Задержки при массовом подтверждении адресов

Известная проблема. Атрибуты гостиницы нельзя обновить, загрузив таблицу. Используйте для этого API и панель инструментов. Подробнее о Business Profile API

Обработка запросов на массовое подтверждение адресов может происходить медленнее, если в ваших данных есть ошибки или они не соответствуют рекомендациям по обеспечению качества. При загрузке файла с данными в профиль компании могут возникнуть ошибки, из-за которых адрес может быть отклонен. Ниже перечислены наиболее распространенные причины задержек при проверке.

Управлять отдельным профилем можно в Google Поиске и Картах. Чтобы массово управлять несколькими профилями, используйте Менеджер профиля компании. Если вы хотите добавить ещё один профиль, в Google Поиске нажмите на меню в виде трех точек затем Добавить новый профиль компании.

Подтверждение адресов электронной почты, не относящихся к официальному домену компании, требует дополнительных действий и временных затрат.

Название компании

  • Не злоупотребляйте заглавными буквами. Используйте заглавные буквы только так, как они употребляются в названии компании.
  • Указывайте реально используемое название компании. Не добавляйте другие сведения, например сферу деятельности или код филиала.

Адрес компании

  • Несуществующий адрес. Добавляйте только те адреса, по которым действительно находится ваш магазин, офис или филиал.
  • В одном фиде указаны несколько компаний с одним физическим адресом. Используйте общее название для всех своих компаний и отделений, расположенных по одному адресу.
  • В строках адреса необходимо указывать точный почтовый адрес, в том числе номер офиса, этаж и номер дома.
  • Перекрестки и названия ближайших ориентиров следует указывать только для тех регионов, где невозможно найти компанию по почтовому адресу.
  • Все адреса должны быть указаны на официальном сайте компании и соответствовать адресам, отправленным на массовое подтверждение.

Веб-сайт и телефон

  • По возможности указывайте номер конкретного отделения, а не кол-центра.
  • Указывайте прямые номера телефонов и URL веб-сайтов компаний. По возможности не используйте переадресацию.

Неподходящие типы компаний

  • В Менеджере профиля компании можно добавлять адреса только тех компаний, которые взаимодействуют с клиентами непосредственно (а не удаленно).
  • В Менеджере профиля компании нельзя добавлять информацию об офисах и квартирах, которые продаются или сдаются в аренду. Вместо этого нужно создать запись для главного офиса компании, продающей или сдающей помещения в аренду.
  • Если вы сдаете помещения для проведения мероприятий на непродолжительный срок, не указывайте их.
  • Компании, предоставляющие выездные услуги, могут использовать инструмент массового редактирования, только если в рабочее время по указанным адресам идет прием клиентов. При этом обозначить территорию обслуживания невозможно. Если компания обслуживает клиентов только на выезде, подтверждайте каждый адрес отдельно. Подробнее о том, как добавить или изменить территорию обслуживания

Ошибки форматирования

  • Индекс указан неправильно или не полностью. Редакторы электронных таблиц иногда автоматически убирают нули в начале цифровых последовательностей, так что внимательно проверяйте почтовые индексы.
  • Номер телефона указан в неправильном формате. Чтобы данные о компании были размещены в сервисе "Google Мой бизнес", телефонные номера должны иметь определенный формат (он будет указан в сообщении об ошибке).
  • Код страны указан неверно. Подробнее о правильном форматировании кода страны

Ошибки на этапе загрузки

  • В фиде заполнены не все обязательные поля. Пропущенные поля будут выделены.
  • В фиде меньше 10 адресов. В этом случае необходимо подтвердить их по отдельности в Менеджере профиля компании.
  • Прежде чем загружать таблицу, убедитесь, что вы добавили информацию обо всех адресах, которыми управляете.
  • При возникновении ошибки "Вы превысили ограничение на количество адресов, которые можно загрузить в профиль компании за один день. Повторите попытку позже." заполните эту форму. Укажите эту ошибку в поле "Опишите проблему". Служба поддержки поможет вам загрузить адреса в аккаунт и выполнить массовое подтверждение.
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню