Bluetooth の問題を解決する

車や Bluetooth アクセサリをスマートフォンに接続できない場合は、以下の解決方法をお試しください。

重要: この手順の一部は、Android 8.0 以降でのみ動作します。詳しくは、Android のバージョンの確認方法をご覧ください。

ステップ 1: Bluetooth の基本を確認する

1. Bluetooth をオフにしてから再度オンにします。Bluetooth をオンまたはオフにする方法をご確認ください。
2. デバイスがペア設定されて接続されていることを確認します。Bluetooth でペア設定して接続する方法をご確認ください。
3. デバイスを再起動します。詳しくは、Google Pixel や Nexus デバイスを再起動する方法をご覧ください。

ステップ 2: 問題の種類に応じてトラブルシューティングを行う

車とペア設定できない

ステップ 1: スマートフォンのメモリからデバイスを消去する

1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
2. [接続済みのデバイス]  [以前接続されていたデバイス] をタップします。[以前接続されていたデバイス] が表示されない場合は、[Bluetooth] をタップします。
3. 現在使用していないデバイスが表示される場合は、各デバイス名の横にある設定アイコン [削除] [デバイスを削除] をタップします。
4. 以前にスマートフォンと車をペア設定した場合は、車の名前の横にある設定アイコン [削除] [デバイスを削除] をタップします。

ステップ 2: 車のメモリからスマートフォンを消去する

車とペア設定したスマートフォンを消去する方法については、車の取扱説明書をご覧ください。

1. 現在使用していないスマートフォンをすべて消去します。
2. 以前にスマートフォンと車をペア設定した場合は、スマートフォンを消去します。

ステップ 3: デバイスのリストを更新してからペア設定する

スマートフォンまたは車のどちらからペア設定するかについては、車の取扱説明書をご確認ください。

• スマートフォンからペア設定する

  1. 車が検出可能でペア設定の準備ができていることを確認します。
  2. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  3. [接続済みのデバイス] をタップし、[Bluetooth] と表示されたらタップします。
  4. [新しいデバイスとペア設定] 車の名前をタップします。

• 車からペア設定する

  1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
  2. [接続済みのデバイス] をタップし、[Bluetooth] と表示されたらタップします。
  3. この画面を開いたままにします。
  4. 車に表示されたデバイスのリストで、お使いのスマートフォンの名前を選びます。
  5. 必要に応じて、スマートフォンの PIN と車の PIN が一致していることを確認します。
  6. [連絡先と通話履歴へのアクセスを許可する] をタップします。
  7. [ペア設定]、[承諾]、[確認]のいずれかをタップします。

アクセサリとペア設定できない

Wear OS とペア設定できない

• 初めてスマートウォッチをスマートフォンとペア設定する場合は、こちらのトラブルシューティングの手順をお試しください。
• スマートウォッチがスマートフォンから切断されたままの場合は、こちらの再接続の手順をお試しください。

他のアクセサリとペア設定できない

1. アクセサリが検出可能でペア設定の準備ができていることを確認します。アクセサリの取扱説明書をご覧ください。
   • 多くの場合、アクサセリでペア設定の準備が整うと青色のライトが点灯します。
   • 一部のアクセサリ（フォリオ キーボードなど）は、ペア設定できるようにするには、先にスマートフォンやタブレットに接続する必要があります。
2. アクセサリのリストを更新します。
   1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
   2. [接続済みのデバイス] をタップし、[Bluetooth] と表示されたらタップします。
   3. [新しいデバイスをペア設定] アクセサリの名前をタップします。
3. パスコードの入力を求められることがあります。アクセサリに入力するパスコードがわからない場合は、0000 または 1234（最もよく使用されるパスコード）を入力してみてください。

音楽が聴けない

重要: 車によっては、Bluetooth で音楽を再生できないこともあります。車に問題がある場合は、車の取扱説明書をご確認ください。

1. スマートフォンと、車やアクセサリで、音量が大になっていることを確認します。
2. スマートフォンとペア設定した他のデバイスでも音楽を再生できないかどうかを確認します。
3. [メディアの音声] がオンになっていることを確認します。
   1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
   2. [接続済みのデバイス] をタップし、[Bluetooth] と表示されたらタップします。
   3. [以前接続されていたデバイス] が表示されたら、それをタップします。
   4. 車やアクセサリの名前の横にある設定アイコン をタップします。
   5. [メディアの音声] をオンにします。

電話の発着信ができない

重要: 車によっては、Bluetooth で電話の発着信ができないこともあります。車に問題がある場合は、車の取扱説明書をご確認ください。

1. スマートフォンとペア設定した他のデバイスでも電話の着信ができないかどうかを確認します。
2. [電話の音声] をオンにします。
   1. スマートフォンの設定アプリを開きます。
   2. [接続済みデバイス] をタップし、[Bluetooth] と表示されたらタップします。
   3. [以前接続されていたデバイス] が表示されたら、それをタップします。
   4. 車やアクセサリの名前の横にある設定アイコン をタップします。
   5. [電話の音声] をオンにします。

関連資料

• Bluetooth 経由で接続する
• Bluetooth 経由でモバイル接続を共有する