כדי לספק חוויה טובה ללקוחות פוטנציאליים, פיתחנו כללי מדיניות ודרישות בנוגע לאיכות הנתונים, שמתייחסים להוספה של פרטי מוצרים לפרופיל העסק. אם נתוני המוצרים שהעליתם לא עומדים בדרישות של מפרט נתוני המוצרים או של דרישות המדיניות של Google שופינג, יכול להיות שהמוצרים שלכם יקבלו אזהרות, דחיות, חשיפה מוגבלת או השעיה. הבעיות האלה יכולות למנוע מהמוצרים שלכם להופיע ב-Google.
עריכה של פרטי המוצר כדי לבקש אישור מחדש
אם הסטטוס "לא אושר" מופיע בכרטיס המוצר שלכם, לחצו על המוצר כדי לברר למה הפריט לא אושר. לצד ההסבר, יוצג קישור לדף הפרטים של המדיניות הרלוונטית.
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים ותשמרו, המוצר יישלח אוטומטית לבדיקה מחדש תוך 24 שעות. אחרי שתטפלו בבעיה, הסטטוס "לא אושר" ייעלם.
בקשה לבדיקה
במקרים מסוימים, אם אחד מהמוצרים נדחה ופתרתם את הבעיה, או אם אתם לא מסכימים עם הבעיה, תוכלו לשלוח בקשה לבדיקה. אם הבדיקה תסתיים בהצלחה, הבעיה תיעלם. אם הדחייה נשארה ואתם לא יודעים מה לעשות הלאה, אפשר לפנות אלינו לקבלת תמיכה.
אם תשלחו יותר מדי בקשות לבדיקה של מוצרים, ובבדיקה נגלה שהם אכן מפירים את המדיניות, ייתכן שהאפשרות 'בקשה לבדיקה' תושבת באופן זמני בחשבון שלכם.
כדי לבקש בדיקה:
- נכנסים לפרופיל העסק ב-Google. איך מוצאים את פרופיל העסק?
- בוחרים באפשרות עריכת הפרופיל
מוצר.
- טיפ: במחשב, באמצעות חיפוש Google, בוחרים באפשרות עריכת המוצרים.
- בוחרים מוצר שהסטטוס שלו הוא 'לא אושר'.
- לוחצים על הבאנר 'מעבר לבעיות'.
- בוחרים באפשרות בקשה לבדיקה.
מוצר.
הסבר על השעיית חשבונות
אם הדף העסקי שלכם יושעה, הסטטוס של כל המוצרים יהיה "לא אושר". כשהדף העסקי יוחזר לפעילות, המערכת תעבד מחדש את נתוני המוצרים והם יהיו זמינים תוך 5 ימים מהתאריך שבו הדף הוחזר לפעילות. כך מתקנים דף עסקי שהושעה.
במקרים נדירים, הסטטוס של כל המוצרים עשוי להשתנות לסטטוס "לא אושר" מהסיבה "החשבון מושעה", גם אם הדף העסקי לא מושעה בפועל. במקרים כאלה, צריך ליצור איתנו קשר.