Corrija problemas de Bluetooth

Se o seu automóvel ou acessório Bluetooth não estabelece ligação ao telemóvel, experimente as soluções abaixo.

Importante: está a utilizar uma versão personalizada do Android. Se estes passos não resultarem, contacte o fabricante do dispositivo.Importante: alguns destes passos apenas funcionam no Android 8.0 e superior. Saiba como verificar a versão do Android.

Passo 1: verifique as noções básicas de Bluetooth

1. Desative e volte a ativar o Bluetooth. Saiba como ativar e desativar o Bluetooth.
2. Confirme se os seus dispositivos estão sincronizados e associados. Saiba como sincronizar e associar através de Bluetooth.
3. Reinicie os seus dispositivos. Saiba como reiniciar o telemóvel Pixel ou o dispositivo Nexus.

Passo 2: resolva problemas de acordo com o tipo

Não é possível sincronizar com o automóvel

Passo 1: limpe dispositivos da memória do telemóvel

1. No telemóvel, abra a app Definições.
2. Toque em Dispositivos ligados Dispositivos guardados. Se não vir a opção "Dispositivos guardados", toque em Bluetooth.
3. Se vir dispositivos que não utiliza atualmente, junto ao nome de cada um, toque em Definições Esquecer Esquecer dispositivo.
4. Se sincronizou o seu telemóvel com o carro anteriormente, junto ao nome do carro, toque em Definições Esquecer Esquecer dispositivo.

Passo 2: limpe os telemóveis da memória do automóvel

Para limpar os telemóveis sincronizados com o seu automóvel, siga o manual do mesmo.

1. Limpe todos os telemóveis que não utiliza atualmente.
2. Se sincronizou o seu telemóvel com o automóvel anteriormente, limpe o telemóvel.

Passo 3: atualize a lista de dispositivos e sincronize

Para saber se deve efetuar a sincronização a partir do telemóvel ou do automóvel, consulte o manual do automóvel.

• Sincronize a partir do telemóvel

  1. Verifique se o automóvel está detetável e pronto para a sincronização.
  2. No telemóvel, abra a aplicação Definições.
  3. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
  4. Toque em Sincronizar novo dispositivo  o nome do seu automóvel.

• Sincronize a partir do automóvel

  1. No telemóvel, abra a aplicação Definições.
  2. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
  3. Mantenha este ecrã aberto.
  4. Na lista de dispositivos do automóvel, escolha o nome do seu telemóvel. 
  5. Se solicitado, verifique se os PINs apresentados nos ecrãs do telemóvel e do automóvel coincidem.
  6. Toque em Permitir o acesso aos contactos e ao histórico de chamadas.
  7. Toque em Sincronizar, Aceitar ou Confirmar.

Não é possível sincronizar com um acessório

Não é possível sincronizar com o Wear OS

• Se está a sincronizar o relógio com o telemóvel pela primeira vez, experimente estes passos de resolução de problemas.
• Se o relógio se desassociar repetidamente do telemóvel, experimente estes passos de restabelecimento da ligação.

Não é possível sincronizar com outros acessórios

1. Verifique se o acessório está detetável e pronto para a sincronização. Siga as instruções fornecidas com o acessório.
   • Frequentemente, é apresentada uma luz azul no acessório quando este está pronto para a sincronização.
   • Alguns acessórios, como os teclados fólio, têm de ser associados ao telemóvel ou ao tablet antes de poderem ser sincronizados.
2. Atualize a lista de acessórios.
   1. No telemóvel, abra a aplicação Definições.
   2. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
   3. Toque em Sincronizar novo dispositivo  o nome do acessório.
3. Se o acessório precisar de um código secreto e não o tiver, experimente utilizar 0000 ou 1234 (os códigos secretos mais comuns).

Não é possível ouvir música

Importante: nem todos os automóveis podem reproduzir música por Bluetooth. Se o problema for causado pelo automóvel, consulte o respetivo manual.

1. Verifique se o volume está alto no telemóvel, no carro e no acessório.
2. Verifique se os outros dispositivos sincronizados com o telemóvel não estão a reproduzir a música.
3. Verifique se o Áudio de multimédia está ativado:
   1. No telemóvel, abra a app Definições.
   2. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
   3. Se vir a opção Dispositivos guardados, toque na mesma.
   4. Junto ao nome do automóvel ou do acessório, toque em Definições .
   5. Ative o Áudio de multimédia.

Não é possível efetuar ou receber chamadas

Importante: nem todos os automóveis têm a capacidade de efetuar ou receber chamadas através de Bluetooth. Se o problema for causado pelo automóvel, consulte o respetivo manual.

1. Verifique se os outros dispositivos sincronizados com o telemóvel não estão a receber as chamadas.
2. Ative o Áudio do telemóvel:
   1. No telemóvel, abra a app Definições.
   2. Toque em Dispositivos ligados. Se vir "Bluetooth", toque no mesmo.
   3. Se vir a opção Dispositivos guardados, toque na mesma.
   4. Junto ao nome do automóvel ou do acessório, toque em Definições .
   5. Ative o Áudio do telemóvel.

Recursos relacionados

• Estabeleça ligação através de Bluetooth
• Partilhe uma ligação móvel através de uma ligação à Internet via dispositivo móvel ou uma zona Wi-Fi no Pixel