Mobil cihazda "Ok Google" ile ilgili sorunları düzeltme

Asistanınız cihazınızda yanıt vermiyorsa sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın. "Ok Google" demeden Asistanınızla nasıl görüşme başlatacağınızı öğrenin.

Başlamadan önce

Mobil cihazınızın güçlü bir sinyalle internete bağlı olduğundan emin olun. Bağlantıyla ilgili sorun yaşıyorsanız cihazınızı yeniden başlatın.

1. Adım: Google uygulaması güncellemelerini kontrol edin

  1. Android telefon veya tabletinizde Google Play Store'dan Google uygulaması sayfasına gidin.
  2. Güncelle'ye dokunun. Sayfada "Yüklendi" yazıyorsa zaten en son sürüme sahipsiniz demektir.

2. Adım: Ok Google'ın açık olup olmadığını kontrol edin

  1. Android telefon veya tabletinizde "Ok Google, Asistan ayarlarını aç" deyin.
  2. "Popüler ayarlar" bölümünün altında Voice Match'e dokunun.
  3. Ok Google'ı açıp Voice Match'i ayarlayın.

Cihazınızda Google Asistan uygulaması yoksa
  1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google uygulamasını Google uygulaması açın.
  2. Ana ekranın sol üst kısmındaki Menü Menu  Ayarlar ardından Ses ardından Voice Match'e dokunun.
  3. Voice Match ile erişim'i açın.
  4. “Ok Google”ın sesinizi duyduğunda telefonunuzun kilidini otomatik olarak açmasını sağlamak için Voice Match ile kilit açma özelliğini etkinleştirin.

3. Adım: Asistanınızın dilini kontrol edin

  1. Android telefon veya tabletinizde "Hey Google, Asistan ayarlarını aç" deyin.
  2. "Tüm ayarlar"ın altında Diller'e dokunun.
  3. Gerekirse Asistanınızın dilini değiştirin:
    1. Mevcut dilinize dokunun.
    2. Asistanınızla kullanacağınız yeni bir dil seçin.

5. Adım: Pil Tasarrufu ve Uyarlamalı Pil özelliklerini devre dışı bırakın

  1. Android telefon veya tabletinizde Ayarlar uygulamasını Android Settings açın.
  2. Pil'e dokunun:
    • Pil Tasarrufu: Pil Tasarrufu ardından Şimdi kapat'a dokunun.
    • Uyarlamalı Pil:Uyarlamalı Pil'e dokunun ardından Uyarlamalı Pil'i kapatın.

5. Adım: "Ok Google" deyin

Sorunu çözüp çözmediğinizi öğrenmek için "Ok Google" deyin. Google Asistan'ın sesinizi aldığından emin olmak için:

  1. Gürültülü bir ortamdaysanız arka plan sesini kapatın veya daha sessiz bir yere gidin.
  2. Normal konuşurmuş gibi "Ok Google" deyin.
İpucu: "Ok Google" hâlâ çalışmıyorsa Google'a tekrar sesinizi tanımayı öğretebilirsiniz.

Daha fazla yardım alma veya geri bildirim gönderme

Pixel ve Nexus cihazlar
  1. Telefonunuzda veya tabletinizde Ayarlar uygulamasını Android Settings açın.
  2. Aşağı gidip İpuçları ve destek'e dokunun.
  3. Buradan bize telefonla ulaşabilir, bizimle sohbet edebilir veya geri bildirim gönderebilirsiniz.
Diğer Android cihazlar
  1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google uygulamanızı Google uygulaması açın.
  2. Altta Diğer Diğer ardından Geri bildirim gönder'e dokunun.
  3. Bize sorundan bahsedin ve Gönder'e Gönder dokunun.
    • Doğrudan size yanıt veremesek de geri bildirimleriniz sorunu düzeltmemize yardımcı olur.

İlgili makaleler

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?