर्देशों के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर आपको Business Profile पर "इस कारोबार पर दावा करें" या "इस कारोबार का मालिक बनें" लिंक नहीं मिलता है, तो ऐसा हो सकता है कि आप पहले से ही उस कारोबार के मालिक हों. अपनी प्रोफ़ाइल पर, “आपके पास इस Business Profile को मैनेज करने का अधिकार है” बैज खोजें.
स्टोर वाले कारोबार की Business Profile का मालिकाना हक पाने का अनुरोध करना
Business Profile के मौजूदा मालिक से, स्टोर वाले या हाइब्रिड कारोबार का मालिकाना हक पाने का अनुरोध करने का तरीका:
- आपको जिस Business Profile का मालिकाना हक पाने का अनुरोध करना है उसे ढूंढने के लिए, इनमें से कोई एक तरीका इस्तेमाल करें:
- business.google.com/add पर जाएं.
- कारोबार का नाम और पता डालें. इसके बाद, खोज के नतीजों में से उस कारोबार को चुनें.
- Google Search या Google Maps पर अपना कारोबार ढूंढें.
- Business Profile में, इस कारोबार पर दावा करें पर क्लिक करें.
- business.google.com/add पर जाएं.
- जारी रखें पर क्लिक करें.
- आपको यह मैसेज मिलेगा कि किसी और ने इस प्रोफ़ाइल की पुष्टि कर दी है. अगर आपके पास प्रोफ़ाइल को मैनेज करने का अधिकार है, तो प्रोफ़ाइल के मौजूदा मालिक से मालिकाना हक पाने का अनुरोध किया जा सकता है.
- ऐक्सेस का अनुरोध करें पर क्लिक करें.
- फ़ॉर्म में सारी ज़रूरी जानकारी भरें.
- सबमिट करें पर क्लिक करें.
अहम जानकारी: प्रोफ़ाइल के मौजूदा मालिक को एक ईमेल मिलेगा. उसमें उन्हें आपसे संपर्क करने के लिए कहा गया होगा. आपको पुष्टि करने वाला एक ईमेल मिलेगा.
घर या दुकान पर सेवा देने वाले कारोबार की Business Profile का मालिकाना हक पाने का अनुरोध करना
घर या दुकान पर सेवा देने वाला कारोबार, ग्राहकों के पते पर जाकर सेवा मुहैया कराता है या डिलीवरी देता है. हालांकि, अपने पते पर ग्राहकों को सेवा नहीं देता है. Business Profile के मौजूदा मालिक से घर या दुकान पर सेवा देने वाले कारोबार का मालिकाना हक पाने का अनुरोध करने के लिए:
- business.google.com/add पर जाएं.
- अपने कारोबार की जानकारी डालें.
- जारी रखें पर क्लिक करें.
- पुष्टि करने की प्रक्रिया पूरी करें.
- पुष्टि हो जाने के बाद, आपको "मालिकाना हक से जुड़ा विवाद" वाला डायलॉग बॉक्स दिखेगा. इससे आपको पता चलेगा कि कारोबार की जगह डुप्लीकेट है.
- ऐक्सेस का अनुरोध करें पर क्लिक करें.
अहम जानकारी: प्रोफ़ाइल के मौजूदा मालिक को एक ईमेल मिलेगा. उसमें उन्हें आपसे संपर्क करने के लिए कहा गया होगा. आपको पुष्टि करने वाला एक ईमेल मिलेगा.
एक साथ कई कारोबारों की पुष्टि करने वाले खाते
अगर आपके पास एक साथ कई कारोबारों की पुष्टि करने वाला खाता है, तो ऊपर दिए गए स्टोर वाले कारोबार से जुड़े निर्देशों का पालन करें या किसी मौजूदा Business Profile का मालिकाना हक पाने का अनुरोध करें:
- स्प्रेडशीट की मदद से प्रोफ़ाइल की जानकारी अपलोड करें. एक साथ कई फ़ाइलें अपलोड करने वाली स्प्रेडशीट को इंपोर्ट करने का तरीका जानें.
- Business Profile में, अपलोड की गई प्रोफ़ाइल खोलें.
- आपको "मालिकाना हक से जुड़ा विवाद" वाला डायलॉग बॉक्स दिखेगा. इससे आपको पता चलेगा कि यह प्रोफ़ाइल डुप्लीकेट है.
- ऐक्सेस का अनुरोध करें पर क्लिक करें.
अहम जानकारी: प्रोफ़ाइल के मौजूदा मालिक को एक ईमेल मिलेगा. उसमें उन्हें आपसे संपर्क करने के लिए कहा गया होगा. आपको पुष्टि करने वाला एक ईमेल मिलेगा.
मालिकाना हक का अनुरोध करने के बाद क्या करना होगा
मालिकाना हक पाने का आपका अनुरोध मिलने के बाद, प्रोफ़ाइल के मौजूदा मालिक के पास जवाब देने के लिए तीन दिन होते हैं. अपने अनुरोध का स्टेटस देखने के लिए, Business Profile में साइन इन करें या पुष्टि करने वाले ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें.
- अनुरोध को स्वीकार किए जाने पर: आपको ईमेल से सूचना मिलेगी. साथ ही, Business Profile मैनेज करने का ऐक्सेस मिलेगा.
- अनुरोध को अस्वीकार किए जाने पर: आपको ईमेल से सूचना मिलेगी. आपके पास प्रोफ़ाइल में बदलाव करने के लिए सुझाव देने का विकल्प मौजूद रहेगा. आपको अस्वीकार किए गए अनुरोध के ख़िलाफ़ अपील करने का विकल्प भी मिलेगा.
- अनुरोध का जवाब न मिलने पर: अगर आपको तीन दिनों के बाद भी कोई जवाब नहीं मिलता है, तो आपके पास प्रोफ़ाइल पर दावा करने का विकल्प होगा. किसी Business Profile पर दावा करने के लिए:
- पुष्टि करने वाला वह ईमेल खोलें जो मालिकाना हक पाने के आपके अनुरोध के जवाब के तौर पर मिला था.
- अपना अनुरोध ढूंढें.
- पुष्टि करने के लिए, स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
- इसके बजाय, Business Profile में साइन इन करें और अपने डैशबोर्ड पर “दावा करें” या “पुष्टि करें” बटन ढूंढें.
ध्यान दें: यह ज़रूरी नहीं है कि प्रोफ़ाइल पर दावा करने का विकल्प हमेशा उपलब्ध हो.
नए मालिक और मैनेजर की क्या सीमाएं हैं
- किसी प्रोफ़ाइल को मिटाना या मिटाई गई प्रोफ़ाइल वापस लाना.
- प्रोफ़ाइल से अन्य मालिकों या मैनेजर को हटाना.
- खुद को या किसी अन्य उपयोगकर्ता को मुख्य मालिक बनाना.
अगर नया मालिक या मैनेजर पहले सात दिनों के अंदर अपना खाता मिटा देता है, तो उसके खाते को प्रोफ़ाइल से हटा दिया जाता है. अगर वह अपना इरादा बदल लेता है, तो उसके खाते को फिर से जोड़ना होगा.
ध्यान दें: अगर प्रोफ़ाइल का मौजूदा मालिक या मैनेजर, नए मालिक या मैनेजर के चुने जाने के सात दिनों के अंदर उसे मुख्य मालिक बनाने की कोशिश करता है, तो गड़बड़ी का मैसेज मिलता है.