כדי לספק למשתמשים את המידע המלא והעדכני ביותר על מקומות, Google מציגה פרופילים (כולל פרופילים עסקיים) בחיפוש Google ובמפות Google, וכן באתרים ובאפליקציות של צדדים שלישיים, באמצעות ממשקי API כמו אלה שניתן למצוא בפלטפורמה של מפות Google. יכול להיות גם ש-Google תשתמש במידע שבפרופילים כדי להפיק תובנות וליצור לידים ללקוחות ארגוניים.
מידע בפרופיל העסק
לדוגמה, אם לקוחות מחפשים מסעדה שאתם מנהלים, הם יכולים למצוא מידע שהוספתם, למשל שעות הפעילות והמיקום של המסעדה. ייתכן שהם יראו גם מידע שלא הוספתם, כמו קישור לתפריט או תמונות של ארוחות שהועלו על ידי לקוחות מרוצים. השילוב של המידע שסופק על ידכם ועל ידי מקורות אחרים מאפשר ללקוחות לקבל החלטות מושכלות לגבי ביקור במיקום שלכם. המשתמשים עשויים למצוא גם המלצות בהתאמה אישית והתאמות שמבוססות על ההעדפות שלהם.
איך Google אוספת פרטי עסקים?
המידע שמופיע בפרופילים נאסף ממגוון מקורות, כולל:
- מידע שזמין לציבור, כגון תוכן מהאינטרנט שנסרק (למשל מידע מהאתר הרשמי של עסק)
- נתונים ברישיון מצדדים שלישיים
- משתמשים שמוסיפים מידע עובדתי (כגון כתובות ומספרי טלפון) ותכנים (כגון תמונות וביקורות), כולל בעלי עסקים שתובעים בעלות על פרופילים דרך פרופיל העסק ב-Google
- מידע שמבוסס על האינטראקציות של Google עם מקום או עסק מקומי
אם לדעתכם פרטים כלשהם בפרופיל אינם מדויקים או שיש להסיר אותם, אתם יכולים להגיש הצעות לעריכה או לדווח עליהם לצורך הסרה. אם לדעתכם יש להסיר פרופיל בהתאם לדרישות החוקים האירופיים להגנה על נתונים, תוכלו לקרוא מידע נוסף על כך כאן. אם לדעתכם יש להסיר את המידע מכל סיבה משפטית אחרת, יש להגיש בקשה משפטית. למידע נוסף על האופן שבו Google מעבדת מידע אישי בהקשר של פרופילים, אתם יכולים לעיין במדיניות הפרטיות של Google.
המידע המוצג בתוצאות חיפוש מקומי
Google משתמשת בפרטי עסקים כדי להציג תוצאות רלוונטיות של חיפוש מקומי במוצרי Google, למשל במפות Google ובחיפוש Google.
לדוגמה, אם אתם הבעלים של מספרה, העסק שלכם עשוי להופיע בתוצאות חיפוש מקומי לאנשים שמחפשים "מספרות באזור" או "מספרות שפתוחות עכשיו", כי סיפקתם מידע הכולל את הכתובת ושעות הפעילות של העסק. מידע נוסף על תוצאות חיפוש מקומי