Pour fournir aux utilisateurs les informations les plus complètes et récentes possible sur les lieux, Google affiche des fiches (y compris des fiches d'établissement) dans la recherche Google, sur Google Maps, et dans des applications et des sites Web tiers via des API telles que celles fournies par Google Maps Platform. Google peut également utiliser les informations des fiches pour générer des statistiques et identifier des prospects pour les entreprises clientes.
Informations sur votre fiche d'établissement
Par exemple, si des clients recherchent un restaurant que vous gérez, ils peuvent trouver les informations que vous avez ajoutées, comme vos horaires d'ouverture et l'adresse de votre établissement. Ils peuvent également voir des éléments que vous n'avez pas ajoutés, comme un lien vers votre menu ou des photos mises en ligne par vos clients représentant des plats qu'ils ont appréciés. La combinaison des informations fournies par vous et par d'autres sources permet aux clients de prendre des décisions éclairées concernant votre établissement. Les utilisateurs peuvent également accéder à des recommandations personnalisées et des affinités fondées sur leurs préférences.
Provenance des informations sur les établissements
Les informations des fiches sont compilées à partir de différentes sources :
- Informations accessibles publiquement telles que le contenu Web exploré (par exemple, les informations provenant du site Web officiel de l'entreprise)
- Données sous licence provenant de tiers
- Utilisateurs qui fournissent des informations factuelles (telles que des adresses et des numéros de téléphone) et du contenu (photos et avis, par exemple), y compris les propriétaires d'établissement qui revendiquent des fiches via une fiche d'établissement Google
- Informations basées sur les interactions de Google avec un lieu à proximité ou un établissement local
Si vous estimez qu'une fiche est inexacte ou doit être supprimée, vous pouvez suggérer une modification ou la signaler pour suppression. Si vous pensez qu'une fiche doit être supprimée conformément à la législation européenne sur la protection des données, cliquez ici. Si vous pensez qu'elle devrait être supprimée pour une autre raison d'ordre juridique, veuillez envoyer une réquisition judiciaire. Afin d'en savoir plus sur la façon dont Google traite les données à caractère personnel pour les fiches, consultez les Règles de confidentialité de Google.
Informations fournies dans les résultats de recherche à proximité
Les informations sur les établissements permettent à Google de proposer des résultats pertinents dans le cadre de recherches Google à proximité, comme sur Google Maps et dans la recherche Google.
Si, par exemple, vous êtes propriétaire d'un salon de coiffure, votre établissement pourrait apparaître dans les résultats d'une recherche à proximité, telle que "salons près de chez moi" ou "salons ouverts maintenant", car vous avez indiqué votre adresse et vos heures d'ouverture. En savoir plus sur les résultats de recherche à proximité