لمساعدة العملاء في العثور على مؤسستك على "خرائط Google" و"بحث Google"، أضِف عنوان مؤسستك في ملفك التجاري. يمكنك أيضًا استخدام الدبوس لتحديد الموقع الجغرافي لمؤسستك على الخريطة من أجل عرض مكانها.
يظهر العنوان في ملفك التجاري بشكل علني. إذا كنت لا تقدّم الخدمة للعملاء في عنوان مؤسستك، مثل مؤسسة ضمن منطقة الخدمة، يمكنك إزالته وإدراج منطقة نطاق الخدمة بدلاً من ذلك. تعرَّف على كيفية إدارة منطقة نطاق خدمتك.
إدارة مؤسستكفهم إرشادات العناوين
لإثبات ملكية عملك التجاري، أدخِل عنوان مؤسسة يمكن أن تعثر عليه Google. تأكَّد من أنّ عنوانك يتوافق مع هذه الإرشادات. المزيد حول إرشادات تمثيل مؤسستك على Google
Troubleshooting Claiming Your Business Profile
- أدخِل عنوان الشارع بالكامل.
- على سبيل المثال: "35 شارع التسعين الجنوبي، مجمع 5، الطابق العاشر، التجمع، القاهرة".
- يجب تضمين أرقام المبنى والجناح والطابق ومعلومات أخرى عن الموقع.
- لا تضمِّن إلا المعلومات التي تعد جزءًا من عنوانك الرسمي. في الأماكن التي لا يكون فيها العنوان الرسمي دقيقًا، يمكنك إضافة شوارع متقاطعة أو مَعالم قريبة.
- تجنَّب عرض عنوانك على النحو التالي: "ناصية الشارع الرئيسي" أو "تقاطع شارع الخلفاء".
- في حال كان العنوان لا يحتوي على رقم شارع، أو تعذّر على النظام العثور على عنوان صحيح، يمكنك تحديد موقعك الجغرافي باستخدام الدبوس على الخريطة.
إضافة عنوانك أو تعديله
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على تعديل الملف الشخصي
الموقع الجغرافي.
- انقر على رمز التعديل
بجانب "الموقع الجغرافي للنشاط التجاري".
- أدخِل تفاصيل عنوانك.
- إذا تعذّر علينا العثور على عنوان نشاطك التجاري، ستتلقى رسالة تحذير. استبدِل أجزاء العنوان المميَّزة باللون الأحمر بما يقابلها من معلومات صحيحة.
- إذا تعذّر علينا العثور على عنوانك بعد ذلك، انقر على تعديل لتحديد دبوس على الخريطة يشير إلى مكان مؤسستك.
- انقر على حفظ.
الموقع الجغرافي.
بجانب "الموقع الجغرافي للنشاط التجاري".ملاحظات:
- يستغرق ظهور التغييرات التي أجريتها على ملفك التجاري عادةً 10 دقائق تقريبًا. وقد يستغرق مدةً تصل إلى 30 يومًا في بعض الحالات. مزيد من المعلومات عن التعديلات في انتظار المراجعة
- إذا كان عملك التجاري يقع داخل مؤسسة أخرى، مثل متجر داخل مركز تسوّق، يمكنك طلب عرض هذه المعلومات في ملفك التجاري.
- استنادًا إلى فئة مؤسستك وموقعها الجغرافي، قد يعرِض ملفك التجاري وصفًا للموقع الجغرافي. يساعد ذلك العملاء في العثور على مؤسستك من خلال مَعلم أو موقع جغرافي أو مؤسسة قريبة. ولا يمكنك تعديل وصف الموقع الجغرافي المعروض على "بحث Google" أو "خرائط Google".
إضافة عنوانك أو تعديله على "خرائط Google"
- افتح تطبيق "خرائط Google"
على جهازك الجوّال.
- في أسفل يسار الصفحة، انقر على المؤسسة.
- انقر على تعديل الملف الشخصي
- انقر على رمز التعديل
- أدخِل تفاصيل عنوانك.
- انقر على حفظ.
إضافة دبوس لمؤسستك أو تعديله
إذا كان عنوانك لا يحتوي على رقم شارع أو إذا تعذّر على النظام العثور على مؤسستك بالعنوان الذي أدخلته، يمكنك تحديد موقع مؤسستك باستخدام الدبوس مباشرةً على الخريطة.
لتعديل الموقع الجغرافي المحدَّد باستخدام دبوس:
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على تعديل الملف التجاري
- انقر على رمز التعديل
- انقر على تعديل من أجل تعديل الموقع الجغرافي المحدَّد باستخدام دبوس.
- حرِّك الخريطة بحيث يشير الدبوس إلى الموقع الجغرافي لمؤسستك.
- انقر على تم
إزالة عنوانك
ملاحظات مهمة:
- يجب اختيار عدم عرض عنوانك فقط إذا كانت مؤسستك عبارة عن مؤسسة ضمن منطقة الخدمة.
- إذا أخفيت عنوان مؤسستك، لن يعرض ملفك التجاري سوى منطقة نطاق الخدمة. وفي حال عدم إدخال منطقة نطاق خدمة، يتم اختيار منطقة نطاق خدمة محلية لك. ويمكنك تعديلها لاحقًا. الاطّلاع على كيفية إدارة منطقة نطاق خدمتك
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على تعديل الملف التجاري
- بجانب "مكان المؤسسة"، انقر على "تعديل"
- أوقِف خيار إظهار عنوان المؤسسة للعملاء.
- انقر على حفظ.
كيفية إدارة صور "التجوّل الافتراضي" لمؤسستك
إذا كانت ميزة "التجوّل الافتراضي" متاحة لمؤسستك، يمكنك مراجعتها في "خرائط Google" أو "بحث Google". في "خرائط Google"، اختَر التجوّل الافتراضي وصور بزاوية 360 درجة في قسم الصور بملفك التجاري. في "بحث Google"، اختَر الصورة المُسماة "انظر إلى الخارج". لتعديل صور "التجوّل الافتراضي" لمؤسستك، يمكنك اتّباع أحد الخيارَين التاليَين:
- تعديل دبوس الخريطة لمؤسستك لربطه بصورة أكثر دقة في "التجوّل الافتراضي" الاطّلاع على كيفية إضافة دبوس لمؤسستك أو تعديله
- إضافة صور "التجوّل الافتراضي" الخاصة بك
ملاحظة: لمعرفة تأثير التغيير الذي أجريته في الصور، يمكنك الاطّلاع على صور "التجوّل الافتراضي" المعدَّلة في "خرائط Google". كيفية استخدام ميزة "التجوّل الافتراضي" في "خرائط Google"
إضافة صور جديدة في ميزة "التجوّل الافتراضي"
- باستخدام "استوديو التجوّل الافتراضي"، يمكنك إنشاء صور بانورامية 360 درجة ونشرها على "خرائط Google". كيفية تحميل فيديوهات 360 درجة إلى "استوديو التجوّل الافتراضي"
- يمكنك الاستعانة بمصوّر محترف لتصوير محتوى لميزة "التجوّل الافتراضي" في الأماكن الداخلية. يمكنك بعد ذلك إضافة صور "التجوّل الافتراضي" الخاصة بك لعرض موقعك الجغرافي من الداخل للعملاء. كيفية إنشاء صور "التجوّل الافتراضي" الخاصة بك ونشرها
- لمساعدة العملاء في التعرّف على مؤسستك على Google، يمكنك إضافة صورك الخاصة إلى ملفك التجاري. كيفية إدارة الصور أو الفيديوهات لملفك التجاري
الإبلاغ عن صور القمر الصناعي أو صور "التجوّل الافتراضي" القديمة
ملاحظة مهمة: لا يمكن لشركة Google الالتزام بمخطط زمني محدّد لمراجعة الصور وتعديلها.
للإبلاغ عن صور قديمة، يُرجى ملء هذا النموذج. تساعدنا ملاحظاتك في تحديد أهم مكان يجب فيه تعديل الصور.
الإبلاغ عن اتجاهات القيادة غير الصحيحة للوصول إلى نشاطك التجاري
تساعد اتجاهات القيادة الدقيقة العملاء في العثور على مؤسستك والوصول إليها. إذا كانت اتجاهات القيادة إلى مؤسستك في "خرائط Google" غير صحيحة، يُرجى الإبلاغ عنها. كيفية الإبلاغ عن اتّجاهات غير صحيحة في "خرائط Google"