設定營業時間或標示為停業

你可以在 Google 商家檔案中更新商家的主要營業時段或延長停業期間,以便顧客及時掌握最新消息。

如果你的商家或旗下任何營業地點停止營業,可以選擇標示為永久停業或暫停營業;日後重新開業時,同樣可以輕鬆地將商家或營業地點標明為恢復營業。

重要注意事項:請勿將提供自取或外送/送貨服務的商家標示為「暫停營業」,否則這些服務無法在 Google 上顯示。

重要事項:你無法管理在 Google 搜尋和 Google 地圖上標示為「永久停業」的商家。你必須在電腦或行動裝置上使用 Google 我的商家將商家恢復營業

設定營業時間

加入商家每週固定的主要營業時間。

進一步瞭解設定營業時間的相關規範

在 Google 搜尋中設定主要營業時間
  1. 在電腦上,登入你註冊 Google 我的商家時使用的 Google 帳戶。
  2. 如要尋找你的商家檔案,請在 Google 上搜尋完整的商家名稱。你也可以搜尋「我的商家」。
  3. 開啟商家檔案:依序按一下靠近頂端的 [編輯商家檔案] 下一步 [商家資訊]
  4. 在靠近頂端處選取 [營業時間] 分頁標籤。
  5. 按一下「營業時間」下方的 [營業時間]。然後選取 [營業中 (顯示主要營業時間)]。
    • 如果不希望你的營業時間顯示在商家檔案中:請選取 [營業中 (不顯示主要營業時間)],然後按一下 [儲存]
  6. 勾選你每週固定營業日旁邊的方塊。
  7. 如要設定營業時間,請使用下拉式選單。
  8. 營業時間設定完畢後,請按一下 [儲存]
在 Google 我的商家上設定主要營業時間
  1. 登入 Google 我的商家
    • 如有多個商家,請開啟要管理的商家。
  2. 按一下左選單中的 [資訊]
  3. 在「新增營業時間」或目前的營業時間旁,按一下「營業時間」圖示 Hours
  4. 開啟每週的固定營業日。
  5. 在每一個營業日的旁邊:
    1. 按一下 [開始時間],然後選取開始營業的時間。
    2. 按一下 [結束時間],然後選取結束營業的時間。
  6. 營業時間設定完畢後,請按一下 [套用]
設定營業時間休息時段

如果商家營業時間之間有休息時段,請為同一天建立 2 個不同時段。

舉例來說,假設你的商家每週六從早上 9 點營業到下午 2 點,下午 2 點到 5 點休息,接著從下午 5 點營業到晚上 10 點:

  1. 開啟 [週六]
  2. 依序按一下「週六」旁邊的 [開始時間] 然後 [上午 9 點]
  3. 依序按一下「週六」旁邊的 [結束時間] 然後 [下午 2 點]
  4. 按一下 [+] 或 [新增營業時間]
  5. 依序按一下「週六」旁邊的 [開始時間] 然後 [下午 5 點]
  6. 依序按一下「週六」旁邊的 [結束時間] 然後 [晚上 10 點]
  7. 按一下 [儲存] 或 [套用]。
設定 24 小時營業時間
  1. 在每週固定營業日的旁邊,依序按一下 [開始時間] 然後 [24 小時]
  2. 按一下 [儲存] 或 [套用]。

將商家標示為暫停營業或永久停業

更新商家檔案,讓商家地點在 Google 地圖和搜尋中顯示為「暫停營業」或「永久停業」。

提示:如果停業時間會超過 7 天,或是在淡季期間不營業,請將商家標示為「暫停營業」

將一間商家標示為已停業
  1. 在電腦上登入 Google 我的商家
    • 如有多個商家,請選取要標示為停業的商家。
  2. 按一下左選單中的 [資訊]
  3. 將游標移至右側的「在 Google 上將此商家標示為已停業」部分。
    • 你可能需要按一下箭頭來展開這個部分。
  4. 選取 [標示為暫停營業] 或 [標示為永久停業] 下一步 [將商家標示為已停業]
將多間商家標示為已停業
  1. 在電腦上登入 Google 我的商家
  2. 在商家清單中,選取所有要標示為「暫停營業」或「永久停業」的商家。
  3. 在頂端工具列中按一下 [動作],然後選取 [標示為暫時停業] 或 [標示為永久停業]
  4. 在對話方塊中,選取 [標示為暫停營業] 或 [標示為永久停業]。
透過 Google 搜尋關閉商家
  1. 在電腦上,登入你註冊 Google 我的商家時使用的 Google 帳戶。
  2. 如要尋找你的商家檔案,請在 Google 上搜尋完整的商家名稱。你也可以搜尋「我的商家」。
  3. 開啟商家檔案:依序按一下靠近頂端的 [編輯商家檔案] 下一步 [商家資訊]
  4. 在靠近頂端處選取 [營業時間] 分頁標籤。
  5. 按一下「營業時間」下方的 [營業時間]
  6. 選取適用於商家的停業類型
  7. 按一下 [儲存] 或 [套用]。

將商家標示為已恢復營業

提示:如果商家是因為搬遷或改名而標示為永久停業,請不要將商家標示為已恢復營業,而是改為新增商家

將商家恢復營業後,Google 地圖和 Google 搜尋上的商家檔案就不會再標示為永久停業或暫停營業。

將一間商家標示為營業中
  1. 在電腦上登入 Google 我的商家
    • 如有多個商家,請選取要恢復營業的商家。
  2. 按一下左選單中的 [資訊]
  3. 將游標移至右側的「在 Google 上將此商家標示為已恢復營業」部分。
    • 你可能需要按一下箭頭來展開這個部分。
  4. 選取 [標示為營業中]。
將多間商家標示為營業中
  1. 在電腦上登入 Google 我的商家
  2. 在營業地點清單中,選取要標示為「本日營業」的地點。
  3. 在上方工具列中,依序按一下 [動作] 下一步 [本日營業]
  4. 在對話方塊中,按一下 [標示為營業中]。

使用者回報你的商家已停業

如果 Google 收到營業地點暫停營業的消息,會以電子郵件通知你。

提示:如果你有任何營業地點被誤標為永久停業,可以標示為已恢復營業

商家資訊暫時異動的相關規範

將商家標示為「暫停營業」的時機

將商家標示為暫停營業,顧客就會在搜尋商家名稱時看到暫停營業的資訊,以免白跑一趟而大失所望。

若你的商家符合下列情況,請將其標示為「暫停營業」:

  • 連續停業 7 天以上,或是
  • 停業期限未定

在廣泛查詢中,暫停營業的商家有可能列在正常營業的商家排名後面。但如果是較明確的查詢 (包括搜尋特定商家),或是符合的查詢結果中有多間商家都暫停營業,此時就不會以這種方式排名。

提示:如果商家停業期間不超過 6 天,請設定特殊營業時間。

特殊營業時間和詳細營業時間的使用時機

你可以讓顧客知道營業時間有所調整或提供特定服務的時間。

如某幾天的營業時段與平日不同 (例如假期或有特殊活動時),請設定「特殊營業時間」。在下列情況中,請設定特殊營業時間:

  • 商家暫時調整營業時間
  • 連續停業多天 (但不超過 6 天)

如果商家在不同時段提供特定服務 (例如敬老時段,或是外送/送貨及外帶服務的時間),請設定「詳細營業時間」

商家檔案隨著營業時間變更而更新

你更新營業時間或將商家標示為恢復營業後,顧客會在下列兩處看到相關資訊:

  • 商家檔案:這裡會顯示你最近更新過營業時間的確認訊息。
  • 行動裝置上商家檔案的「最新資訊」分頁:這裡會顯示營業時間異動的確認貼文。

你可以編輯貼文,針對最新的營業時間提供更詳盡的資訊,做法請參閱這篇文章

如要移除營業時間調整的通知訊息和貼文,請從 Google 我的商家中刪除相關貼文

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