Задержки при массовом подтверждении загруженных данных

Известная проблема. Атрибуты гостиницы нельзя обновить, загрузив таблицу. Используйте для этого API и панель инструментов. Подробнее о Business Profile API

Массовое подтверждение адресов обычно занимает одну неделю. Однако любые ошибки или несоблюдение рекомендаций по обеспечению качества могут привести к увеличению этого срока. При загрузке файла могут возникнуть ошибки, из-за которых предоставленные данные будут отклонены. Ниже перечислены наиболее распространенные причины задержек при проверке.

Подтверждение адресов электронной почты вне официального домена компании требует дополнительных действий и временных затрат.

Название компании

  • Неправильное использование заглавных букв. Используйте заглавные буквы только так, как они употребляются в названии компании.
  • Указывайте реально используемое название компании. Не добавляйте сведения о специализации, код филиала и т. д.

Адрес компании

  • Несуществующий адрес. Добавляйте только те адреса, по которым действительно находится ваш магазин, офис или филиал.
  • В одном фиде указаны несколько компаний с одним физическим адресом. Используйте общее название для всех своих компаний и отделений, расположенных по одному адресу.
  • В строках адреса необходимо указывать точный почтовый адрес, в том числе номер офиса, этаж и номер дома.
  • Перекрестки и названия ближайших ориентиров следует указывать только для тех регионов, где невозможно найти компанию по почтовому адресу.
  • Все адреса должны быть указаны на официальном сайте компании и соответствовать адресам, отправленным на массовое подтверждение.

Веб-сайт и телефон

  • По возможности указывайте номер конкретного отделения, а не кол-центра.
  • Указывайте прямые номера телефонов и URL веб-сайтов компаний. По возможности не используйте переадресацию.

Другие ограничения

  • С помощью инструмента "Google Мой бизнес – Адреса" можно добавлять адреса только тех компаний, которые обслуживают клиентов офлайн, по месту своего нахождения.
  • В инструменте "Google Мой бизнес – Адреса" нельзя добавлять информацию об офисах и квартирах, которые продаются или сдаются в аренду. Вместо этого нужно создать запись для главного офиса компании, продающей или сдающей помещения в аренду.
  • Если вы сдаете помещения для проведения мероприятий на непродолжительный срок, не указывайте их.
  • Компании, предоставляющие выездные услуги на территории обслуживания, например услуги сантехников, могут подтверждать несколько адресов сразу, только если в рабочее время по указанным адресам идет прием клиентов. При этом обозначить территорию обслуживания невозможно. Если компания обслуживает клиентов только на выезде, подтверждайте каждый адрес отдельно. Подробнее о том, как указать территорию обслуживания

Ошибки форматирования

  • Индекс указан неправильно или не полностью. Редакторы электронных таблиц иногда автоматически убирают нули в начале цифровых последовательностей, так что внимательно проверяйте почтовые индексы.
  • Номер телефона указан в неправильном формате. Чтобы данные о компании были размещены в сервисе "Google Мой бизнес", телефонные номера должны иметь определенный формат (он будет указан в сообщении об ошибке).
  • Код страны указан неверно. Подробнее…

Ошибки на этапе загрузки

  • В фиде заполнены не все обязательные поля. Пропущенные поля будут выделены.
  • В фиде меньше 10 адресов. В этом случае необходимо подтвердить их по отдельности на панели инструментов в сервисе "Google Мой бизнес".
  • Прежде чем загружать таблицу, убедитесь, что вы добавили информацию обо всех адресах, которыми управляете.
  • Свяжитесь с нами, заполнив специальную форму, если вы получили сообщение об ошибке "Вы превысили ограничение на количество адресов, которые можно загрузить в Google Мой бизнес за один день. Повторите попытку позже”. Обязательно укажите эту ошибку в поле "Опишите проблему". Служба поддержки поможет вам загрузить адреса в аккаунт и выполнить массовое подтверждение.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
99729
false