Problemen met bluetooth oplossen

Als uw auto of bluetooth-accessoire geen verbinding maakt met uw telefoon, probeert u de oplossingen hieronder.

Belangrijk: Je gebruikt een aangepaste Android-versie. Neem contact op met de fabrikant van het apparaat als deze stappen niet werken.Belangrijk: Sommige van deze stappen werken alleen in Android 8.0 en hoger. Meer informatie over hoe je je Android-versie checkt

Stap 1: Controleer de basisinstellingen voor bluetooth

1. Schakel 'Bluetooth' uit en vervolgens weer in. Bekijk meer informatie over het in- en uitschakelen van bluetooth.
2. Controleer of uw apparaten zijn gekoppeld en verbonden. Bekijk meer informatie over het koppelen en verbinden van apparaten via bluetooth.
3. Start uw apparaten opnieuw op. Bekijk meer informatie over hoe u uw Pixel-telefoon of Nexus-apparaat opnieuw opstart.

Stap 2: Problemen oplossen op basis van probleemtype

Kan niet koppelen met de auto

Stap 1: Wis apparaten in het geheugen van uw telefoon

1. Open de app Instellingen op de telefoon.
2. Tik op Verbonden apparaten Opgeslagen apparaten. Als je Opgeslagen apparaten niet ziet, tik je op Bluetooth.
3. Als je apparaten ziet die je op dit moment niet gebruikt, tik je naast elke apparaatnaam op Instellingen Vergeten Apparaat vergeten.
4. Als je je telefoon en auto al eerder hebt gekoppeld, tik je naast de naam van je auto op Instellingen Vergeten Apparaat vergeten.

Stap 2: Telefoons wissen in het geheugen van uw auto

Als u telefoons wilt wissen die zijn gekoppeld aan uw auto, volgt u de instructies in de handleiding van uw auto.

1. Wis alle telefoons die u momenteel niet gebruikt.
2. Als u de telefoon en de auto al eens eerder heeft gekoppeld, wist u de telefoon.

Stap 3: Vernieuw de lijst met apparaten en voer de koppelingsprocedure uit

Als u wilt weten of u de koppeling vanaf uw telefoon of via uw auto moet uitvoeren, raadpleegt u de handleiding van uw auto.

• Koppelen vanaf uw telefoon

  1. Controleer of uw auto wordt gevonden en gereed is om te koppelen.
  2. Open de app 'Instellingen' op uw telefoon.
  3. Tik op Verbonden apparaten. Als u 'Bluetooth' ziet, tikt u erop.
  4. Tik op Nieuw apparaat koppelen de naam van uw auto.

• Koppelen via de auto

  1. Open de app 'Instellingen' op uw telefoon.
  2. Tik op Verbonden apparaten. Als u 'Bluetooth' ziet, tikt u erop.
  3. Houd dit scherm open.
  4. Kies in de apparatenlijst van uw auto de naam van uw telefoon. 
  5. Als dat wordt gevraagd, controleert u of de pincodes op de schermen van uw telefoon en auto overeenkomen.
  6. Tik op Toegang geven tot je contacten en gespreksgeschiedenis.
  7. Tik op Koppelen, Accepteren of Bevestigen.

Kan niet koppelen met een accessoire

Kan niet koppelen met Wear OS

• Als u het horloge voor het eerst koppelt met uw telefoon, probeert u de volgende stappen om het probleem op te lossen.
• Als de verbinding van het horloge met uw telefoon voortdurend wordt verbroken, probeert u deze stappen om opnieuw verbinding te maken.

Kan niet koppelen met andere accessoires

1. Controleer of uw accessoire wordt gevonden en gereed is om te koppelen. Volg de instructies die bij het accessoire zijn geleverd.
   • Vaak brandt er een blauw lampje op een accessoire als dit gereed is om te koppelen.
   • Voordat bepaalde accessoires, zoals foliotoetsenborden, kunnen worden gekoppeld, moeten ze eerst worden aangesloten op uw telefoon of tablet.
2. Vernieuw de lijst met accessoires.
   1. Open de app 'Instellingen' op uw telefoon.
   2. Tik op Verbonden apparaten. Als u 'Bluetooth' ziet, tikt u erop.
   3. Tik op Nieuw apparaat koppelen de naam van het accessoire.
3. Als er een toegangscode voor uw accessoire moet worden opgegeven, maar u deze niet heeft, probeert u 0000 of 1234 (de meest gebruikte toegangscodes).

Ik hoor geen muziek

Belangrijk: Niet alle auto's kunnen muziek afspelen via bluetooth. Als u problemen ondervindt met de auto, raadpleegt u de handleiding van de auto.

1. Controleer of het volume van je telefoon en auto of accessoire hoog genoeg staat.
2. Controleer of de muziek wordt afgespeeld op andere apparaten die aan je telefoon zijn gekoppeld.
3. Controleer of Media-audio aanstaat:
   1. Open de app Instellingen op de telefoon.
   2. Tik op Verbonden apparaten. Als je Bluetooth ziet, tik je erop.
   3. Als je Opgeslagen apparaten ziet, tik je erop.
   4. Tik naast de naam van je auto of het accessoire op Instellingen .
   5. Zet Media-audio aan.

Kan niet bellen of gebeld worden

Belangrijk: Niet alle auto's ondersteunen bellen via bluetooth. Als u problemen ondervindt met de auto, raadpleegt u de handleiding van de auto.

1. Controleer of de gesprekken worden ontvangen op andere apparaten die aan je telefoon zijn gekoppeld.
2. Zet Telefoonaudio aan:
   1. Open de app Instellingen op de telefoon.
   2. Tik op Verbonden apparaten. Als je Bluetooth ziet, tik je erop.
   3. Als je Opgeslagen apparaten ziet, tik je erop.
   4. Tik naast de naam van je auto of het accessoire op Instellingen .
   5. Zet Telefoonaudio aan.

Gerelateerde bronnen

• Verbinding maken via bluetooth
• Een mobiele verbinding delen via tethering of een hotspot op een Pixel-telefoon