Hata iletileri
Belirli bir hata ile ilgili yardım için hata iletisindeki kelimeleri aratın veya İş Ortağı Merkezi'nde hatanın görüldüğü bölüme göre filtreleme yapın. Tablonun son sütunundaki bağlantıyı izleyerek Yardım Merkezi'nde daha ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.
| Hata iletisinin konumu | Hata iletisi | Hatayı giderme |
|---|---|---|
| Kitap Kataloğu > Kitap Ekle | Kitap, kataloğunuza eklenirken bir sorunla karşılaşıldı. Lütfen girişinizi kontrol edin ve tekrar deneyin. | 10 veya 13 basamaklı, geçerli bir ISBN girin. Kitap için bir ISBN'niz yoksa Bu kitabın ISBN'si veya başka tanımlayıcısı yok etiketli kutuyu işaretleyin. ISBN'ler hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Kitap listesi yükle | Dosyalarınız alındı ve şu anda işleniyor. İşlenmelerinin tamamlanıp tamamlanmadığını veya herhangi bir hata olup olmadığını öğrenmek için lütfen yükleme geçmişinizi kontrol edin. | Yükleme geçmişinizi görüntüleyin (Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle). E-tablo işlendiğinde, hataların sayısı gösterilir. Bir hata raporunu indirmek için bu sayıyı tıklayın. Gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra doğru e-tabloyu yükleyin. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > İçerik dosyaları (PDF, JPG...) yükle | "[name]" dosyası yüklenemedi. | Dosyalar aşağıdaki biçimlerden birine sahip olmalıdır:
|
| Kitap Kataloğu > Gelişmiş > Şablonları Yönet | Bu alan boş olamaz. |
Bölgeler alanı boş bırakılamaz. Kitapları önizleme yapılabilecek biçimde sunmaya hakkınız olan ülkelerin listesini sağlayın veya dünya geneli için WORLD ifadesini girin. Ülke listesinin nasıl biçimlendirileceğini öğrenin.
|
| Kitap Kataloğu > Gelişmiş > Şablonları Yönet | Bağlantı geçersiz görünüyor. |
Satın Alma Bağlantısı, Google Kitaplar kullanıcılarının bu kitabı doğrudan sizden almaları için görüntülenen bağlantının URL'sidir. Satın Al Bağlantısı http:// ile başlamalıdır. Şu anda bu alan silinemez ve önceden doldurulmuşsa boş bırakılamaz.
Şablonlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
|
| Kitap Kataloğu > [Book] > Kitap bilgileri | Katkıda bulunanlarınızdan biri boş. Katkıda bulunan bir kişi bilgisini kaldırmayı düşündüyseniz, kaldırmak istediğiniz katkıda bulunanın yanındaki kaldırma kontrolünü kullanın. | Yazar veya düzenleyen gibi bir katkıda bulunan türü seçtiniz ancak katkıda bulunanın adını belirtmediniz. Katkıda bulunanın adını girin veya bu katkıda bulunan alanını silin. Kitap ayrıntıları hakkında daha fazla bilgi. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > Kitap bilgileri | "Kaydediliyor..." yazısında takılı kalıyor. | "Kaydediliyor..." mesajı 5 saniyeden uzun süre görünüyorsa arayüz donmuştur. Sayfayı yenileyin. Katkıda bulunan türü boş bırakılmışsa bu durum meydana gelebilir. Katkıda bulunanlar ekleme hakkında daha fazla bilgi. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > Kitap bilgileri > Ayarlar | Bu alan boş olamaz. | "Bölgeler" alanı boş bırakılamaz. Kitabı önizlenebilir yapma haklarınızın bulunduğu ülkelerin listesini veya dünya çapındaki haklar için WORLD değerini sağlayın. Ülke listesi biçimleme nasıl yapılır öğrenin. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > Kitap bilgileri > Ayarlar | Bağlantı geçersiz görünüyor. | "Satın alma bağlantısı", Google Kitaplar kullanıcılarının bu kitabı doğrudan sizden almaları için görüntülenen bağlantının URL'sidir. Bağlantı, http:// veya https:// ile başlamalıdır. Bağlantı şu anda silinemez. Önizleme ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > Kitap bilgileri > Ayarlar | [filename] dosyası yüklenemedi. | Logonuz tasarım yönergelerine uygun olmalıdır:
|
| Kitap Kataloğu > [Book] > Kitap bilgileri > Ayarlar | Tarih biçimi yanlış. | "Önizleme Kullanılabilirlik Tarihi"ni YYYY-AA-GG biçiminde girin. Önizleme ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > Kitap bilgileri > Ayarlar | Tarih biçimi yanlış. | "Satış Tarihi"ni YYYY-AA-GG biçiminde girin. Dağıtım ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > Kitap bilgileri | Konu kodlarınızdan biri geçersiz. | "Tür" alanı eklenmiş ancak boş bırakılmış veya girdiğiniz tür belirtilen başlıkta tanımlanamamıştır. Meta veri ayarları hakkında daha fazla bilgi. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > Kitap bilgileri > Ayarlar | "Kaydediliyor..." yazısında takılı kalıyor | "Kaydediliyor..." mesajı 5 saniyeden uzun süre görünüyorsa arayüz donmuştur. Sayfayı yenileyin. Bu durum "Satış Tarihi" veya "Yayıncı Web Sitesi"nin geçersiz olmasından kaynaklanabilir. Ayarlar sekmesi hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > Fiyatlandırma | Para birimi yanlış veya belirtilmemiş. | "Para birimi" alanı boş bırakılamaz ve üç harfli ISO 4217 koduna göre (ör. ABD Doları için USD) biçimlendirilmiş olmalıdır. Fiyatlar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > Fiyatlandırma | Ülke listesi için yanlış giriş. | "Ülkeler" alanı boş bırakılamaz ve yönergelerimize uygun olarak iki harfli ISO 3166 kodlarından oluşan bir liste şeklinde biçimlendirilmelidir. Belirli bölge kodlarına izin verilir. Örnekler:
|
| Kitap Kataloğu > [Book] > Fiyatlandırma | Geçersiz bir tutar belirtildi. | Sayısal bir fiyat sağlamanız gerekir. Ücretsiz olarak sunulan kitaplar için 0 (sıfır) değerini girin. Dilinizdeki standart ondalık işaretini (nokta veya virgül) kullanın. Fiyatlar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | İçerik dosyaları işlendi, ancak doğrulanmadı. |
|
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | "[name]" dosyası yüklenemedi. |
Gönderdiğiniz dosya, aşağıdaki biçimlerden birinde olmalıdır:
|
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Hata: ePub arındırılamıyor | ePub dosyanızı doğrulayın. Hata bulursanız içeriğinizi yeniden göndermeden önce hataları düzeltin. ePub dosyasının nasıl doğrulanacağını öğrenin. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | 6 adımlık işlemin 1. adımı başarısız oldu 6 adımlık işlemin 2. adımı başarısız oldu 6 adımlık işlemin 3. adımı başarısız oldu 6 adımlık işlemin 4. adımı başarısız oldu 6 adımlık işlemin 5. adımı başarısız oldu 6 adımlık işlemin 6. adımı başarısız oldu | Bu hata iletilerinin her biri dosyanın işlenmesiyle ilgili bir sorunu belirtir. Lütfen dosyayı tekrar yüklemeyi deneyin. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: Dosya grubunun tamamını sağlayın | Bu dosyanın birden çok PDF dosyasından oluşan bir grubun parçası olduğu görülüyor. Eksik dosyaları gönderin. Dosya grupları hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: ePub'ı düzeltin ve yeniden gönderin | ePub dosyanızı doğrulayın. Hata bulursanız içeriğinizi yeniden göndermeden önce hataları düzeltin. ePub dosyasının nasıl doğrulanacağını öğrenin. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: Dosya adını düzeltin ve yeniden gönderin | Dosya adı yönergelerimize uyduğuzdan emin olun. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: ePUB'ın içeriği olmalıdır | EPUB dosyanızın içeriğinin bulunduğundan emin olun, ardından dosyayı yeniden gönderin. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: Lütfen bize ulaşın [Hata 003] | Bu işleme hatasını araştırabilmemiz için lütfen bize ulaşın. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: Lütfen bize ulaşın [Hata 005] | Bu işleme hatasını araştırabilmemiz için lütfen bize ulaşın. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: Dosya listesini düzeltin | Bu dosyanın birden çok PDF dosyasından oluşan bir grubun parçası olduğu görülüyor ve bu dosya, gruptaki diğer dosyalar olmadan birden çok kez gönderildi. Dosya grubundaki eksik dosyaları gönderin. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: ePub'daki XHTML'yi düzeltin | ePub dosyanızı doğrulayın. Hata bulursanız içeriğinizi yeniden göndermeden önce hataları düzeltin. ePub dosyasının nasıl doğrulanacağını öğrenin. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: ePub'ınızı yeniden sıkıştırın | EPUB dosyanızı tekrar sıkıştırın ve yeniden gönderin. |
| Kitap Kataloğu > [Kitap] > İçerik | Gerekli: Yerleşik medya dosyasını düzeltin | EPUB dosyanızdaki bir medya dosyası işlenemedi. Medya dosyalarınızın desteklenen bir biçimde olduklarından emin olun. |
| Kitap Kataloğu > [Book] > İçerik | Gerekli: Lütfen bize ulaşın [Hata 017] | EPUB dosyalarının nasıl doğrulanacağını öğrenin. EPUB doğrulamasıyla ilgili bir hata varsa lütfen sorunu düzeltin ve dosyayı tekrar yüklemeyi deneyin. Dosyalarınız, genişliği veya yüksekliği 3.200 pikseli aşan bir SVG (Scalable Vector Graphic) resmi içeriyor. Bu boyuta izin verilmediğinden lütfen resmi değiştirin ve dosyayı tekrar yüklemeyi deeyin. Bu sorunların ikisi de yoksa lütfen bizimle iletişim kurun. |
| Analizler ve Raporlar | Başlangıç tarihi seçin |
Tarih aralığındaki başlangıç tarihi boş veya YYYY-AA-GG şeklinde düzgün olarak biçimlendirilmemiş. Satış raporları hakkında daha fazla bilgi edinin.
|
| Analizler ve Raporlar | Bitiş tarihi seçin |
Tarih aralığında bitiş tarihi boş veya YYYY-AA-GG şeklinde düzgün olarak biçimlendirilmemiş. Satış raporları hakkında daha fazla bilgi edinin.
|
| Analizler ve Raporlar | Kronolojik olarak bitiş tarihinden önce olan bir tarih seçin. | Tarih aralığındaki bitiş tarihi, başlangıç tarihinden önce olmamalıdır. Satış raporları hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Analizler ve Raporlar | Ülke seçin | Raporunuza eklenmesini istediğiniz ülkeleri seçin. Bir veya birden fazla ülke seçebilir ya da Tümü seçeneğini belirleyebilirsiniz. Satış raporları hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Ödeme Merkezi > Ödeme Profili Ekle | Kimlik bilgilerinizin süresi doldu. Lütfen çıkış yapın ve yeniden oturum açın. Oturumu kapatmak için burayı tıklayın | Ödeme profillerindeki değişiklikler, İş Ortağı Merkezi'nde oturum açtıktan sonraki 15 dakika içinde yapılmalıdır. Google Hesabınızdan çıkış yapıp yeniden oturum açın. Ödeme profilleri hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Ödeme Merkezi > Ödeme Profili Ekle | İşletme adı gerekli | Ödeme profili ayarlamak için işletme adı gereklidir. Ödeme profilleri hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Ödeme Merkezi > Ödeme Profili Ekle | Kişi adı gerekli | Ödeme profili ayarlamak için kişi adı gereklidir. Ödeme profilleri hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Ödeme Merkezi > Ödeme Profili Ekle | Fatura adresi gerekli | Ödeme profili ayarlamak için fatura adresi gereklidir. Ödeme profilleri hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Ödeme Merkezi > Ödeme Profili Ekle | Şehir gerekli | Fatura adresinin şehrini girin. Ödeme profilleri hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Ödeme Merkezi > Ödeme Profili Ekle | Posta kodu gerekli | Ödeme profili ayarlamak için posta kodu gereklidir. Ödeme profilleri hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Ödeme Merkezi > Ödeme Profili Ekle | Telefon gerekli | Ödeme profili ayarlamak için telefon numarası gereklidir. Ödeme profilleri hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Ödeme Merkezi > Ödeme Profili ekle | 414. Bu bir hata. İstenilen URL /accounts/ServiceLogin... çok uzun olduğundan işlenemiyor. Tüm bildiğimiz bu. | Alan yöneticinizden (bu e-posta adresini size atayan kişi) Google Payments hizmetini etkinleştirmesini isteyin. Bir hizmetin kullanıcılar için nasıl açılacağını öğrenin. |
| Ödeme Merkezi > Ödeme Profili Ekle | Giriş geçersiz. Bir posta kutusu adresi kullanmak veya oturum açma kimlik bilgilerinizin süresinin dolması buna yol açmış olabilir. {0} | Posta kutusu girdiyseniz lütfen farklı bir adres kullanın. Aksi halde, İş Ortağı Merkezi'nde oturum açmanızın üzerinden 15 dakikadan fazla süre geçmiştir. Bu durumda oturumu kapatıp yeniden açın. |
| Ödeme Merkezi > Bölge Ekle | Geçersiz ülkeler |
Satış bölgeleri, kitaplarınızın satılabileceği ülkeleri gösterir. İki harfli ISO kodları kullanarak, ülkelerin kurallarımıza göre biçimlendirilmiş bir listesini sağlayın (örneğin, ABD için US ), veya dünya genelindeki haklar için WORLD girin. Ülke listesinin nasıl biçimlendirileceğini öğrenin.
|
| Hesap Ayarları > Kullanıcılar | Sağladığınız e-posta adresi geçerli bir Google hesabı değil. Lütfen e-posta adresini doğrulayıp tekrar deneyin. | İş Ortağı Merkezi kullanıcılarının mevcut bir Google Hesabı olması gerekir. Geçerli e-posta adreslerini kullanarak hesap oluşturabilirler. Ek kullanıcılar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Oturum açma | Maalesef bu hizmete erişim izniniz yok. Lütfen erişim için alan adı yöneticinize başvurun. | Alan adınızın yöneticisinden (bu e-posta adresini size atayan kişi) İş Ortağı Programı hizmetini etkinleştirmesini isteyin. Bir hizmetin kullanıcılar için nasıl açılacağını öğrenin. |
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | Tanımlayıcı eksik | CSV dosyanızdaki her satırda bir kitap tanımlayıcısı (ISBN veya GGKEY gibi) olmalıdır. Bir tanımlayıcı eklediyseniz lütfen dosyanızın biçimlendirmesini kontrol edin. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | Tanımlayıcı yineleniyor | CSV dosyanızda aynı kitap tanımlayıcısına (ör. ISBN, GGKEY) sahip birden fazla satır var. Lütfen birini silin. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | [...] geçersiz bir Önizleme Türü'dür | Lütfen geçerli bir Önizleme Türü sağlayın. Varsayılan %20'dir, ancak daha yüksek yüzdelere de (%10'luk artışlarla) izin verebilirsiniz. % işaretini ekleyin. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | [...] geçersiz bir Kitap Biçimi'dir | Şu listeden geçerli bir Kitap Biçimi belirtin: Dijital, Ciltli, Karton Kapaklı, Bilinmiyor. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | [...] geçersiz bir Yayınlanma Tarihi'dir |
Yayınlanma Tarihi'ni şu biçimde sağlayın: YYYY-AA-GG E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin.
|
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | [...] geçersiz bir Sayfa Sayısı'dır | Sayfa Sayısı'nı rakam olarak girin. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | Fiyat değeri eksik | Satış için etkinleştirilen kitaplar bir fiyat içermelidir. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | Fiyata ilişkin ülke listesi eksik |
Her fiyat için bir ülke listesi sağlayın. Tüm satış bölgelerinize tek bir fiyat uygulanabiliyorsa WORLD kelimesini girin. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin.
|
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | [...] geçersiz bir fiyattır | Sayısal fiyat ile fiyatın geçerli olduğu ülkeleri içeren listenin doğru biçimlendirildiğinden emin olun. Dilinizdeki standart ondalık işaretini (nokta veya virgül) kullanın. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | [...] geçersiz bir ülke listesidir | Fiyatın geçerli olduğu ülkelere ilişkin listenin biçimlendirmesini kontrol edin. E-tablolar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| E-tablo hataları (Kitap Kataloğu > Gelişmiş seçenekler > Yüklenen listeleri görüntüle > Hata İçeren Satırlar) | Beklenmeyen hata — lütfen bize ulaşın | Bu hatayla ilgili olarak lütfen bize ulaşın. |
| Kitap Kataloğu > İşlem Gerekli | Şu anda yayınlanan içerik bulunmuyor | Henüz hiçbir içerik yüklemediniz veya yakın zamanda içerik yüklediyseniz yüklediğiniz içeriğin işlenmesi henüz bitmedi. Bu sorunu giderin. |
| Kitap Kataloğu > İşlem Gerekli | Fiyatlandırma bilgileri eksik veya geçerli değil | Fiyatlandırma bilgileriniz geçersiz veya aşağıdaki nedenlerden birinden dolayı eksik kalmış:
|
| Kitap Kataloğu > İşlem Gerekli | Görüntülenebilirlik ayarları çok kısıtlı | Google Play dağıtım ayarlarınız, kitabın satışa sunulmasına izin vermiyor. Satış yaptığınız ülkelerin Ayarlar sekmesindeki Google Arama önizleme ayarları bölümünde önizleme bölgeleri olarak da listelendiğinden emin olun. PDF dosyası gönderdiyseniz lütfen Taranmış Sayfaları Ekle etiketli kutuyu işaretleyin. Dağıtım ayarlarınızla ilgili sorunları giderin. |
| Kitap Kataloğu > İşlem Gerekli | Dahili işleme hatası (001) | İçerik dosyalarınız, dosya adları veya minimum sayfa sayısı açısından yönergelerimize uygun olmayabilir. Dosya yönergelerimize bakın. |
| Kitap Kataloğu > İşlem Gerekli | Herhangi bir ePub sağlanmadı. Lütfen ePub yükleyin | Taranmış sayfaları devre dışı bıraktınız veya akışla gelen metni sadece sağladığınız ePub dosyalarıyla sınırlandırdınız, ancak henüz ePub dosyası yüklemediniz. Bir ePub dosyası yükleyin veya sadece bir PDF dosyanız varsa kitabın dağıtım ayarlarında Taranmış Sayfaları ekle'yi işaretleyin. Dağıtım ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > İşlem Gerekli | PDF'lerin veya taranmış basılı kopyanın kalitesi çok kötü. Lütfen yeni bir içerik sağlayın | Taranan sayfalar için geçerli içerik (bir PDF dosyasına veya kağıda basılı biçiminin taramasına ait) yeterli kalitede değil. Mümkünse yüksek kaliteli bir PDF dosyası sağlayın. Alternatif olarak, bir ePub dosyası da yükleyebilirsiniz. PDF dosyaları hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kitap Kataloğu > İşlem Gerekli | Dahili işleme hatası (002) | Sistemimiz, kitabınızı işlerken bir sorunla karşılaştı. Lütfen bu hata ile ilgili olarak bizimle iletişime geçin. |
| Anahtar kelimelerinizi Google Web Arama'da deneyin. | ||