Khắc phục sự cố Bluetooth trên Android

Nếu phụ kiện Bluetooth hoặc ô tô hiện không kết nối với điện thoại của bạn, hãy thử các giải pháp bên dưới.

Lưu ý quan trọng: Bạn đang dùng một phiên bản Android tuỳ chỉnh. Nếu những bước này không giúp được bạn, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.Quan trọng: Trong những bước này, có một số bước chỉ thực hiện được trên Android 8.0 trở lên hoặc trên đồng hồ Pixel có ứng dụng đồng hành Pixel Watch phiên bản 4.1 trở lên dành cho Android. Tìm hiểu cách kiểm tra phiên bản Android.

Bước 1: Kiểm tra thông tin cơ bản về Bluetooth

1. Tắt Bluetooth, sau đó bật lại. Tìm hiểu cách bật và tắt Bluetooth.
2. Xác nhận rằng thiết bị của bạn đã được ghép nối và kết nối. Tìm hiểu cách ghép nối và kết nối qua Bluetooth.
3. Khởi động lại thiết bị của bạn. Hãy tìm hiểu cách khởi động lại điện thoại Pixel hoặc thiết bị Nexus của bạn.

Bước 2: Khắc phục sự cố theo loại sự cố

Không thể ghép nối với ô tô

Bước 1: Xóa các thiết bị khỏi bộ nhớ của điện thoại

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
2. Nhấn vào Thiết bị đã kết nối Thiết bị đã lưu. Nếu bạn không thấy phần "Thiết bị đã lưu", hãy nhấn vào Bluetooth.
3. Nếu bạn thấy các thiết bị mà mình hiện không sử dụng, bên cạnh tên của từng thiết bị, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt Xoá Xoá thiết bị.
4. Nếu bạn từng ghép nối điện thoại với ô tô, bên cạnh tên ô tô, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt Xoá Xoá thiết bị.

Bước 2: Xóa điện thoại khỏi bộ nhớ của ô tô

Để xóa điện thoại đã ghép nối với ô tô, hãy làm theo hướng dẫn sử dụng ô tô của bạn.

1. Xóa mọi điện thoại bạn hiện không sử dụng.
2. Nếu bạn đã từng ghép nối điện thoại với ô tô, hãy xóa điện thoại đó.

Bước 3: Làm mới danh sách thiết bị, sau đó ghép nối

Để biết nên ghép nối từ điện thoại hay ô tô, hãy xem hướng dẫn sử dụng ô tô của bạn.

• Ghép nối từ điện thoại của bạn

  1. Kiểm tra để đảm bảo rằng điện thoại có thể phát hiện thấy ô tô và sẵn sàng ghép nối.
  2. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  3. Nhấn vào Thiết bị đã kết nối. Nếu bạn thấy tùy chọn "Bluetooth", hãy nhấn vào đó.
  4. Nhấn vào Ghép nối thiết bị mới  tên ô tô của bạn.

• Ghép nối từ ô tô của bạn

  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
  2. Nhấn vào Thiết bị đã kết nối. Nếu bạn thấy tùy chọn "Bluetooth", hãy nhấn vào đó.
  3. Giữ màn hình này mở.
  4. Trên danh sách thiết bị của ô tô, hãy chọn tên của điện thoại. 
  5. Nếu được hỏi, hãy kiểm tra để đảm bảo mã PIN hiển thị trên màn hình điện thoại và ô tô khớp với nhau.
  6. Nhấn vào Cho phép truy cập vào danh bạ và lịch sử cuộc gọi của bạn.
  7. Nhấn vào Ghép nối, Chấp nhận hoặc Xác nhận.

Không thể ghép nối với phụ kiện

Không thể ghép nối với Wear OS

• Nếu bạn đang ghép nối đồng hồ với điện thoại của mình lần đầu tiên, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau.
• Nếu đồng hồ liên tục ngắt kết nối khỏi điện thoại, hãy thử các bước này để kết nối lại.

Không thể ghép nối với các phụ kiện khác

1. Kiểm tra để đảm bảo rằng có thể phát hiện được phụ kiện của bạn và phụ kiện sẵn sàng ghép nối. Sau đó, làm theo hướng dẫn đi kèm với phụ kiện.
   • Thông thường, bạn sẽ thấy đèn màu xanh lam trên phụ kiện khi phụ kiện sẵn sàng ghép nối.
   • Bạn phải kết nối một số phụ kiện, như bàn phím folio, với điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn trước khi chúng có thể ghép nối.
2. Làm mới danh sách phụ kiện.
   1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
   2. Nhấn vào Thiết bị đã kết nối. Nếu bạn thấy tùy chọn "Bluetooth", hãy nhấn vào đó.
   3. Nhấn vào Ghép nối thiết bị mới  tên phụ kiện của bạn.
3. Nếu bạn được yêu cầu nhập mật mã cho phụ kiện nhưng bạn không biết mật mã là gì, hãy thử nhập 0000 hoặc 1234 (mật mã phổ biến nhất).

Khắc phục sự cố khi thiết lập thiết bị Ghép nối nhanh

Nếu không nhận được thông báo, bạn có thể:

• Tìm thiết bị trong ứng dụng Cài đặt.
  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
  2. Nhấn vào hồ sơ của bạn Tất cả dịch vụ.
  3. Trong phần "Thiết bị đã kết nối và tính năng chia sẻ", hãy nhấn vào Thiết bị.
• Kiểm tra xem bạn có đang ở gần thiết bị đó không. Đối với các phụ kiện hỗ trợ tính năng Ghép nối nhanh, điện thoại của bạn cần nằm trong phạm vi 0,5 m (1,6 ft).
• Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã bật Bluetooth và dịch vụ Vị trí.
  • Tìm hiểu cách bật Bluetooth.
  • Tìm hiểu cách bật quyền truy cập vị trí trên điện thoại.
• Kiểm tra để đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc mạng di động.

Lưu ý: Điện thoại của bạn không thể tự động tìm và thiết lập một số thiết bị. Nếu không thấy thiết bị nào xuất hiện trong ứng dụng Cài đặt, hãy thử kết nối theo cách khác, chẳng hạn như kết nối qua Bluetooth. Tìm hiểu cách bật Bluetooth.

Không thể nghe nhạc

Quan trọng: Không phải ô tô nào cũng có thể phát nhạc qua Bluetooth. Nếu xảy ra sự cố này với ô tô, hãy xem hướng dẫn sử dụng ô tô.

1. Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn đã tăng mức âm lượng trên điện thoại và ô tô hoặc phụ kiện của mình.
2. Kiểm tra để đảm bảo rằng các thiết bị khác được ghép nối với điện thoại của bạn hiện không phát nhạc.
3. Kiểm tra để đảm bảo rằng Âm thanh nội dung đa phương tiện đã bật:
   1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
   2. Nhấn vào Thiết bị đã kết nối. Nếu bạn thấy "Bluetooth," hãy nhấn vào đó.
   3. Nếu bạn thấy Thiết bị đã lưu, hãy nhấn vào thiết bị đó.
   4. Bên cạnh tên phụ kiện hoặc tên ô tô, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt .
   5. Bật Âm thanh nội dung đa phương tiện.

Không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

Quan trọng: Không phải ô tô nào cũng có thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại qua Bluetooth. Nếu xảy ra sự cố này với ô tô, hãy xem hướng dẫn sử dụng ô tô.

1. Kiểm tra để đảm bảo rằng các thiết bị khác đã ghép nối với điện thoại của bạn đang không nhận cuộc gọi.
2. Bật Âm thanh điện thoại:
   1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
   2. Nhấn vào Thiết bị đã kết nối. Nếu bạn thấy "Bluetooth," hãy nhấn vào đó.
   3. Nếu bạn thấy Thiết bị đã lưu, hãy nhấn vào thiết bị đó.
   4. Bên cạnh tên phụ kiện hoặc tên ô tô, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt .
   5. Bật Âm thanh điện thoại.

Tài nguyên liên quan

• Tìm và thiết lập thiết bị Bluetooth ở gần thiết bị Android
• Chia sẻ kết nối di động bằng tính năng chia sẻ Internet hoặc điểm phát sóng trên Android