瞭解產品核准狀態

在違反一般購物政策或技術規定的情況下,Google 會拒絕讓你在商家檔案中刊登產品。商家檔案和商家檔案管理員中會顯示核准通知。你可以修正產品問題或是提出申訴,將產品重新送審。

重要事項:不支援的購物內容必要項目屬性相關的購物政策規定,都適用於透過商家檔案提交的產品。適用政策規定的例子包括:保健和藥品危險產品成人內容

修正產品問題以重新送審

如果你在產品資訊中看到「未獲核准」狀態,請按一下該產品,即可查看未獲核准原因的相關資訊。除了說明以外,你還會看到連至適用政策詳細資料頁面的連結。

妥善修改貼文並儲存,系統會在 24 小時內自動重新審查這項產品。如問題已修正,則不會再顯示「未獲核准」狀態。

進一步瞭解產品編輯器

提出申訴

在極少數情況下,Google 會拒絕核准應獲核准的項目。如果你認為有這樣的情況,請提出申訴。經審查為 Google 誤判後,我們就會核准刊登該產品。大部分的申訴會在 72 小時內審查完成。

若重複為確實違規的產品提出審查要求,則「要求審查」選項可能會暫時遭到停用。

提出審查要求的步驟如下:

  1. 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找你的商家檔案
  2. 依序選取「編輯商家檔案」然後「產品」。
  3. 選取標示為「未獲核准」的產品。
  4. 選取「要求審查」。

瞭解帳戶停權

一旦商家檔案遭到停權,所有產品都會顯示「未獲核准」狀態。不過只要商家檔案一恢復,系統就會自動重新處理這些產品,並在商家檔案恢復後的 5 天內讓產品再次刊登。瞭解如何修正已停權的商家檔案

系統有可能會在商家檔案並未遭停權的情況下,以「帳戶已遭停權」為由,將所有產品改為「未獲核准」狀態;不過這是很少見的情況。如遇到這種情況,請與我們聯絡

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