Важно! Атрибуты гостиницы нельзя изменить, загрузив таблицу. Используйте для этого API или панель инструментов. Подробнее о Business Profile API…
Подтверждение профиля компании может занять длительное время, если в ваших данных есть ошибки или они не соответствуют рекомендациям по обеспечению качества. При загрузке файла с данными в профиль компании могут возникнуть ошибки, из-за которых адрес может быть отклонен. Ниже перечислены наиболее распространенные причины задержек при проверке.
Управлять отдельным профилем можно в Google Поиске и Картах. Чтобы массово управлять несколькими профилями, используйте Менеджер профиля компании.
Если хотите добавить ещё один профиль, в Google Поиске нажмите "Ещё"
Добавить новый профиль компании.
Подтверждение адресов электронной почты, не относящихся к официальному домену компании, требует дополнительных действий и временных затрат.
Требования к информации о компании
Название компании
- Не злоупотребляйте заглавными буквами. Используйте заглавные буквы только так, как они употребляются в названии компании.
- Указывайте только название компании. Не добавляйте другие сведения, например сферу деятельности или код филиала.
Сайт и телефон
- По возможности указывайте номер конкретного отделения, а не кол-центра.
- Указывайте прямые номера телефонов и URL веб-сайтов компаний. По возможности не используйте переадресацию.
Неподходящие типы компаний
- В Менеджере профиля компании можно добавлять адреса только тех компаний, которые взаимодействуют с клиентами непосредственно (а не удаленно).
- В Менеджере профиля компании нельзя добавлять информацию об офисах и квартирах, которые продаются или сдаются в аренду. Вместо этого нужно создать запись для главного офиса компании, продающей или сдающей пустые помещения в аренду.
- Если вы сдаете помещения для проведения мероприятий на непродолжительный срок, не указывайте их.
- Компании, обслуживающие определенную территорию, например предоставляющие услуги выездного ремонта сантехники, могут использовать инструмент массового подтверждения, только если в рабочее время по указанным адресам идет прием клиентов. При этом обозначить территорию обслуживания невозможно. Если компания обслуживает клиентов только на выезде, подтверждайте каждый адрес отдельно. Подробнее о том, как добавить или изменить территорию обслуживания…
Как устранить ошибки форматирования и загрузки данных
Ошибки форматирования
- Внимательно проверяйте почтовые коды. Редакторы электронных таблиц иногда автоматически убирают нули в начале цифровых последовательностей.
- Чтобы данные о компании были размещены, телефонные номера должны иметь определенный формат. Правильный формат для вашего адреса будет указан в сообщении об ошибке.
- Убедитесь, что код страны указан правильно. Подробнее о формате кода страны…
Ошибки на этапе загрузки
- Убедитесь, что в таблице есть вся необходимая информация. В редакторе электронных таблиц будут обозначены поля, в которых не указана информация.
- В фиде должно быть не менее 10 адресов. Если их меньше, вы можете добавить и подтвердить адреса по отдельности в Менеджере профиля компании. Подробнее о том, как добавить в Google профиль компании или заявить права на него…
- Прежде чем загружать таблицу, убедитесь, что вы добавили информацию обо всех адресах, которыми управляете.
- Если возникнет ошибка "Вы превысили ограничение на количество адресов, которые можно загрузить в профиль компании за один день", заполните эту форму. Повторите попытку позже. Укажите полученную ошибку в поле "Опишите проблему". Служба поддержки поможет вам загрузить адреса в аккаунт и выполнить массовое подтверждение.