Corrija problemas de Bluetooth no Android

Se o seu automóvel ou acessório Bluetooth não estabelece ligação ao telemóvel, experimente as soluções abaixo.

Importante: está a utilizar uma versão personalizada do Android. Se estes passos não resultarem, contacte o fabricante do dispositivo.Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 8.0 e superior ou em Pixel Watches com a versão 4.1 e superior da app associada Android do Pixel Watch. Saiba como verificar a versão do Android.

Passo 1: verifique as noções básicas de Bluetooth

1. Desative e volte a ativar o Bluetooth. Saiba como ativar e desativar o Bluetooth.
2. Confirme se os seus dispositivos estão sincronizados e associados. Saiba como sincronizar e associar através de Bluetooth.
3. Reinicie os seus dispositivos. Saiba como reiniciar o telemóvel Pixel ou o dispositivo Nexus.

Passo 2: resolva problemas de acordo com o tipo

Não é possível sincronizar com o automóvel

Passo 1: limpe dispositivos da memória do telemóvel

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Dispositivos ligados Dispositivos guardados. Se não vir a opção "Dispositivos guardados", toque em Bluetooth.
3. Se vir dispositivos que não utiliza atualmente, junto ao nome de cada um, toque em Definições Esquecer Esquecer dispositivo.
4. Se sincronizou o seu telemóvel com o carro anteriormente, junto ao nome do carro, toque em Definições Esquecer Esquecer dispositivo.

Passo 2: limpe os telemóveis da memória do automóvel

Para limpar os telemóveis sincronizados com o seu automóvel, siga o manual do mesmo.

1. Limpe todos os telemóveis que não utiliza atualmente.
2. Se sincronizou o seu telemóvel com o automóvel anteriormente, limpe o telemóvel.

Passo 3: atualize a lista de dispositivos e sincronize

Para saber se deve efetuar a sincronização a partir do telemóvel ou do automóvel, consulte o manual do automóvel.

• Sincronize a partir do telemóvel

  1. Verifique se o automóvel está detetável e pronto para a sincronização.
  2. No telemóvel, abra a aplicação Definições.
  3. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
  4. Toque em Sincronizar novo dispositivo  o nome do seu automóvel.

• Sincronize a partir do automóvel

  1. No telemóvel, abra a aplicação Definições.
  2. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
  3. Mantenha este ecrã aberto.
  4. Na lista de dispositivos do automóvel, escolha o nome do seu telemóvel. 
  5. Se solicitado, verifique se os PINs apresentados nos ecrãs do telemóvel e do automóvel coincidem.
  6. Toque em Permitir o acesso aos contactos e ao histórico de chamadas.
  7. Toque em Sincronizar, Aceitar ou Confirmar.

Não é possível sincronizar com um acessório

Não é possível sincronizar com o Wear OS

• Se está a sincronizar o relógio com o telemóvel pela primeira vez, experimente estes passos de resolução de problemas.
• Se o relógio se desassociar repetidamente do telemóvel, experimente estes passos de restabelecimento da ligação.

Não é possível sincronizar com outros acessórios

1. Verifique se o acessório está detetável e pronto para a sincronização. Siga as instruções fornecidas com o acessório.
   • Frequentemente, é apresentada uma luz azul no acessório quando este está pronto para a sincronização.
   • Alguns acessórios, como os teclados fólio, têm de ser associados ao telemóvel ou ao tablet antes de poderem ser sincronizados.
2. Atualize a lista de acessórios.
   1. No telemóvel, abra a aplicação Definições.
   2. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
   3. Toque em Sincronizar novo dispositivo  o nome do acessório.
3. Se o acessório precisar de um código secreto e não o tiver, experimente utilizar 0000 ou 1234 (os códigos secretos mais comuns).

Corrija problemas quando configura dispositivos Fast Pair

Se não receber uma notificação, pode:

• Pesquisar o dispositivo na app Definições.
  1. No dispositivo, abra a app Definições.
  2. Toque no seu perfil Todos os serviços.
  3. Em "Dispositivos ligados e partilha", toque em Dispositivos.
• Verificar se está perto do dispositivo. O telemóvel tem de estar a menos de 0,5 m dos acessórios compatíveis com a funcionalidade Fast Pair.
• Certifique-se de que o telemóvel tem o Bluetooth e a Localização ativados.
  • Saiba como ativar o Bluetooth.
  • Saiba como ativar a localização do seu telemóvel.
• Verifique se o seu telemóvel está ligado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede móvel.

Dica: o telemóvel não consegue encontrar nem configurar automaticamente todos os dispositivos. Se não existir nenhum dispositivo na app Definições, experimente estabelecer ligação de outra forma, como através do Bluetooth. Saiba como ativar o Bluetooth.

Não é possível ouvir música

Importante: nem todos os automóveis podem reproduzir música por Bluetooth. Se o problema for causado pelo automóvel, consulte o respetivo manual.

1. Verifique se o volume está alto no telemóvel, no carro e no acessório.
2. Verifique se os outros dispositivos sincronizados com o telemóvel não estão a reproduzir a música.
3. Verifique se o Áudio de multimédia está ativado:
   1. No telemóvel, abra a app Definições.
   2. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
   3. Se vir a opção Dispositivos guardados, toque na mesma.
   4. Junto ao nome do automóvel ou do acessório, toque em Definições .
   5. Ative o Áudio de multimédia.

Não é possível efetuar ou receber chamadas

Importante: nem todos os automóveis têm a capacidade de efetuar ou receber chamadas através de Bluetooth. Se o problema for causado pelo automóvel, consulte o respetivo manual.

1. Verifique se os outros dispositivos sincronizados com o telemóvel não estão a receber as chamadas.
2. Ative o Áudio do telemóvel:
   1. No telemóvel, abra a app Definições.
   2. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
   3. Se vir a opção Dispositivos guardados, toque na mesma.
   4. Junto ao nome do automóvel ou do acessório, toque em Definições .
   5. Ative o Áudio do telemóvel.

Recursos relacionados

• Encontre e configure dispositivos Bluetooth próximos do seu dispositivo Android
• Partilhe uma ligação móvel através de uma zona Wi-Fi ou uma ligação (à Internet) via telemóvel no Android