برای هر کسبوکار فقط یک «نمایه کسبوکار» میتوانید داشته باشید. داشتن چندین نمایه برای همان کسبوکار میتواند مشتریانتان را گمراه کند و برخلاف خطمشیهای ما است. اگر نمایهای تکراری درنظر گرفته شود، در «جستجوی Google» یا Maps نشان داده نمیشود.
آشنایی با دلایل علامتگذاری نمایهها بهعنوان تکراری
به چند دلیل ممکن است نمایهای تکراری درنظر گرفته شود:
- نمایه درستیسنجیشده موجود: نمایهای که ازقبل درستیسنجی شده است برای همان کسبوکار در Google وجود دارد.
- نشانی یکسان: چندین نمایه یک نشانی دارند.
- خدمات متفاوت: چندین نمایه برای یک کسبوکار وجود دارند ولی خدمات متفاوتی ارائه میدهند.
با مراجعه به رهنمودهای زیر میتوانید وضعیتهای وجود نمایههای تکراری یا چندین کسبوکار واجدشرایط در یک نشانی را حلوفصل کنید.
اگر ازقبل «نمایه کسبوکاری» برای کسبوکارتان وجود دارداگر نمایه درستیسنجیشدهای برای کسبوکارتان وجود داشته باشد که شما مالک آن نیستید، میتوانید از مالک کنونی درخواست دسترسی کنید. با روش درخواست کردن مالکیت «نمایه کسبوکار» آشنا شوید.
پساز فرستادن درخواست، مالک کنونی نمایه ۳ روز برای پاسخ فرصت دارد.
- تأیید شدن: با ایمیل به شما خبر داده میشود و میتوانید «نمایه کسبوکار» را مدیریت کنید.
- رد شدن: با ایمیل به شما خبر داده میشود و میتوانید برای این رد شدن پژوهشخواهی کنید. همچنین میتوانید برای اطلاعات کسبوکار در Google Maps پیشنهاد ویرایش دهید.
- بدون پاسخ: اگر پساز ۳ روز پاسخی دریافت نکردید، این گزینه را دارید که خودتان برای این نمایه ادعای مالکیت کنید.
نکته: گزینه ادعای مالکیت نمایه گاهی دردسترس نیست.
اگر متوجه شدید که کسبوکارتان ازقبل در Google Maps هست ولی درستیسنجی نشده است، میتوانید برای نمایه ادعای مالکیت کنید و آن را درستیسنجی کنید. وقتی درستیسنجی بهانجام برسد، شما مالک «نمایه کسبوکار» خواهید بود و میتوانید اطلاعات کسبوکارتان را مدیریت کنید. با چگونگی ادعای مالکیت «نمایه کسبوکار» خودتان در Google آشنا شوید.
اگر «نمایههای کسبوکار» متعلق به ۲ کسبوکار متمایز و واجدشرایط اشتباهاً ادغام شده است، برای پژوهشخواهی کردن درباره وضعیت تکراری با پشتیبانی تماس بگیرید.
برای پژوهشخواهی کردن درخصوص وضعیت تکراری، هر دو کسبوکار باید واجدشرایط و با هم متمایز باشند. اگر هر دو کسبوکار در یک مکان به مشتریان خدمات ارائه میدهند، از شما خواسته میشود شواهد و مدارکی از تابلوهای دائمی ارائه دهید که بهروشنی هر دو کسبوکار را نشان دهد.
اگر چندین کسبوکار واجدشرایط در یک نشانی وجود داشته باشند، هرکدام میتوانند «نمایه کسبوکار» خودشان را داشته باشند اگر:
- کسبوکارهایی متمایز با نامهای متفاوت باشند و در تابلوهایشان تفاوتهایی واضح دیده شود.
- برای «نمایه کسبوکار Google» واجدشرایط باشند.
اگر اشتباهاً نمایهای تکراری ایجاد کردهاید، میتوانید آن را بدون تأثیرگذاری بر فهرستگان درستیسنجیشده بردارید. با چگونگی برداشتن «نمایه کسبوکار» از «حساب Google» آشنا شوید.
وقتی نمایه تکراری را برمیدارید، همه محتوا و مدیران پیوندشده برداشته خواهد شد، بنابراین مطمئن شوید نمایهای را بهاشتباه برندارید.
برای درخواست ادغام ۲ یا چند «نمایه کسبوکاری» که برای یک کسبوکار در Maps وجود دارند، در Google Maps پیشنهادی گزارش کنید. تمام درخواستهای ادغام مورد بازبینی قرار میگیرند.
وقتی ۲ نمایه ادغام میشوند، بازبینیهایشان ترکیب میشود، ولی پاسخهای بازبینیها ممکن است ازدست برود. برای اینکه ادغام موفقیتآمیز باشد، نمایهها باید نشاندهنده همان کسبوکار باشند و همان اطلاعات را داشته باشند.
اگر مکان کسبوکارتان تغییر کرده است، «نمایه کسبوکار» جدیدی برای مکان جدید ایجاد نکنید. بهجای آن، نمایه موجود را با نشانی جدید بهروز کنید. با چگونگی افزودن یا ویرایش کردن نشانی کسبوکارتان آشنا شوید.
اگر در کسبوکارتان چندین نوع خدمات ارائه میدهید، «نمایه کسبوکار» جداگانهای برای هر خدمات ایجاد نکنید. بهجای آن، باید خدمات را در «نمایه کسبوکار» خودتان فهرست کنید. با چگونگی افزودن یا ویرایش کردن خدمات آشنا شوید.
برای راهنمایی درخصوص بازیابی کردن نام کاربری یا گذرواژه «حساب Google» مورداستفاده برای ادعای مالکیت و درستیسنجی «نمایه کسبوکار» شما، به عیبیاب «حسابها» مراجعه کنید.