Mobil cihazda "Ok Google" ile ilgili sorunları düzeltme

Asistanınız cihazınızda yanıt vermiyorsa sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın. "Ok Google" demeden Asistanınızla nasıl görüşme başlatacağınızı öğrenin.

Başlamadan önce

Mobil cihazınızın güçlü bir sinyalle internete bağlı olduğundan emin olun. Bağlantıyla ilgili sorun yaşıyorsanız cihazınızı yeniden başlatın.

1. Adım: Google uygulaması güncellemelerini kontrol edin

1. Android telefon veya tabletinizde Google Play Store'dan Google uygulaması sayfasına gidin.
2. Güncelle'ye dokunun. Sayfada "Yüklendi" yazıyorsa zaten en son sürüme sahipsiniz demektir.

2. Adım: Ok Google'ın açık olup olmadığını kontrol edin

1. Asistan özellikli çoğu cihazda "Ok Google, Asistan ayarlarını aç" deyin.
2. "Popüler ayarlar" bölümünün altında Voice Match'e dokunun.
3. Ok Google'ı açıp Voice Match'i ayarlayın.

İpucu: Cihazınızda bir Google Workspace for Education hesabında oturumunuz açıkken "Ok Google"ı etkinleştiremiyorsanız yönetici, "Ok Google"ın çalışması için gereken ayarları devre dışı bırakmış olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen yöneticinizle iletişime geçin.

Cihazınızda Google Asistan uygulaması yoksa

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google uygulamasını açın.
2. Ana ekranın sol üst kısmındaki Menü   Ayarlar  Ses  Voice Match'e dokunun.
3. Voice Match ile erişim'i açın.
4. “Ok Google”ın sesinizi duyduğunda telefonunuzun kilidini otomatik olarak açmasını sağlamak için Voice Match ile kilit açma özelliğini etkinleştirin.

3. Adım: Asistanınızın dilini kontrol edin

1. Android telefon veya tabletinizde "Ok Google, Asistan ayarlarını aç" deyin.
2. "Tüm ayarlar"ın altında Diller'e dokunun.
3. Gerekirse Asistanınızın dilini değiştirin:
   1. Mevcut dilinize dokunun.
   2. Asistanınızla kullanacağınız yeni bir dil seçin.

5. Adım: Pil Tasarrufu ve Uyarlamalı Pil özelliklerini devre dışı bırakın

1. Android telefon veya tabletinizde Ayarlar uygulamasını açın.
2. Pil'e dokunun:
   • Pil Tasarrufu: Pil Tasarrufu  Şimdi kapat'a dokunun.
   • Uyarlamalı Pil:​ Uyarlamalı Pil'e dokunun  Uyarlamalı Pil'i kapatın.

5. Adım: "Ok Google" deyin

Sorunu çözüp çözmediğinizi öğrenmek için "Ok Google" deyin. Google Asistan'ın sesinizi aldığından emin olmak için:

1. Gürültülü bir ortamdaysanız arka plan sesini kapatın veya daha sessiz bir yere gidin.
2. Normal konuşurmuş gibi "Ok Google" deyin.

İpucu: "Ok Google" hâlâ çalışmıyorsa Google'a tekrar sesinizi tanımayı öğretebilirsiniz.

Daha fazla yardım alma veya geri bildirim gönderme

Pixel ve Nexus cihazlar

1. Telefonunuzda veya tabletinizde Ayarlar uygulamasını açın.
2. Aşağı gidip İpuçları ve destek'e dokunun.
3. Buradan bize telefonla ulaşabilir, bizimle sohbet edebilir veya geri bildirim gönderebilirsiniz.

Diğer Android cihazlar

1. Google uygulamasını açın.
2. Sağ üstte profil resminize veya adınızın baş harfin Geri bildirim gönder'e dokunun.
3. Bize sorundan bahsedin ve Gönder'e dokunun.
   • Doğrudan size yanıt veremesek de geri bildirimleriniz sorunu düzeltmemize yardımcı olur.

İlgili makaleler

• "Ok Google" sesli arama ve işlemlerini kullanma