Vous pouvez vérifier votre entreprise en téléversant une vidéo qui capture des détails clés. La vidéo nous aide à confirmer que vous représentez l'entreprise. La vérification vidéo s'adresse aux entreprises disposant d'un magasin physique, aux prestataires de services sans emplacement physique ou aux entreprises hybrides.
Avant de commencer
Important : Votre enregistrement vidéo ne doit contenir aucune information confidentielle, telle que des numéros de compte bancaire, des numéros fiscaux ou d'identification, ou toute autre information confidentielle, ni montrer le visage d'autres personnes.
Prenez le temps de planifier votre vidéo. Votre vidéo doit répondre à ces exigences:
- Un enregistrement unique, non modifié et continu, sans interruption.
- Montrez l'emplacement de votre entreprise. Capturez les panneaux de rue et les numéros officiels, les entreprises à proximité ou la zone autour de votre entreprise qui indiquent que votre entreprise se trouve au bon emplacement Google Maps.
- Pour les entreprises disposant d’un emplacement physique, montrez la preuve que votre entreprise existe. Capturez la devanture, la salle d'exposition ou l'enseigne de votre entreprise.
- Pour les prestataires de services, montrez le matériel ou d'autres objets liés à votre entreprise. Capturez les produits à vendre, les équipements de marque, les supports marketing ou les outils que vous utilisez pour servir vos clients.
- Montrez une preuve de gestion. Vous pouvez montrer que vous êtes autorisé à représenter votre entreprise en montrant des éléments ou zones réservés aux employés. Enregistrez-vous en train d'ouvrir une caisse enregistreuse, d'accéder à un système de point de vente, de déverrouiller la salle du personnel, la cuisine ou la salle de stockage.
Envoyer votre vidéo
Étape 1: Enregistrez et téléversez votre vidéo
Important : Planifiez ce que vous allez montrer dans votre vidéo. Assurez-vous qu'elle répond aux exigences énumérées ci-dessus.
- Sur votre appareil mobile, accédez à votre profil d'entreprise. Découvrez comment trouver votre profil.
- Si vous commencez la vérification sur un ordinateur, pour continuer sur votre appareil mobile, vous pouvez scanner un code QR.
- Touchez Vérifier votre entreprise
Enregistrer une vidéo.
- Touchez Commencer l'enregistrement.
- Il pourrait vous être demandé d'autoriser l'accès à votre appareil photo et à votre microphone. Suivez les
instructions à l'écran pour continuer. - Enregistrez votre vidéo.
- Touchez Arrêter l'enregistrement
Enregistrer une vidéo.Étape 2 : Attendre l'examen
Une fois que vous avez téléversé votre vidéo, nous l'examinons. Les examens peuvent prendre jusqu'à cinq jours ouvrables.
- Si vous êtes vérifié, vous recevez une notification.
- Si la méthode vidéo ne fonctionne pas, le bouton « Faire vérifier » s'affiche. Assurez-vous que votre vidéo répond à toutes les exigences et réessayez. Vous pouvez également essayer une autre option de vérification si disponible.
Étape 3 (facultative): supprimez votre vidéo
Important : Vous pouvez supprimer votre vidéo à tout moment. Si vous annulez le téléversement d'une vidéo, vous et Google perdez l'accès à la vidéo.
- Sur votre appareil mobile, accédez à votre profil d'entreprise. Découvrez comment trouver votre profil.
- En haut à droite, touchez Plus
- Appuyez sur Téléversements de vidéos
FAQ sur la vérification vidéo
Que faire si mon entreprise ne dispose pas d'emplacement physique ?Vous pouvez toujours montrer l'emplacement où vous proposez des services, l'équipement que vous utilisez et la documentation associée à votre entreprise.
- Exemples d'emplacements:
- Un nom de rue et un numéro affiché sur le bâtiment.
- Plusieurs enseignes de magasins autour de l'emplacement.
- Exemples d'équipements:
- Un véhicule de marque ou du matériel de marketing.
- Votre espace de travail, les outils et équipements que vous utilisez pour servir vos clients.
- Exemples de documents:
- Enregistrement de l'entreprise, factures, factures de services publics pour l'entreprise.
- Autres documents avec le nom de votre entreprise.
Cela signifie probablement que votre vidéo n'a pas été acceptée. Créez une nouvelle vidéo et assurez-vous qu'elle répond à toutes les exigences énumérées ci-dessus.
Parfois, les vidéos peuvent ne pas être téléversées du premier coup. Essayez de la téléverser à nouveau.
Si les détails de votre entreprise changent, Google peut vous demander de procéder à une nouvelle vérification afin de maintenir la qualité des informations sur votre entreprise. Pour vérifier votre entreprise en choisissant l'une des méthodes disponibles, suivez les mêmes étapes indiquées dans votre profil.
Assurez-vous que votre vidéo répond à toutes les exigences et réessayez. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer une autre méthode de vérification si elle est disponible.
Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider, mais essayez d'abord de faire une tentative de vérification. Cela nous permettra de vous aider plus facilement.
